Annak érdekében, hogy hatékony tartalmat hozzon létre, hogy megragadja a célközönség figyelmét, több, mint egy csomó leválasztott tweet és Facebook-hozzászólás vesz igénybe. Egy lenyűgöző történetet vesz igénybe, amely közvetlenül közli a közönség szívével és elmeivel.
Simon Berg, a Ceros vezérigazgatója és alapítója, egy felhőalapú platform, amely megváltoztatja a márkák kommunikációját a közönséggel, megosztja tapasztalatait az együttműködési eszközök használatával a növekvő üzleti tevékenységének építéséhez és működtetéséhez. Egy kisvállalkozás, amelynek alkalmazottai, partnerei és ügyfelei világszerte elterjedtek.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Tudna egy kicsit elmondani nekünk, hogy mit csinálsz a Ceros-ban?
Simon Berg: Felhőalapú technológiai platform, és lényegében arra törekszünk, hogy segítsünk a márkáknak arra, hogy a történetmesélés és az inspiráció révén ösztönözzék a fogyasztókkal való kapcsolattartást.
Az olyan márkák, mint a Gucci, a Michael Coors és az ilyen cégek, ezt a technológiát használnák gazdag, vonzó, történetmesélő kimenetek létrehozására az összes eszközzel. Az összes forgalmazási eszközünkön keresztül, e-mail-elosztáson keresztül bármely csatornára, platformra vagy bármilyen eszközre toljuk ki őket.
A fogyasztók látják ezeket, és gazdag, interaktív, érdekes tapasztalatokban tapasztalják meg őket. Mindezeket a technológiákat biztosítjuk, hogy ezt a kereskedelemmel hozzuk létre, terjesszük és integráljuk.
Small Business Trends: Majdnem hívnám Ceros-nak egy mesemondó platformot?
Simon Berg: Igen, a technológia megváltoztatta a márkák és fogyasztóik kommunikációjának módját. Vigyázat volt a vevő, és most már óvatosabb az eladó. Vigyázni kell arra, hogy mit gondolnak és mondanak a fogyasztók, a beszélgetésben. És meg kell találnod, hogyan kommunikálhatsz egy üzenetet a megfelelőbb módon.
A feszes beszélgetések ezekben a napokban hatalmasak. Nagyon nehéz olyan kampányt létrehozni, amely azt mondja, hogy a cipőim hűvösek, megveszem a cipőmet. Ez már nem mosható. Hasonlóképpen, tipikus, hogy a történetet általában a cipők körüli beszélgetésbe szánjuk. Úgy gondolom tehát, hogy fontos, hogy az üzenetek oly módon kommunikáljanak, hogy a modern időkben elfogadható legyen. Hiszem, hogy a nyílt kommunikáció végül közös szálral rendelkezik. Azt hiszem, ezt próbáljuk visszahozni.
Ha megnézi a magazinokat, könyveket, katalógusokat, prospektusokat, utcaszínházat, filmeket, tévéműsorokat, rádióműsorokat, akkor ezek a modern nyugati kommunikációs és médiaformák közös szálak.
A közös szál az, hogy mindannyiuknak van egy kezdete, közepe és vége, mindegyikük - a web megjelenése előtt. A webnek nincs kezdete, közepe és vége. Természetesen azt mondhatod nekem: „A Google jó kezdet. - Oké, nagyszerű vagyunk, a középen és a végén vagyunk. Soha nem ér véget, és nincs közepe.
Genetikailag és kulturálisan vezetünk, hogy élvezzük a történetet. A gyerekek még mindig szeretnek olvasni könyveket éjjel, és ez nem változott. Szereti a történeteket, és nem olvassa el a gyermekét a boszorkányokkal kapcsolatos véletlenszerű információkról.
Szeretnénk azt gondolni, hogy a mesemondásnak vissza kell jönnie, és eszközöket adunk a „bátornak”, hogy történeteket hozzon létre. Végül pedig egy olyan módon kommunikálhat nekik, amely több eszközön és csatornán keresztül működik, ami lehetővé teszi számukra, hogy egy olyan történetet kapjanak, amely egy üzenethez vezet. Remélhetőleg ez inspirációt és vásárlást eredményez.
Small Business Trends: Hány ember dolgozik Önnel a Cerosnál?
Simon Berg: 32 alkalmazottunk van.
Small Business Trends: Tehát jó ügyfelek keverednek; van több alkalmazottja és számos partnere. Vannak emberek, akik úgy hangzik, mintha elterjednének a különböző földrajzi helyeken?
Simon Berg: Számomra személyesen, és valójában a Ceros mint eszköz nagyon együttműködő és nagyon valós idejű. Kultúraként is világszerte elterjedt.
