Nem számítottam arra, hogy valaki hibát találna a Better Business Bureau-nál. A Better Business Bureau olyan, mint az anyaság és az almás pite. Ki mondhatna semmit rosszul róluk?
$config[code] not foundDe aztán egy gyors megjegyzést tettem a Twitteren, hogy a Better Business Bureau akkreditálta. Meglepetésemre több üzenetet kaptam valakitől, akiket tudok, lényegében azzal, hogy a Better Business Bureau időpocsékolás volt. Ha az üzenetek nem olyan személytől származnak, akinek véleményét tiszteletben tartom, Denise O'Berry, ez a bejegyzés egyszerű egyenes előrejelzés volt, és ez az. De ennél több történet érdemes megvizsgálni….
A Better Business Bureau akkreditálta
A hír az, hogy a Small Business Trends LLC-t a Better Business Bureau és a hozzá kapcsolódó Better Business Bureau Online akkreditálja. Először akkreditálni kell a helyi Better Business Bureau-t, hogy akkreditálódjon a Better Business Bureau Online-on.
Ahhoz, hogy akkreditációt kapjunk, kitölteni kellett egy kérelmet, kereskedelmi referenciákat kellett fizetnem, fizetnem a tagsági díjakat, bizonyítanom, hogy webhelyem adatvédelmi irányelvei voltak, és több mint egy éve dolgozom - plusz nem volt kimagasló BBB panaszok. Ó, és a helyi Better Business Bureau irodája ragaszkodott hozzá, hogy személyesen találkozzon velem, hogy megismerhessem az üzletet, és megnézhessek.
Miután átmentem ezt a folyamatot, ez az oldal most már megengedett a Better Business Bureau jelvényeinek megjelenítésére.
A Better Business Bureau-hoz való csatlakozásom okai az online bizalommal kapcsolatosak. Még több okot akarok adni az olvasóknak, hogy bízzanak ezen az oldalon és a mögöttes üzletben.
Az időm nagy részét online töltem, szitálva az új trendek információit és jelzéseit. Beteg és fáradt vagyok a spammy és / vagy névtelen webhelyekről. Úgy tűnik, hogy sokszorosulnak, mint a nyulak. Az idejüket pazarolják, és információik félrevezetőek lehetnek. Néha egyenesen csalás, és ellophatják a pénzt, vagy megfertőzhetik a számítógépet a rosszindulatú programokkal. Ez egy dzsungel.
éna bizalmat az interneten
Amikor meglátogatok egy weboldalt, olyan okokat keresek, amelyekre bízom. Íme néhány a bizalomra utaló jelzések közül:
- Szeretnék tudni valamit a cégről és / vagy az emberek mögött. A Névjegy oldal az egyik első oldal, amit keresek. Megvitatja az About oldalt az üzletről, ideértve az utcai címet is? Másodlagosan (mivel egyesek otthoni vállalkozásokat futtatnak, és nem szeretnék felfedni otthoni címüket), valódi embereket azonosítottak a teljes névvel? A Névjegy oldal számomra fontosabb, mint a webhely kialakítása, sebessége és teljesítménye.
- Egy másik dolog, amit keresek, a szerzői jogi figyelmeztetés. Van egy? Ha nem, a webhely azonnal gyanús. Frissítve lett az idei dátum? Ez azt mondja nekem, hogy az oldal valószínűleg aktuális marad, és nem csak egy ideiglenes kísérlet, amelyet később elhagyott. A szerzői jogok jelzik-e a személy vagy a vállalkozás nevét (az Inc, LLC vagy a Ltd mögött), nem csak a blognevet?
- Kapcsolati adatok vagy űrlap. Találhat-e módot arra, hogy kapcsolatba lépjen valakivel a honlapon? Meglepődne, hogy hány webhelyet látogattam meg, amelyeknek nincsenek elérhetőségi adataim / mechanizmusa. Ez különösen igaz az AdSense webhelyekre, vagyis azokra a webhelyekre, amelyek kizárólag a hirdetésekre való kattintásokra vagy a jogellenes célokra létrehozott webhelyekre lettek beállítva. Olyan webhelyek, amelyek nem akarják, hogy bárki kapcsolatba lépjen velük.
