Vonage 130 millió dolláros tranzakcióban szerzett Vocalocityt. A Vonage - amely a lakossági VoIP-telefonszolgáltatások szolgáltatójaként ismert - ezáltal növelte az általuk szolgáltatott kisvállalkozások számát.
A Vocalocity 2006-ban kezdődött VoIP-szolgáltatóként. A VoIP a „Voice over Internet Protocol” (telefonos internet-protokoll), amely az interneten keresztül kapcsolódik a hagyományos telefonvonalak és kapcsolók helyett. A felvásárlás idején a Vocalocity 23 000 kisvállalkozóval rendelkezett. A 2,4 millió teljes előfizetővel rendelkező Vonage nem bocsátja ki a számát kifejezetten a kisvállalkozások számára, de már jelentős számú kis- és középvállalkozás is volt.
$config[code] not foundA kisvállalati VoIP szolgáltatást a kombinált vállalatban most már a Vonage Business Solutions márkanév alatt forgalmazzák. A Vonage 2013 harmadik negyedévi eredménykimutatása szerint:
„Ez a transzformatív megszerzés a Vonage-t a nagy és gyorsan növekvő kis- és középvállalkozások piacának élére helyezi.”
Fordítás? A Vonage jelenleg az egyik legnagyobb szolgáltatója a VoIP-szolgáltatásoknak az SMB-piacon.
És a kisvállalkozásoknak nyújtott otthoni VoIP-szolgáltatások piaci mérete jelentős. A Frost & Sullivan 2013. júliusi jelentése szerint a VoIP-piac egyedül a VoIP számára 15 milliárd dollár.
A kisvállalkozások 85% -a még mindig hagyományos telefonokat használ, becslése szerint Wain Kellum, az új Vonage Business Solutions elnöke, és korábban a Vocalocity vezérigazgatója. Egy interjúban elmondta, hogy a VoIP-t nem használó kisvállalkozások hiányoznak az előnyökből.
Amikor a kisvállalkozások tulajdonosai először megismerik a VoIP-t, azt mondta, hogy először vonzódnak a költségmegtakarítások miatt. A VoIP átlagosan legalább 30% -kal csökkentheti a havi telefonköltségeket - attól függően, hogy hány hívást kezdeményez az üzleti vállalkozás, milyen arányban hívják a nemzetközi hívásokat, és milyen egyéb tényezők. A későbbiekben a cégtulajdonosok megérthetik a VoIP rendszer működésének javítását, Kellum hozzáadta:
„Sok kis üzleti ügyfelünk jön hozzánk, mert a meglévő telefonszámlájukat jelentősen csökkentjük. De akkor felfedezik a felhőalapú telefonrendszerrel kapcsolatos összes dolgot. A kisvállalkozásoknak új módjai lehetnek a hagyományos telefonrendszerrel kapcsolatos dolgoknak. A felhőalapú VoIP rendszer egyik előnye, hogy integrálható más felhőszolgáltatásokkal. Például az ügyfélszolgálati munkatársa láthatja a QuickBooks rekordot egy késedelmes fizetésről, amikor egy ügyfél hívja, és verbális emlékeztetőt adhat ki. ”
Míg a „felhő” fogalma még mindig zavaros, a beszélgetés most sokkal könnyebb, hogy több üzleti szolgáltatás van a felhőben, mondta Kellum. „Csak elmagyarázzuk, hogy jelenleg olyan helyeken vásárolnak dolgokat, mint az Amazon a felhőn, vagy az interneten. Ma már a felhőn keresztül is megvásárolhatják telefonszolgáltatásukat.
Hatás a Vocalocity ügyfelekre
A Kellum azt mondja, hogy a Vocalocity kisvállalati ügyfelek részesülnek a megszerzésből. Egyrészt azonnal csökkentik a nemzetközi hívási díjakat. Vonage touts “hosszú távú árak a leggyakrabban hívott országoknak, amelyek átlagosan 75% -kal alacsonyabbak a versenynél.”
A Vocalocity kisvállalati ügyfelei hamarosan meghosszabbított üzemórákat is kapnak. A Vocalocity üzemideje a keleti idő 9: 00-21: 00 óra között van. Az év végéig az ügyfélszolgálat 24/7, Kellum mondta.
A Vocalocity ügyfelei több termék-innovációt is látnak a Vonage megnövekedett erőforrásai miatt. A vonage sokkal nagyobb, mint a Vocalocity. A Vonage jelenleg 668 millió dolláros piaci felső határa van.
A legtöbb Vocalocity ügyfele 50 vagy kevesebb alkalmazottal rendelkező kisvállalkozás, Kellum mondta. „Az édes helyünk 25 alkalmazottal volt, és alatta volt”, bár a cégnek legfeljebb 500 alkalmazottja van ügyfelei.
A Vocalocityt az Atlanta Silverbacks futballcsapat tulajdonosa Boris Jerkunica alapította Atlanta-ban. A Vonage központja a New Jersey-i Holmdelben található, az Egyesült Államokban, Kanadában és az Egyesült Királyságban. Marc Lefar a Vonage vezérigazgatója.
Kép: Shutterstock mobile / Vonage remix
5 Megjegyzések ▼
