A 2018-as szolgáltatási gazdaságról szóló második éves Mavenlink-állapotjelentés szerint a szolgáltatási vállalkozások közel 5-öt, illetve 79% -át növekvő verseny szembesíti. Ez a rivalizálás olyan új belépőkből származik, akik a megalapozott vállalkozásokat arra kényszerítik, hogy sokkal nehezebbek legyenek új ügyfelek keresése és a meglévő ügyfelek megtartása érdekében.
A verseny fűtés a szolgáltatási vállalkozások számára
A jelentés rávilágít a gyors változás és a megnövekedett verseny által a szolgáltatási gazdaságban bekövetkezett változásra. Ez vezetett a szegmensben lévő cégekhez, hogy módosítsák üzleti modelljüket, hogy szembenézzenek az új üzleti szereplők és régi kalapok által okozott kihívásokkal.
$config[code] not foundBár a nagyszámú céget bevonják a felmérésbe, az adatok egyformán vonatkoznak a kisvállalkozásokra is, akik a mai szolgáltatási gazdaságban kívánnak versenyezni és virágozni. Az SBA szerint a kisvállalkozások 99,7 százaléka az Egyesült Államok munkáltatói cégeinek, és ezek közül sokan a szolgáltatási gazdaságban vannak. Ezen vállalkozások esetében a vállalkozásban való tartózkodáshoz szükség lesz a Mavenlink-jelentés néhány megállapításának elfogadására. Ez magában foglalja az adaptívabb és élesebb munkaerőt a szabadúszókkal és az új technológiákkal, például az együttműködési eszközökkel.
A munkaerő és a technológiai kihívások kezelésében John Reese, a Mavenlink marketing marketing alelnöke elmondta a Small Business Trends-nek, „A projekt-együttműködési technológia kihasználása nagy lehetőség a mai, nagy és kis vállalkozások számára. Az előnyök közé tartozik a jobb kommunikáció, a termelékenység és a készségek fejlesztése, nem is beszélve arról, hogy zökkenőmentesen dolgozhat a földrajzi területeken és az időzónákban. Egy projekt-együttműködési technológiát használva az ügyfelekkel való kölcsönhatás, időmegosztás és a projekt előrehaladásának nyomon követése igazán beállíthatja az ügyfélélményt, megjelenítve az olyan átláthatósági ügyfeleket, akiket ma keresnek, és olyan épületet építettek, amely a bizalmat az ismétlődő vállalkozást ösztönző kapcsolatokban ápolta. ”
A Mavenlink-jelentés rámutat arra, hogy a vezetők 89 százaléka távoli alkalmazottakat foglalkoztatott, és 72 százaléka azt mondta, hogy különböző országokban dolgoznak. Tekintettel erre a hangulatra, nem volt meglepő, hogy a résztvevők 99 százaléka azt mondta, hogy az együttműködés kritikus vagy fontos a 2018-as sikerhez.
megfizethetőség
Az új technológiák egyik akadálya a kisvállalkozások számára az affotability. Amikor megkérdezték, hogy vannak-e megfizethető megoldások az igényeik kielégítésére anélkül, hogy feláldoznák a funkcionalitást, Reese elmondta, hogy a felhő az együttműködési technológiákat minden költségvetés és méret vállalat számára elérhetővé tette. Hozzáteszi: „A kis- és középvállalkozások számára a kihívás nem a potenciális lehetőségek felkutatása, hanem annak meghatározása, hogy melyik megoldás a legjobb számukra, figyelembe véve az igényeiket és az általuk a technológiával létrehozandó értéket.”
A megfelelő megoldások kiválasztása kulcsfontosságú lesz. A jelentésben a magas színvonalú szereplők az adatokra összpontosítottak, 2,5-szer nagyobb valószínűséggel vették igénybe a szolgáltatási tevékenységük automatizálását, és a folyékony munkaerő kihasználása nagyon fontos szerepet játszott.
A magas színvonalú előadók kilencvenöt százaléka azt mondta, hogy külső tehetségeket, például vállalkozókat használnak, és további 97 százalékuk azt mondta, hogy sokkal könnyebben jutott el a munkaerő bérbevételéhez az elmúlt 12 hónapban.
Képes versenyezni
A szolgáltatási gazdaságban tevékenykedő vállalkozásoknak a megszerzett adatok alapján kell tájékoztatniuk és alkalmazkodniuk kell a változásokhoz. Ez azt jelenti, hogy több projektalapú munkára van szükség, hiszen a felmérésben szereplő vállalkozások 75 százaléka végzett, a szélesebb körű szolgáltatásokat kínáló speciális ajánlatokat 89% -kal tették ki, és olyan új szolgáltatásokra költöztek, amelyeknek esetleg egyszerinek kell lenniük projektek 74% -át tették.
Ezek a változások nehezebbé váltak a szolgáltatásalapú vállalkozások működésében. Negyven kilenc százaléka gyorsabbá vált a nehézségek megváltoztatásában, mint valaha. De a piac tele van eszközökkel, amelyek célja a környezet könnyebb navigálása. Ahogy Reese elmondta, meg kell találnod a megfelelő megoldást az Ön egyedi igényeihez, ami a legtöbb értéket teremt, miközben az üzleti életben marad.
Módszertan
A globális jelentés 576 válaszadó részvételével készült a professzionális szolgáltatási ágazatokban, köztük az IT, marketing, reklám, média és tanácsadás a Research Now-szel együttműködve. Az Egyesült Államokban a legnagyobb válaszadók száma 56 százalék volt, ezt követően 25 százalék az ázsiai-csendes-óceáni térségből, 19 százalék pedig Európából. A vállalatok negyven százaléka 999-nél kevesebb alkalmazottat foglalkoztatott, a többit pedig több mint 1000 alkalmazottat foglalkoztató szervezetek alkotják.
Kép: Mavenlink
4 Megjegyzések ▼
