A technológia csodálatos eszköz arra, hogy növeljék üzleti tevékenységünket… addig, amíg nem. Helytelen kezekben valami olyan ártalmatlan, mint a Google Térkép listája helyrehozhatatlan kárt okozhat a kisvállalkozásoknak.
$config[code] not foundA vak szem bekapcsolása a kisvállalkozásokkal szemben
A Rene Bertagna a szerb korona tulajdonában volt, és 40 éven át az egzotikus húsételeket, mint az oroszlán és a kenguru szolgálta.
De ma - az étterem zárva van - és Bertagna hibáztatja a Google-t.
Pontosabban, hibáztatja a versenytársait a Google Térkép hackeléséről és a Google Helyek listájának megváltoztatásáról, hogy félrevezesse az ügyfeleket azon az órákon, amikor az étterem nyitva volt.
Bertagna soha nem volt számítógépe, és alig tudta, hogy mi volt a Google, amíg néhány évvel ezelőtt egy hétvégén nem látta a vásárlók 75% -os csökkenését. Befogott, amikor egy ügyfél hívta, hogy megkérdezze, miért zárta le az étterme heti három napot. Valójában nem ez volt. Bertagna azt állítja, hogy a Google Térképen lévő félreértés szinte semmilyen módon nem szorította meg az ügyfelek forgalmát, amíg úgy döntött, hogy 2013-ban bezárja az éttermet.
Most, hogy megpróbálkozzon a bűncselekményért, ő vádolt (PDF) Google-t Virginia szövetségi bíróságában, hogy megpróbálja a keresőmotort óriási figyelmet fordítani. Sajnos túl könnyű bárki számára módosítani a Google Helyek bejegyzést, ami pusztító eredményeket hozhat a kisvállalkozások számára.
Tehát a Google Térkép hackelése valóban megölte ezt az üzletet?
A Google feladata a hirdetések listájának figyelése?
Kíváncsi voltunk, hogy milyen egyszerű volt egy üzleti lista módosítása, ezért egy helyi szálloda Google Helyek profilját választottuk. Miután rákattintunk a „részletek szerkesztése” gombra, itt tettünk:
Milyen könnyű lenne azt mondani, hogy ez a hely zárt, vagy megváltoztatta a hely jelölőjét?
Természetesen nincs rossz szándékunk, ezért egyedül hagyjuk a listát. De rengeteg olyan példa van arra, hogy azok a vállalkozások, akik azt állítják, hogy profiljukat a Google-nál szaggatták, a Wired által közölt újabb jelentések szerint.
Nem is tudjuk, miért teszi lehetővé a Google, hogy bárki szerkeszthessen egy profilt, a la Wikipedia. A Google Helyek és Térképek nem nyilvános erőforrás bejegyzések, ezek marketing eszközök. A rossz kezekben lerombolhatják a márka hírnevét, és megállíthatják a lábforgalmat.
De a Google nem az egyetlen technológiai cég, amelyre a kisvállalkozások mutatnak. A Yelpt is hibáztatták a csalárd felülvizsgálatok engedélyezéséért, és néhányan azt állították, hogy több, mint egy cég bezárta az ajtókat.
Tehát mi a kisvállalkozás?
Nem valószínű, hogy a Google, a Yelp, vagy bármely más jelentős márka vállalja a felelősséget, így a küldetés bennünk van. (Szerezd meg? Ez egy büntető!)
Tartsa szem előtt a Google Térkép és a Google Helyek profiljait, valamint az online véleményeket, és győződjön meg róla, hogy semmi sem néz ki.
Még valami olyan kicsi, mint az órák vagy a térképen elhelyezkedő helyek megváltoztathatók - ezért figyeljen a részletekre.
További információ: Google 8 Megjegyzések ▼
