Hogyan hasonlítja össze a kisvállalkozás technológiája a többi kis- és középvállalattal? A kis- és középvállalkozások informatikai felhasználásának új tanulmánya kipróbált. Íme néhány eredmény a Cloud Computing-ról és az IT-szakemberek szerepéről a kis- és középvállalkozásokban, melyet a Zoomerang Online felmérések és közvélemény-kutatások több mint 500 SMB döntéshozó készített.
IT munkavállalók vesznek részt új szerepkörökben
$config[code] not foundA vállalkozások huszonkét százaléka kiszervezi az informatikai támogatást a szállítóknak, a költséghatékonyságot (52%) és a jobb erőforrásokhoz való hozzáférést (26%) az elsődleges okoként.
A kis- és középvállalkozások nagy része (78 százaléka) saját IT támogatással rendelkezik. Azonban ezekből a vállalatokból 79 százalék azt mondja, hogy informatikai munkatársaik más szerepet töltenek be a vállalatban. Hatvanhét százaléka vesz részt a napi műveletekben; 6 százalék az értékesítés és az üzleti fejlődés terén; és 6 százalékos ügyfélszolgálat. Csak 21 százaléka kizárólag az IT-re összpontosít.
A vállalat egyéb aspektusaiban érintett SMB IT-dolgozók aránya növekszik. A kis- és középvállalkozások harminc százaléka azt mondja, hogy a házon belüli informatikai személyzet szerepe az elmúlt évben megváltozott a műveleti funkciók bevonására; 15 százaléka beszámol a belső informatikai munkatársaik részéről az üzleti fejlődésben; és 11 százaléka azt állítja, hogy a házon belüli informatikai személyzet egyre inkább részt vesz az ügyfélszolgálatban.
„Gyakran a kis- vagy középvállalkozásokban betöltött informatikai szerepét a legmodernebb hozzáértő munkatárs töltheti be, és megköveteli számukra, hogy több felelősséget kössön a vállalat technológiájának megtartása mellett,” mondja Alex Terry, a Zoomerang vezérigazgatója. „Korlátozott erőforrásokkal a vállalkozások minden alkalmazottnak arra törekszenek, hogy járuljanak hozzá, és ennek eredményeképpen az informatikai szerep fokozatosan a támogatás és a bevétel generálása között mozog.”
SMB technológia funkciók jól, de nem élvonalbeli
A válaszadók többsége (58 százaléka) azt mondja, hogy informatikai rendszereik „jóak” („nem a legújabbak, de minden zökkenőmentesen és minimális karbantartással futnak”). Harminckét százalékuk „közbensőnek” nevezi az informatikáját („jó és rossz pillanatai”). Csak 4 százalékuk hívja a rendszerüket „szegénynek” azon a ponton, ahol fájt a műveletekre.
Ez minden jó hír, de a hátránya, hogy mindössze 7 százalékuk azt mondja, hogy a technológia „fejlett” vagy a görbe előtt áll. A technológia egy olyan területen, ahol a kis cégek versenyelőnyöket szerezhetnek, szégyen, hogy több vállalkozó nem használja ki az informatikai lehetőségeket.
A frissítések a kártyákban?
Talán azért, mert többnyire elégedettek a jelenlegi technológiájukkal, a megkérdezett válaszadók közel fele (44 százaléka) azt mondja, hogy nem tervezi az IT fejlesztését a következő 12 hónapban.
A következő három hónapban azonban 14 százalékkal kíván frissíteni, 16 százalék pedig a következő négy-tizenkét hónapban frissül. Tizenegy százaléka szeretné frissíteni, de több mint egy évet vár majd erre, míg 14% bizonytalan, amikor frissíteni fog. Nyilvánvaló, hogy sok vállalkozó még mindig várja a bizonytalan gazdaságot, mielőtt új technológiába fektet be.
Azok a kulcsfontosságú területek, ahol ezek a fejlesztések fektetnek be, a számítógépek és hardverek, amelyeket a válaszadók 57 százaléka említ. Ezután a perifériák, mint például a telefonok és a mobil eszközök (16 százalék), és a szoftverek (15 százalék).
Az SMB-tulajdonosok nem a felhőben vannak
Terry megjegyzi, hogy a kis- és középvállalkozások hagyományosan konzervatívak voltak a technológiai beruházások terén, és a mai forró jelszó, a „felhő” nem különbözik. A Zoomerang megállapította, hogy a kis- és középvállalkozások mindössze 10 százaléka telepített felhő technológiákat, és a válaszadók 72 százaléka nem érti vagy nem ismeri a technológiát.
„Ezek a számok meglehetősen megdöbbentőek, mivel a felhőgyártók hatalmas mennyiségű pénzt fektetnek a marketingbe, hogy bemutassák a számítási felhő előnyeit”. - mondta Terry. „Ez a kutatás rámutat arra, hogy a felhőgyártóknak inkább a vállalkozások tulajdonosait kell oktatniuk arra, hogy milyen felhőalapú számítástechnikai eszközökkel és milyen jelentőséggel bírnak a kis- és középvállalkozások számára.”
A jelenleg felhőalapú számítástechnikát nem használó vállalkozások közül csak 2 százalék tervezi a felhőalapú megoldások bevezetését ebben az évben; további 20 százalék még mindig értékeli a különböző megoldások költségeit és előnyeit.
Még mindig Windows-világ
Az SMB operációs rendszerek esetében a Windows továbbra is dominál. A válaszadók mindössze 5 százaléka használja a Mac OS X rendszert; csak 1 százaléka használja a Linuxot. Összességében 91 százaléka használja a Windows valamilyen formáját: 45 százalék továbbra is a Windows XP-t használja, 30 százalék a Windows 7 és a 16 százalék a Windows Vista rendszert használja.
3 Megjegyzések ▼
