Itt van a helyzet. Megpróbálod, hogy a vállalkozásod javítsa webes jelenlétét. Sokan azt mondják, hogy anélkül, hogy valóban megértenénk, mit jelent. Rengeteg van rá, de az egyik legnagyobb dolog, amit megtehetsz, négy szóval áll:
Jobb a Google-on.
Ez az. Amikor az emberek keresnek üzleti tevékenységet a saját területükön (és egy újabb tanulmány azt mutatja, hogy az emberek mintegy 50 százaléka keresi a vállalkozást a mobileszközökön, mielőtt meglátogatná), azért csinálják, mert meglátogatják vagy használják, és hamarosan.
$config[code] not foundA Google (NASDAQ: GOOGL) olyan algoritmusokkal rendelkezik, amelyek a legmegfelelőbb helyi vállalkozásokat hozták fel a felhasználói keresésekhez kapcsolódóan. Szóval képzelje el, mi történne, ha a területen tartózkodó ügyfelek 50 százaléka látná az üzleti életet a Google legjobb eredményének, ahogyan azt is aktívan próbálják kiválasztani, hogy ki vegye üzleti tevékenységét?
A helyi keresési rangsorok javítása
Ez igaz, sokkal több üzlet jönne az ajtón keresztül. Így segítünk abban, hogy a vállalatot a legjobb helyi keresési eredményekre bocsássák, a Google egyenletének egyik részének megvitatásával, melyet a leginkább irányíthat: vélemények és minősítések.
Mit látnak
Része annak, hogy a Google hogyan határozza meg, hogy a „legfontosabb eredmények” a felhasználói visszajelzésekből származnak. A Google ötcsillagos minősítési skálán gyűjti össze a vállalkozások felhasználói véleményét, és egyszerűen csak a legjobbak fognak megjelenni.
Menjen előre, és keresse meg a Google automatikus alkatrészeit, nézze meg, mit kap. Néhány hirdetési elhelyezés lesz a tetején, majd három autóalkatrész-áruház térképe lesz a környéken. És valószínűleg észreveszik, hogy mindannyian magas rangúak. Ez az első három, ahol szeretné, ha vállalkozásod lenne.
A rosszul minősített hely valószínűleg kevésbé jelenik meg a keresési eredmények között. Ezek a Google „ajánlásai” a felhasználóknak, ezért nem ajánlja az öt egymást követő 1 csillagos értékelésből álló helyet, ugyanúgy, mintha nem javasolna egy olyan pizza helyet, amely élelmiszer-mérgezést adott.
Még akkor is, ha a felhasználó az első három keresési eredményben (ami nem valószínű) merül fel, ha rosszul minősített üzleti tevékenységet látnak, miért gondolnák meg, hogy még az üzleti tevékenységüket is?
Ezzel eljutunk az első dologhoz, amellyel javíthatod a keresési elhelyezésed: Javítsd a véleményedet.
Mi a teendő?
Az internetes vélemények viccesek. A negatív értékelések gyakrabban fordulnak elő, mint a pozitívak. Dühös ügyfelek élvezik az üzlet megragadását, mint az elégedett ügyfelek.
Tehát nyilvánvalóan az első dolog, amit tehetünk, az ügyfélszolgálati szempontból győződjön meg róla, hogy elégedettebb ügyfeleket generál, mint a dühös ügyfelek.
- Nos, duh - mondja. - Már régen elfogyottunk volna, ha nem értettük volna.
Elfogadható. Tegyük fel, hogy nagyszerű munkát végez, és ügyfelei túlnyomórészt szeretlek. Tudják, hogyan írnak Önnek egy felülvizsgálatot? Adtak nekik egy utat, hogy kifejezzék köszönetüket?
Ez egy egyszerű dolog, de a legjobban bevált módja a pozitív vélemények létrehozásának az, hogy egyszerűen kérje meg elégedett ügyfeleit, hogy írják meg neked. Ha elégedettek a szolgáltatással, akkor az emberek tudni fogják róla - ha megmutatja nekik, hogyan.
Ezt a lehető legegyszerűbb legyen számukra. Ne csak mondd el nekik, “eh, csak keressen minket a Google-on, és adjon nekünk egy jó áttekintést. Adjon meg egy közvetlen linket a felülvizsgálati oldalhoz egy további e-mailben.
Linkek küldése a felülvizsgálati oldalra a közösségi médiában. Legyen a lehető legegyszerűbb, és a konverziós ráta felemelkedik, és a Google elhelyezése jobb lesz.
Mit ne tegyünk róla
Mikor azt hiszed, hogy játszhatsz a rendszerben, már elvesztetted. Íme néhány dolog, amit az emberek úgy gondolnak, hogy megtehetik, hogy javítsák a Google felülvizsgálati eredményeit.
- Hamis vélemények írása magadnak,
- Kérjen valaki másnak hamis véleményeket írni az Ön nevében,
- Fizessen az ösztönzött véleményekért,
- Próbálja meg megváltoztatni a vélemények tartalmát
- Rossz vélemények törlése.
Ez a cucc itt? Ne csináld. NE.
Először is, a Google tudja, hogy az emberek megpróbálják megcsalni a rendszert, és ismerik a jelzőtáblákat. Nem fogsz megszabadulni vele. Másodszor, ha (ha nem, mikor) elkapnak, súlyos büntetést kap, néha olyan pontig, hogy a vállalata törölve vagy felfüggesztve marad a Google eredményéről.
Most néha rossz felülvizsgálatot fogsz végezni, függetlenül attól, hogy mit csinálsz. Ez megtörténik - nem tetszhet mindenkinek. És kísértés lehet, ha egy negatív ellenzővel szemben kifogytam, különösen, ha azt mondják, hogy különösen vitriol.
Hacsak nem igazán spam-megjegyzés, ne törölje vagy védje meg magát a rossz felülvizsgálat ellen. Ehelyett vegye azt lehetőségként. Válaszoljon közvetlenül a megjegyzésre, ismerje el a problémát, és megoldást kínáljon.
A legjobb eset, ha megnyeri az ügyfelet, és kap egy második esélyt.A legrosszabb forgatókönyv, bárki más, aki látja, hogy a rossz áttekintés látja, hogy elmentél az útból, hogy helyes legyen. Akárhogy is, úgy nézel ki, mint a jó srác.
Ha jó munkát végez, nem szükség aluljárt taktikát igényel. Ne tegye türelmetlenül - a jó értékelés és a megfelelő üzleti növekedés az idő múlásával jön létre. Ez egy hosszú távú stratégia, nem egy gyors forgalom egy olcsó bombázásra.
Google Search Photo a Shutterstock segítségével
