A Yext (NYSE: YEXT) tavaszi 18 termékkiadása 15 új tudás-asszisztens készséggel és fejlesztéssel egészítette ki az Yext Tudásmotorot. Ezekkel a kiegészítésekkel jobban ellenőrizheti a márka és a digitális jelenlétét, hogy helyszíni változtatásokat végezzen, és megnézhesse az adatokat.
Yext Knowledge Assistant frissítés
Az új készségek használhatók mobileszközéről a fontos információk megváltoztatásához, hogy megállapítsák, hogy az ügyfelek hogyan látják a digitális jelenlétét. Mivel a fogyasztók 80 százaléka elveszíti a bizalmát a helyi vállalkozásokban, mert helytelen vagy következetlen kapcsolattartási adatokat vagy üzleti neveket látnak online, az információ gyors megváltoztatásának képessége felbecsülhetetlen értékű.
$config[code] not foundA Yext által kínált megoldás különösen hasznos a kisvállalkozások számára, mivel a rugalmasság és a könnyű hozzáférhetőség a digitális eszközökhöz bárhol történik.
A hivatalos Yext cég blogján Marc Ferrentino, a Yext stratégiai vezérigazgatója elmagyarázta, hogy a beszélgetési felhasználói felületek, például a chatbots és a fogyasztók hangkereséseinek növekedése is használható legyen a vállalkozások számára. Azt mondta, hogy a sebesség és a könnyű használat kritikus, a technológia hozzáadott értéket jelent.
Hozzátette: „A mai kiadással a Tudás-asszisztens mostantól megválaszolhatja a kulcsfontosságú kérdéseket arról, hogy az ügyfelek hogyan látják és együttműködnek veled a digitális világegyetemben… Megépítettük a Tudás-asszisztenst, hogy a beszélgető felhasználói felület kényelmét és hatalmát a digitális tudásmenedzsmenthez hozzuk, és A mai bejelentés ugrást jelent az új technológia kifinomultságában.
Mi az a Yext?
A Yext egy digitális tudásmenedzsment platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy jobban szabályozzák, hogy ügyfeleik miként tapasztalják a márkájukat. Ez több hozzáférést biztosít az intelligens szolgáltatásokhoz, amelyek a fogyasztói felfedezéseket, döntéseket és műveleteket hajtják végre, mint például térképek, alkalmazások, keresőmotorok, hangsegítők és így tovább. A platformot jelenleg olyan márkák használják, mint az Arby, a Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, a REALTORS, a Ben & Jerry, a Marriott, a Taco Bell, a Rite Aid, a Pep Boys és sok más. A cégnek azonban sok kis üzleti ügyfele van.
A Yext Knowledge Assistant intelligens beszélgetési felületet használ az ügyfelek felé mutató adatok kezeléséhez. Ugyanakkor megérti, hogy az SMS-üzenetek vagy a Facebook Messenger segítségével az ügyfelek hogyan vesznek részt veled.
A képességek
Ezekkel az új készségekkel mindent megváltoztathat az üzleti óráktól a keresett üzenetekig. Képeket is hozzáadhat és kérdéseket tehet fel a Yext által táplált digitális eszközökkel kapcsolatban. Íme a tudás-asszisztens új készségei a tavaszi 18 kiadásban:
- - Frissítse óráimat.
- „Frissítse a kiemelt üzenetet.”
- „Frissítse a logót.”
- - Frissítse a fejlövést.
- „Fénykép hozzáadása.”
- „Frissítse a Facebook profilom fotóját.”
- „Frissítse a Facebook borítóját.”
- „Frissítse Google-profilom fotóját.”
- „Frissítse a Google borítóját.”
- - Mutassa meg az órámat.
- “Mutassa meg a telefonszámomat.”
- - Mutassa meg az elemzésemet.
- - Mi az átlagos értékelésem?
- - Hány vélemény van?
- „Mutasd meg a véleményem.”
A 15 készségkészleten kívül az új kiadás magában foglalja az automatikus versenytársak észlelését, a sablonos felülvizsgálati válaszokat és a továbbfejlesztett feltöltéseket és értesítéseket is. Ezekkel az eszközökkel megtalálhatja a legközelebbi versenytársát, gyorsan válaszolhat a vásárlói visszajelzésekre, és frissítheti a digitális ismereteket ömlesztve.
Kép: Yext
2 Megjegyzések ▼
