Redmond, Washington (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2010. november 23.) - A Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) bejelentette, hogy a szövetségi hitelezési közösségben nőtt a Microsoft Dynamics CRM megoldása. A finanszírozáshoz való hozzáférés elengedhetetlen a nemzet gazdasági fellendüléséhez, és a szövetségi hitelintézetek végrehajtják a Microsoft Dynamics CRM-et, hogy egyszerűsítsék az általuk kínált szolgáltatásokat a kisvállalkozásoknak és a mezőgazdasági tulajdonosoknak az Egyesült Államokban.
$config[code] not foundA Small Business Administration (SBA) a Microsoft Dynamics CRM-et támogatja, hogy támogassa az Egyesült Államokban becsült 27,5 millió kisvállalkozást. Az SBA segíti a kisvállalkozásokat a létfontosságú finanszírozási és informatikai erőforrásokhoz való hozzáférésben, és a Microsoft Dynamics CRM telepítése kritikus szerepet játszott abban, hogy segítse az ügynökséget az American Recovery and Reinvestment Act (ARRA) szerinti kötelezettségeinek teljesítésében. A megoldás, amelyet a Microsoft Partner Engage Inc. hajtott végre, a korábban csendes informatikai rendszereket konszolidálta, és segítette az SBA-t a személyzet kölcsönhatásainak összehangolásában a hitelfelvevőkkel, hitelezőkkel, partnerekkel és a nyilvánossággal. Az SBA most már képes központilag nyomon követni a helyszíni irodai tevékenységeket, teljesítménymutatókat hozhat létre és elérheti az üzleti intelligencia eszközöket a szervezeten belüli tájékozottabb döntéshozatalhoz.
Hasonlóan az SBA-hoz, a Greenstone Farm Credit Services (FCS) a Microsoft Dynamics CRM telepítésekor hihetetlen hatékonyságot, ügyfélszolgálati minőséget és költségmegtakarítást ért el. A Greenstone FCS hiteleket, biztosítási és pénzügyi szolgáltatásokat nyújt Michigan és Wisconsin mezőgazdasági ügyfeleinek több ezer részére, a Kongresszus által 1916-ban létrehozott mezőgazdasági hitelrendszer részeként. Mivel a szervezet az elmúlt évtizedben érlelt, a Greenstone FCS tapasztalt informatikai hatékonysági kihívásokat tapasztalt. alkalmazások, a papíralapú folyamatok és a bővülő ügyfélkör. A Greenstone FCS Információs Szolgáltatások csapata a Microsoft Dynamics CRM-hez fordult, hogy központosítsa az ügyfélszolgálatot az egész szervezetben. Az értékesítési csapatok automatizált esettanulmányok révén képesek voltak minden ügyfélre nézve holisztikus képet kapni, javítva az ügyfelek reagálóképességét és fenntartva azokat a bensőséges kapcsolatokat, amelyeket a Greenstone FCS ügyfelei elvártak.
Más mezőgazdasági hitelintézetek, mint például az AgVantis, a Microsoft Dynamics CRM telepítésével hasonló hatékonysági és ügyfélszolgálati fejlesztéseket értek el. Az AgVantis ügyfélszolgálati munkatársai egy központi megoldással valósítják meg az alapvető ügyféladatokhoz való valós idejű hozzáférést, lehetővé téve a személyzet számára, hogy az ügyfelek kihívásainak megoldására összpontosítson, nem pedig több ügyféllel kapcsolatos információra.
„Az AgVantis a Microsoft Dynamics CRM-et a gazdasághitel-hitelezőink nevében nemcsak CRM-eszközként hajtja végre, hanem alapként szolgál egy átfogó front-office megoldás kialakításához” - mondta Dennis Hunsberger, az AgVantis Alkalmazási Rendszerek alelnöke. „Könnyen testreszabhatjuk a Microsoft Dynamics CRM-et a gazdasághitel-ágazat és ügyfeleink egyedi igényei alapján.”
„Minden méretű kormányzati szervezet olyan technológiai megoldásokat keres, amelyek csökkentik a költségeket, növelik a hatékonyságot és javítják az állampolgárok elégedettségét” - mondta Radu Burducea, a Microsoft Dynamics CRM szövetségi igazgatója. „Ez a lendület azt mutatja be, hogyan segítik a Microsoft Dynamics CRM megoldások mindenféle hitelnyújtási vállalkozások számára az ügyfelek elszámoltathatóságának javítását.”
A Microsoft Dynamics szolgáltatásról
A Microsoft Dynamics egy egyszerű vonalbeli tanulás és használat, amely az ERP és a CRM megoldásokat használja, amelyek a meglévő technológiájával és méretével együtt működnek, mivel a növekedésed hosszú távú értéket biztosít. Az emberek és szervezetek munkáját végző szoftverek és online szolgáltatások használatával a vállalkozások jobban tudnak tájékozott döntéseket hozni és alkalmazkodni a gyors változásokhoz. A Microsoft Dynamics segíti az embereket abban, hogy produktívabbak legyenek, és a meglévő rendszerekbe való befektetései hosszabbak maradjanak, miközben lehetővé teszik, hogy az üzleti vállalkozás gyorsan megválaszolja a versenyt, és versenyképes legyen a folyamatosan változó üzleti világban.
A Microsoftról
Az 1975-ben alapított Microsoft (Nasdaq: MSFT) világszerte vezető szerepet tölt be a szoftverek, szolgáltatások és megoldások terén, amelyek segítenek az embereknek és a vállalkozásoknak a teljes potenciál kihasználásában.
További információ: Small Business Growth 1 Comment ▼
