A Namb Promoter Score (eNPS) használatával a BambooHR olyan eszközöket kínál, amelyek eredetileg az ügyfelek és az ügyfelek elégedettségének mérésére szolgálnak, és azokat a kisvállalkozáson belül alkalmazzák. A vállalkozások tulajdonosai kereshető adatokkal rendelkeznek az alkalmazottak elégedettségéről. Ez lehetővé teszi számukra, hogy tájékozott döntéseket hozzanak a vállalati erkölcs javítása érdekében szükséges javításokról.
$config[code] not foundRob de Luca vezető szövegíró elmagyarázta a BambooHR blogjában, hogy mennyire fontos az elégedett munkaerő. Míg a gyenge munkavállalói morál káros következményekkel járhat az üzleti életben, a pozitív munkahelyi kultúra elégedett munkavállalókkal több előnnyel jár.
Az ő munkájában de Luca azt írja: „Az alkalmazottak elégedettsége a pozitív munkahelyi hangulathoz, a nagyobb elkötelezettséghez, a megnövekedett megtartáshoz és még jobb pénzügyi eredményekhez kapcsolódik - szinte úgy nevezhetjük barométernek, hogy a szervezet egésze egészségét megőrizze.”
Az alkalmazottak elégedettségének bemutatása - BambooHR Blog
Munkavállalói elégedettség az eNPS-sel
A BambooHR bevált megoldást alkalmaz a munkavállalók bevonására és annak mérésére, hogyan érzik magukat a munkahelyük. A megoldás alapja a 2003-ban a Bain & Company partnere Fred Reichheld által kifejlesztett Net Promoter Score koncepció,
A BambooHR szerint ez lehetővé teszi a kisvállalkozások számára, hogy őszinte visszajelzéseket gyűjtsenek a kemény számokkal, amelyek ellenőrzés alatt állhatnak.
A folyamat azzal kezdődik, hogy megkérdezi a munkavállalókat, hogy javasolják-e cégüket, hogy jó helyként dolgozzanak, és miért - vagy miért nem. A válaszok betekintést nyújtanak a döntéshozóknak, ideértve azokat a kérdéseket is, amelyek esetleg nem ismerik a vállalatot.
A BambooHR szerint a platform névtelen jellege teszi az adatokat, amelyeket a rendszer valódi és pontos. Az alkalmazottak őszinteek lehetnek, mert nem azonosították őket, ezért nem kell aggódniuk a munkájuk kockázata és az érzések sérülése miatt.
Problémamegoldás
A kérdőív a BabmbooHR szerint lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy megtudják, mi igazán fontos az alkalmazottak számára. Ez a cég azt mondja, hogy lehetővé teszi majd a valódi problémák és dolgok javítását, amelyek egyre jobbá teszik az üzleti életet.
Az adatok azt mutatják, hogy mi fontos a munkavállalók számára, hogy jobban részt vehessenek a lelkesebb és elégedettebb munkaerőként. Ez csökkenti az alkalmazottak csapódását, és ösztönözni fogja több ember munkáját a cége számára.
Az új megoldással megoldható másik probléma a vállalat által bevezetett politikák hatékonyságának megértése. Ha a szakpolitikák nem megfelelőek, az alkalmazottak elkötelezettségi szintje alacsony, ami kevésbé produktív céget eredményez.
Pontosan tudva, hogy ezek a politikák hogyan befolyásolják a munkaerőt, lehetővé teszi, hogy olyan rendszert alakítson ki, amely megfelel a vállalat sajátos igényeinek, és nem olyan általános megoldás, amely esetleg nem működik.
Itt próbálhatja meg az eNPS-sel való alkalmazotti elégedettséget hét napig.
Kép: BambooHR
4 Megjegyzések ▼
