Mindenkinek szüksége van egy csapatra, hogy sikeres üzletet építsen, de ki van a csapatodban - és bízhat bennük?
Tekintsünk háromféle embert. Sokkal többet lehetne tenni, ha hagynád őket. A többiek… nos, lehet, hogy meg kell találnod a módját, hogy élj nélkülük.
1. Irodai bullies
A zsarnok olyan személy, aki erővel vagy erővel használja a gyengébbeket megfélemlíteni vagy megfélemlíteni. Ez valami, ami jelen van az iskoláinkban, és hogy nem számítunk arra, hogy látni fogjuk munkáinkat. De az emberek jönnek jutalmak, valamint a különböző kommunikációs kérdések.
$config[code] not foundEmlékszem, mint egy egyetemi hallgató, aki egy bizonyos osztálytárssal foglalkozik, aki egy év alatt megpróbált megfélemlíteni. Értékes leckét tanított nekem: P Az emberek nem vesznek ki automatikusan a bolondságukat. A „Vannak bullies az Ön munkahelyén?”, Anita Campbell legalább két szögből tárgyalja ezt a témát: a főnököt bántalmazónak és valódi zaklató magatartásnak tartják a cégen belül.
Szeretem az Anita által adott tanácsot, hogy segítsen kezelni a problémát. Ő mondja, „Mint a vállalkozás tulajdonosa, a legjobb módja annak, hogy megállítsa a megfélemlítést azáltal, hogy jelen van a vállalkozásában. Kezelje a sétát - nézze meg, mit csinálnak az emberek, hogyan hatnak egymásra. Rendszeresen beszéljen velük, és nézze meg, hogyan kapcsolódnak egymáshoz.
Több mint egy évtizede töltöttem a kisvállalkozások menedzsmentjében, és a legjobb készségem példamutató volt. Próbálsz valamit építeni; nincs ideje, hogy hagyja, hogy a zaklatás tépje le. Olyan vállalati kultúrát kell létrehoznia, amelyet érdemes megvédeni.
2. Informális vezetők
Egy öltözött világban az informális vezetés csípőnek és relevánsnak hangzik, de ez nem mindig így van. Diane Helbig szerint a „Ki az a te dolgod?”, Az informális vezető lehet jó és rossz az üzlet számára. Minden attól függ, hogy mit csinálnak ezzel a hatalommal.
Diane azt mondja, „Anélkül, hogy megértettük volna, másoknak adhatsz fel hatalmat. Amikor ez megtörténik, meghatározzák a vállalkozás irányát. A szervezet informális vezetői a legveszélyesebbek lehetnek … ha nem veszi át az irányítást tőlük.
A Diane megjegyzi azonban, „Vannak olyan idők, amikor az informális vezetők jóak a szervezet számára. Nincs hivatalos hatóságuk, de elkötelezettek a vállalat sikere iránt, mások pedig a vezetésüket követik.
Számomra az egyértelműség a legjobb módja annak, hogy egy olyan informális vezetőt kezeljünk, aki csendesen átirányítja cégét. Kell lennie
- Egy világos parancsnoki lánc a foglalkoztatás első napjától kezdődően.
- Következetes módon (a továbbiakban) tájékoztatják csapatát a társaságot szabályozó normákról és szabályokról;
- Azonnali és közvetlen válasz azoknak, akik megszakítják a protokollt. A vezetőknek nem kell sikoltozniuk, kiabálniuk vagy átlagolniuk, de meg kell szembesülniük és következményekkel kell járniuk a romboló magatartásra.
Mint a legtöbb dolog esetében, ezt a problémát a későbbiekben könnyebben kezelheti.
Ha megszabadulhatsz attól, ami aláássa a te dolgodat, akkor megteremtheted azt a céget, amit igazán akarsz. Ez magában foglalhatja az ügyfelek munkájának megteremtését is.
3. Az ügyfelek
Ahelyett, hogy az ügyfeleket elhajtaná, megtanulja, hogy vigyázzon rájuk oly módon, hogy valami pozitívat adjon nekik. Ha ezt megteszi, csak felfedezheti, hogy ügyfelei a legjobb „alkalmazottak” lehetnek a csapatodban - népszerűsítheted cégedet és dicsérheted a szolgáltatásodat. A „9 rossz viselkedés, amely az ügyfeleket küldi a versenytársaknak” Ivana Taylor megvitatja azokat a dolgokat, amiket tehetsz, ami az ügyfeleidet távol tartja. Emellett kulcsfontosságú lépéseket tesz az egyes viselkedések javításához.
Ügyfeleinek családja, barátai és kollégái vannak. Ha nem gondoskodik róluk, csak azért, mert a helyes dolog, akkor vigyázzon rájuk, mert jó az üzlet számára. Ügyfelei gondozása nemcsak a hűséghez vezet, hanem az ajánlásokhoz is.
8 Megjegyzések ▼