Csapataink számos országban és városban találhatók, és Londonban öt vagy hat embert kaptunk, New Yorkban mintegy nyolc vagy kilenc embert, és körülbelül 10 srácunk van az egész Észak-Amerikában. Amellett, hogy van srácok Olaszországban, srácok Japánban, srácok Új-Zélandon, srácok Ausztráliában, és ennek következtében kultúránk az együttműködés és a valós idejű.
Google, Google Hangouts, Google Drive és a Google Dokumentumok platformot használtunk. Alapvetővé vált. Ha hétfőn sétálok be irodánkba, és nincs villany és meleg víz és nincs hideg víz, szinte ugyanolyan rossz lenne, ha a Google Platformot eltávolítanánk üzletünk közepétől. Nem azt mondom, mert a Google azt akarta, hogy én. Azt mondtam, mert igaz. Tényleg kiemelkedik, hogy kritikusak vagyunk. Nem tudunk élni nélkülünk.
Nemrégiben sok ember volt Észak-Amerikában, akik a New York-i irodában voltak. Körülbelül 15 embert foglalkoztattunk az irodában, és eljött az ideje, hogy ebédet rendeljen, és valaki azt mondta: „Mit akarsz?” És felmentek hozzám egy papírlappal, és azt mondta: „Az X-étterembe megyünk? Mit akarsz? - Azt mondtam: „Hol van a menü?” Ez online volt. Tehát most online vagyok, és azt mondtam: „Várj egy pillanatra.” Felvetettem egy Google Doc-et, és 15 embert végeztünk, akik valós időben együttműködtek egy Google Doc-ben ebéd rendelésére. Viccesnek hangzik, de valójában igaz. Mindenki látta a menüt, és egy kicsit szórakoztató is volt.
Ez egy kis eset. A nagyobb végén, két-három hónaponként egy „minden kéz” vagy „városháza”. A „minden kéz” többet beszélek az üzletről és arról, amit csinálunk. A „városháza” a csapat és magam között egy Q & A. Ehhez a Google Hangouts szolgáltatásait használjuk. Tehát 25-32 fő lesz a képernyőn, vagy megosztott előadásokat, dokumentumokat stb. Néz, és ez magában foglalja az új-zélandi vagy ausztrál srácokat is, akik kényelmetlen időkben felkelnek, és megpróbálják összeállítani a többi résztvevőt világ.
Mivel a Google Drive-ot használjuk, mindig van egy beszélgetés: „Ó, mi a legfrissebb gondolatok a feldolgozási stílusokról?” Vagy „Mit gondolsz a következő tartalmi marketing kampányunkról?” várjunk, csak egy másodpercet fogok küldeni mindenkinek egy fájlt. ”Két kattintással felemeltem a Google Dokumentumokat a Hangouts-on belül, és most beszélgetünk ezen a dokumentumon, és az emberek valós időben kommentálják.
Nem tudom, hogyan csinálsz üzleti világszerte ilyen technikák nélkül. Tényleg nem.
Small Business Trends: Alapvetően az ilyen típusú technológia lehetővé teszi, hogy dolgozzon úgy, ahogyan kell dolgoznia, és lehetővé teszi, hogy alkalmazottai vegyenek részt a szükséges módon?
Simon Berg: Teljesen 100%. Találkozásaink nagy részét távoli ügyfeleinkkel folytatjuk. A Hangouts használatával sokat oszthat meg, és a képernyőn megoszthatja a dokumentumokat és prezentációkat. Meglepő módon e-mailünk a Google-ban található, és meghajtóink a Google-ban vannak, és a prezentációk a Google-ban vannak. Nincs szükségünk másra, mint egy internetkapcsolatra, és ez az evangéliumi igazság. Még Google telefonszámokat is használunk, mert még telefonos megoldással is rendelkeznek, és üzenetrögzítőjük szolgáltatása. Tehát, ha a Google bezárja holnap - ami nagyon valószínűtlen - Ceros halott.
Small Business Trends: Úgy tűnik, hogy a felhő és a Google által nyújtott szolgáltatások óriási különbséget tettek a Ceros termesztésében, szemben a múltban lévő többi vállalkozással?
Simon Berg: Biztosan. Ez a költség alacsony, és lehetővé teszi, hogy sokkal gyorsabban tegye.
Small Business Trends: Hol tudnak többet megtudni Cerosról és arról, hogy mit csinálnak?
Simon Berg: Meglátogathatják a Ceros.com weboldalát. Kövesse az ott található történeteket, és nézze meg, mit csinálnak ügyfeleink, és nézzünk meg néhány videót, és megértsük, mit szólunk.
Ez az interjú az interaktív eszközök használatával egy mesemondó platform felépítésére a felhőkben része a One on One interjúsorozatnak, amely a gondolkodó vállalkozókkal, szerzőkkel és szakértőkkel foglalkozik ma. Ezt az átiratot szerkesztették közzé.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
6 Megjegyzések ▼
