Hogyan tanulhatunk meg a kisvállalkozásban lévő sötét adatokról

Itt az ideje, hogy a cége adatait a sötétből tegye.

Ja - ki a sötétből. Ebben a pillanatban a legtöbb adat különböző rendszerekben zajlik. Ez a számviteli rendszerben, a CRM-rendszerben, az Ön ERP-rendszerében, a szociális médiafiókokban található, és ez még a táblázatokban és más dokumentumokban is megtalálható.

Mindezek az adatok nagy medencét képviselnek, amely segíthet abban, hogy gyorsabban és jövedelmezőbben rögzítse a lehetőségeket, mint bárki más a piacon.

$config[code] not found

Mi pontosan a sötét adatok?

A sötét adatok egyszerűen olyan információkat tartalmaznak, amelyeket valahol a vállalatnál generáltak és rögzítettek, majd nem használták fel.

Amint megkezdte a keresést, könnyen megtalálhatja a sötét adatokat a cégedben. Néhány példa:

A múltbeli tranzakciók részleteit azon vásárlókkal, akik jelenleg nem aktív ügyfelek;
A végleges értékesítés tárgyalása során elkészített idézetek és javaslatok különböző változatai;
Meddig tartott az ügyfelek a múltbeli számlák kifizetésére;
A különböző csapattagok által végzett konkrét tevékenységek száma (azaz az értékesítési találkozók száma stb.);
Minden egyes termék értékesítése minden ügyfél számára;
Az aktív ügyfelek földrajzi adatai.

Amint eljutsz egy tekercsre, a lista meglehetősen sokáig nőhet.

Miért számít?

Az Ön sötét adatainak kérdése a vállalat teljesítményének aktuális verziójának DNS-je.

Bármilyen teljesítményt is kapsz, és a múltban létrejövő teljesítményt is világosan megmagyarázza, ha merülsz a sötét adataidba.

Ez rendkívül értékes lehet a teljesítményének kezelésében, függetlenül a versenytársaktól vagy a gazdaságtól.

A sötét adatok „időgépet” biztosítanak, hogy meghatározzák a teljesítményt az előző időszakban. Ez lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa a teljesítményt a különböző időszakokban, és megértse a teljesítmény változásának okait.

Hogyan találja meg a sötét adatokat?

A sötét adatok kihasználása csodálatos feleslegeket biztosít.

Úgy tűnik azonban, hogy sok vállalat küzd, hogy hatékonyan és hasznos módon azonosítsa azt.

A jó hír az, hogy nem kell nehéznek lennie - ha strukturált megközelítést használ.

Egy nagyon hatékony módja annak, hogy az üzleti tevékenységének kulcsfontosságú dimenzióira alkalmazott kétlépcsős megközelítést - ügyfeleket, termékeket és szolgáltatásokat - és a csapatát követjük.

Itt egy egyszerű kétlépcsős megközelítés:

1. lépés

Rajzoljon egy ciklus térképet, amely azonosítja az egyes ciklus minden lépését. Például, az ügyfelek számára ez minden lépés, amikor először úgy tekintik, mint egy kilátást az értékesítésre történő átalakításra, majd az ismétlődő ügyfél vagy a megrendelő felé.

2. lépés

Miután elkészítette a ciklus térképét, azonosítsa a ciklus minden egyes lépésében létrehozott összes információt. Ne engedje meg magának, hogy megszorítsa azt, amit jellemzően cége jelent.

Például egy adatpont, amelyet a számlázás során rögzítenének, valószínűleg irányítószám lenne, bár általában nem lehet a vállalatnál a zip-kódokról szóló jelentéseket futtatni.

Ennek nagyszerű módja egy olyan táblázat létrehozása, amely összefoglalja az információkat.

Mi a teendő a sötét adatokkal?

Miután megkapta a sötét adatokat, és összefoglalja, hogy ideje az információt használni.

Minden egyes azonosított adatpontnál ötleteket adhat arra, hogy hogyan lehet betekintést nyerni a vállalat másik dimenziójába (azaz az ügyfelek, termékek, szolgáltatások, emberek). Igaz, hogy a sötét adatútodnak ez a része egy kicsit kihívást jelenthet.

Nagyszerű ötlet, hogy a csapatodat olyan gondolkodási kísérletre használd fel, amely a következő kérdésekre válaszol.

Mi történik a teljesítménygel, ha ez az adatpont megduplázódott?
Mi történne, ha ez az adatpont felére csökken?
Mit mond ez az adatforrás a cégünk különböző területeiről, vagy mi jelent minket?
Mit mondhatna ez az adatforrás cégünk különböző területeiről?
Mit tudhatnánk az adatforrásban szereplő információk a kiaknázatlan potenciálról?