Andy ugrott be, mondván „A bizalom a recesszió legnagyobb balesete,” és hogy az ügyfeleknek és az ügyfeleknek sok biztosítékra van szükségük. Ezután azt mondta „Az árak nem számítanak, ha nem bíznak.” Sok évvel ezelőtt, amikor autókereskedelemben voltam, az egyik értékesítési menedzserem elmondta, hogy ugyanaz a dolog, és nyilvánvalóan még mindig áll.
Az autókereskedelemről Andy felvetette a Toyota-t. (Azt hiszem, ismét megyünk vissza erre a „bizalmi” dologra.) A Toyota járművek évek óta ismertek a magas színvonalról. Egy hónap múlva a dolgok megváltoztak. Andy szerint a Toyotanak azonnal el kell kezdnie egy agresszív kampányt, hogy elkezdje megkülönböztetni magát. Azt javasolta, hogy minden Toyota tulajdonosának ingyenes olajcserét biztosítson járműveik, starterek számára. Úgy véli, hogy nagyon pozitív lépés lenne a Toyota ügyfeleinek a márkakereskedésekbe való visszahelyezése, ahol beszélgetni tudnak a kereskedőkkel.
Andy megvitatta azt a tényt, hogy ez a recesszió ösztönözte a "szorongó kilátások" hadseregét. Azt mondta, hogy a termékek vagy szolgáltatások értékesítésének kulcsfontosságú eleme az, hogy a meglehetősen aggódó ügyfelek azonnal kezeljék félelmeiket. Andy ezt mondja „A vállalatok nem vásárolnak, az emberek és mindenki aggódik. Várja, hogy ügyfelei minden lépésben kifejezzék FUD-t (félelem, bizonytalanság és kétség). Olvasson többet Andy Birolról arról, hogyan segíthetne enyhíteni néhány kilátásait.
Egyetértek Andy-val. Ha figyelmen kívül hagyja azt a tényt, hogy a kilátásaidnak némi félelme van arról, hogy mit kínálsz (attól függetlenül, hogy a félelmek indokoltak-e vagy sem), akkor nem fogsz találkozni, és úgy érzi, hogy csak az eladás után van. Lehet, hogy az idő és az időzítés elengedhetetlen, ha a kilátásait előre szeretné mozgatni.
A webcast-résztvevőknek is gondoltak valamit. Andy leírja az új ügyfelek megszerzéséhez szükséges folyamatot;
- Adja meg vásárlói vásárlási folyamatát
- Vezesse le a legjobb módokat a bezáráshoz
- Kövesse nyomon a dolgokat. Olvassa el, hogy hány kilátást szeretne az Ön minden lépésében értékesítési tölcsér
- Olvassa el, hogy mennyit tud költeni az ügyfél megszerzésére
Ha nem volt esélye arra, hogy részt vegyen a webes közvetítésben, akkor továbbra is megtekintheti a prezentációt. Még több nagyszerű információ áll rendelkezésre a saját kisvállalkozásában, amelyek segítenek alkalmazkodni az ügyfelek jelenlegi recessziós gondolkodásmódjához, és visszavezethetik vállalkozásukat.
Nézze meg az archivált webes adást itt.
7 Megjegyzések ▼
