Az ügyfelek érdekes megrendelése a boltba csak a kiskereskedők számára jelentkező kihívás első része. Amint az ajtóban vannak, meg kell győzni őket, hogy vásároljanak. Íme egy egyszerű megközelítés, amely az emberi természetre hívja fel a figyelmet, és működik: Szerezd meg a vásárlókat a termékek megérintésére és kezelésére.
Bőséges kutatások arra utalnak, hogy a terméket érintő ügyfelek hajlamosabbak vásárolni. Például a Caltechben végzett tanulmányok alanyai hajlandóak voltak 40–60 százalékkal többet fizetni azokért a termékekért, amelyeket fizikailag meg lehetett vizsgálni (ellentétben azzal, hogy csak a weboldalon vagy a katalógusban lévő képeket látják). Egy másik tanulmányban, minél hosszabb tantárgyakat tartottak, annál inkább hajlandóak voltak fizetni. „A termékek fizikailag megtartása a pszichológiai tulajdon megértését, a kellő vásárlási döntések vezetését eredményezheti” Harvard Business Review.
$config[code] not foundHogyan kell bekapcsolni a böngészőket a vásárlóknak
Az öt ötlet arra ösztönzi a vásárlókat, hogy érintsék meg az árut - és vigye haza is.
Szerezd meg a figyelmüket
Mielőtt a vásárlók felvehetik a terméket, észre kell venniük. Vegyünk egy utat arra, hogy a szupermarketek árukat áruljanak. Magas árkategóriájú termékeket helyeznek a szem szintjén, ahol a legtöbb vásárló először néz ki, vagy a bolt nagy forgalmú területein, ahol több vásárló halad el. Jelenítse meg azokat a termékeket, amelyeket a leginkább el szeretné adni, ahol az ügyfelek valószínűleg látják őket.
Használja a „Célállomásokat” a Spark Impulse beszerzésekre
Hozzon létre egy célterületet olyan termékek számára, amelyekről sokan érdekeltek. Például sok kiskereskedő értékesít elemeket a bolt hátoldalán, így az ügyfeleknek a csábító kijelzők állványain kell sétálniuk. Sorolja be a célterületre vezető utat a magas árrésű elemekkel és / vagy az általában impulzuson vásárolt termékekkel. Sephora volt az egyik első kiskereskedő, aki impulzusokat vásárol az értékesítési pont közelében, és most sokan követik az öltönyt.
Az érintés ösztönzése
Voltál már az egyik ilyen üzletben, olyan jelekkel körülvéve, mint például: „Megtörted, megveszed”, „Ne érintsd meg”, és a „Szülők: nézd meg a gyerekeidet”? Nem érted pontosan szívesen, ugye? Bár ez az ösztöneivel ellentétes lehet, arra ösztönözve az ügyfeleket, hogy vegyék fel, vizsgálják meg és kezeljék a termékeket, sokkal hatékonyabb megközelítés a dolgok tényleges értékesítésére. Mi van, ha törékeny vagy törékeny terméke van eladásra? Vegyünk egy cue-t a Best Buy-től vagy az Apple Store-tól, és tegyük ki a megjelenítő modelleket a padlóra, hogy megérintsék és felfedezzék az ügyfeleket.
Vegyen részt az ügyfelekkel
Ha az értékesítők megfelelő módon érintik, például megrázzák az ügyfél kezét, vagy könnyedén megérintik a vállat vagy a könyöket, az arra ösztönözheti az ügyfeleket, hogy több pénzt költenek az alábbiak szerint: Harvard Business Review. Az ügyfeleket segítő értékesítők átadhatják nekik a termékeket, hogy megnézzék vagy ösztönözzék őket arra, hogy érezzék a ruhát.
Fejlessze a töretlenséget
Ha a boltok megjelenései túlságosan tiszták és tökéletesek, az ügyfelek nem akarják megzavarni őket a termékek megérintésével. Hozzon létre egy kicsit szándékos rendetlenséget, hogy a vásárlók kényelmesen érezzék magukat a pulóverek rakásán keresztül. Emlékeztesse az eladók figyelmét arra, hogy ne hajtsa vagy ne hajtsa végre a termékeket, míg a vásárlók a közelben vannak; rengeteg vásárló érzi magát bűnösnek az eladók munkájának visszavonásában.
Nyúl a Magic Hat fényképen keresztül Shutterstock
Megjegyzés ▼
