A közösségi médián keresztül történő megosztás természetesen melegebb, mint valaha. De ez nem csak a termékek és szolgáltatások bemutatásának lehetősége. Lehetőség van arra is, hogy ügyfeleit bevonja a zöld kezdeményezésébe, ami viszont nagyobb tiszteletet, hűséget és szeretetet jelent a márka iránt. A fogyasztók fáradtak a ragyogó reklámtól - kölcsönhatást, bizonyítékot és inspirációt akarnak.
Az első lépés az, hogy megértsük a különböző társadalmi hálózatokat, és miért és hogyan használják őket az emberek. Itt egy gyors alapozó. Miután megértette a különbségeket, akkor arról van szó, hogy jobban megmagyarázza a zöld kezdeményezéseit és azok hatását.
Természetesen gondosan ki kell egyensúlyoznia a zöld üzenetküldését: A tanulmányok azt mutatják, hogy a „zöld” másodlagos aggodalomra ad okot a legtöbb ügyfél számára. Végül jobban törődnek azzal, hogy a termék hasznos, jól megtervezett és költséghatékony.
Ne feledje továbbá, hogy a közösségi média nem csak az információk közvetítéséről szól, hanem szórakoztatónak és érdekesnek kell lennie. Gondolkodjunk el arról, hogyan mondod el a történetedet, és hogyan illeszkednek a környezeti fenntarthatósági kezdeményezései.
Ezt szem előtt tartva, itt tekintünk három módon, amellyel a vállalatok hatékonyan használják a közösségi médiát a zöld kezdeményezések megvitatására:
Toyota
A Toyota Facebook-oldalán található gáz-elektromos hibrid autója, a Prius kiváló példákat mutat a zöld témájú hozzászólásokra, amelyek nem csak az ügyfeleknek szólnak, hanem a tevékenységben is részt vesznek. Szeptemberben a Prius oldalakon az alábbi bejegyzések álltak:
- Hogyan lehet maximalizálni a kilométeredet a Priusban? Miért alakította ki Prius az utat? Kérdezze meg a híres Prius szakértőink egyikét itt: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 ”
Vagy ott van ez a drágakő, amely több mint 400 „szereti” és több mint 90 megjegyzést gyűjtött össze:
„Az elmúlt nyáron a ____ mérföldes utat tettem a családomra a 20__ Prius-on ____-ig, és csak ___ 00 dollárt töltöttem gázban.”
Ezek a bejegyzések nagyszerű lehetőségeket biztosítottak a Toyota számára, hogy beszéljen az ügyfelekkel, akik valóban részt vettek a Prius márkában, miközben jobban megértették a Prius vezetésének környezeti előnyeit és költséghatékonyságát.
Eljárás
A háztartási tisztítószerek gyártója A módszer a közösségi média használatának trendje volt, hogy az ügyfeleit ökológiai barátságos gyakorlatába vonja be. Az év elején a vállalat a „tiszta boldog kampány” részeként a YouTube-ban több zenei táplálkozású videót indított, amelyek megpróbálták megmagyarázni, hogy a vállalat tisztítószerei kevésbé környezetbarátak, mint a mainstream termékek.
De a ragyogó reklám helyett a videók szembetűnőbbek és inspirálóbbak voltak. Nézze meg a „tiszta boldog himnuszt”. A videókat különböző közösségi médiákban, köztük Facebookon is közzétették, néhányan több mint 1 millió nézetet kaptak.
Erdővidék
A Timberland kültéri ruházati készítője 2008-ban jelentette be, hogy egy millió embert kíván létrehozni a környezeti változásokra szentelt közösségnek - a közösségi épületet a zöld lábbeli földalatti vonalához kötve. Négy évvel később Timberland több mint 800 000 „szereti” a Facebookon és több mint 22 000 Twitter követője.
A környezettudatosság továbbra is része a márkaépítésnek. A cég a Facebookon és a Twitteren közzétette, hogyan használja a cipőjében újrahasznosított anyagokat, és hogyan terjeszti a bőrét a környezetbarátabb cserzőkből. Kínában és Haitiban is van a fa ültetése.
Nézd meg, hogy Timberland mennyi csomagot gyűjtött össze egy Pinterest oldalra.
Ne feledje, hogy nem kell ecofriendly termékeket értékesítenie, vagy „zöld márkának” kell lennie, hogy ügyfeleit bevonja a zöld kezdeményezésekbe. Még akkor is, ha lépéseket tesz az energiafelhasználás csökkentése érdekében a létesítményekben, vagy csökkentheti a csomagolást, a szavakat a szociális médián keresztül kaphatja meg ügyfeleinek.
Környezetbarát közösségi média Fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: Facebook 2 Megjegyzések ▼