- Mi a helyzet egy adatvédelmi politikával? Van egy?
- Mi a webhely kora? Néha az életkorot a szerzői jogi dátum (például: Copyright 2004 - 2008) szerint lehet megmondani. Előfordulhat, hogy archiválási dátumokkal megmondhatja, ha egy blog. Előfordulhat, hogy az internetes archívumban megtalálhatja a webhelyet, és megnézheti, hogy mennyi ideig volt aktív. De egy megalapozott oldal megbízhatóbb a szememben, mint amilyennek a múlt héten jött létre.
- Ha ez egy kis vállalkozás az oldal mögött (a nagyvállalatokkal szemben), akkor a tulajdonosok vagy a menedzsment, akik részt vesznek az iparukban, vagy szakszervezetekhez tartoznak, vagy van-e más jelzés arra, hogy kik vannak? Ez azt mondja nekem, hogy azok az emberek, akik törődnek a hírnevükkel, és valami értékes veszítenek. Másrészt az anonim weboldalak elveszíthetik vagy elveszíthetik a hírnevüket, ha tévednek.
- Van-e jóváhagyási pecsét - például a BBB Online vagy a Verisign Secured Seal?
Mennyire jó a bizalom jelzése a BBB-nek?
Ezek a bizalmi jelzések bolondulnak? Természetesen nem. Bármi lehet hamis.
De a spammerek és a fakerek ritkán mennek a bajba, hogy kiterjedt bizalmi jeleket állítsanak fel, mint amilyeneket felsoroltam. Ha és amikor néhány dolgot hamisítanak, általában a fakery nem marad túlélésen, mint az alkalmi ellenőrzés. Valami nem szaga van. Vagy hamarosan „kifelé”, és rövid életűek.
Denise O'Berry azt javasolja, hogy megvitassam, hogy a Better Business Bureau milyen mértékben gyakorolja minőségellenőrzését a tagok felett. Denise jó kérdést vet fel. Nem tudom a választ erre, Denise. Gyakorlatilag gyanítom, hogy a BBB megvárja, amíg panaszt nem nyújtanak be a vállalkozás ellen.
De tudom, hogy ha a tagok panaszokat nyújtanak azok ellen, akik megoldatlanok, akkor ez a tény nyilvánosságra kerül. Én a BBB-nél egy ellenőrzést kérek, mielőtt felveszek egy új gyártót. Szóval végül úgy gondolom, hogy a Better Business Bureau számít, még akkor is, ha a BBB gyakorlatilag nem gyakorolhat aktívan a tagszervezetét. Ráadásul az a tény, hogy egy vállalkozás eléggé érdekel a csatlakozásról, azt mondja, hogy az üzlet érdekel, mit gondol az ügyfelek és a nyilvánosság.
Miért a BBB Matters Online
Nem vagyok egyedül a BBB-ben. Például, a Bloom Marketing e beosztásában, a Better Business Bureau akkreditálásának okait adja meg - a bizalom előmozdítása érdekében. Rádióműsorom egy újabb epizódjánál az Invesp Consulting Khalid Saleh rámutatott, hogy a webhelyen végzett konverziók jelentősen növelhetők a Better Business Bureau pecsétje vagy más hiteles jóváhagyási pecsét jelenlétével (feltéve, hogy jogos joga van megjeleníteni) a pecsét).
Ebben a tökéletlen világban a Better Business Bureau nem lehet tökéletes bizalom. De ez még egy bizonyíték, amit figyelembe kell venni. A weboldalak kis dolgokkal számítanak. Néha egy kis bizalmi bizonyíték van.
Ezért gondolom, hogy a Better Business Bureau által akkreditált és a BBBOnline jelvények megjelenítésének értéke még tégla- és habarcskomponens nélküli online vállalkozások számára is.
41 Megjegyzések ▼
