Az a személy, aki megkapta az üzenetet, kosárkosár volt. Ez több mint nyolc évvel ezelőtt történt, amikor az emberek nem szoktak naponta bizarr e-maileket fogadni azoktól az emberektől, akiket nem tudnak (azaz spam).
Mégis, a nő erős reakciója meglepődött - vagyis addig, amíg meg nem hallotta az egész történetet.
Úgy tűnik, hogy a fiatal nőtestvért „csodáló” vezette és meggyilkolta. Tehát egy titkos csodáló, aki azt állította, hogy figyeli őt, egy nagy veszélynek tekintették. Meg tudná hibáztatni, hogy erősen reagált?
Az üzenet néhány részletet tartalmazott, ami azt sugallta, hogy valaki a vállalat belsejéből küldött (még akkor is, ha külső e-mail címet mutatott). Az informatikai vezetőt beindították. Munkatársainak kiváló igazságügyi számítógépes munkát végeztek.
Visszatérték az e-mailt egy másik alkalmazottnak. Kiderült, hogy az üzenetek egy vállalati számítógépet használó munkatársaktól érkeztek a vállalat idejére. A munkatárs egy másik nő volt ugyanabban a csapatban, mint az üzenet fogadója - valaki, aki néhány fülkében ült.
Vizsgálat után a vállalati vezetők meggyőződtek arról, hogy az e-mail gyakorlati vicc volt. A feladó unatkozott, és nagyon rossz ítéletet mutatott arról, hogyan döntött úgy, hogy szórakoztatja magát. Nem ismerte a másik nővére történetét, mert egy másik államban történt.
Szóval hogyan alakult ki ez a helyzet? Az üzenet címzettje több hetet vett igénybe, miközben tanácsot keresett. A gyakorlati joker, aki egyébként csillagművész volt, írásban köteles bocsánatot kérni, és írásos figyelmeztetést adott. Röviddel ezután a gyakorlati joker elhagyta a céget, és kétségtelenül rájött, hogy éppen egy karrier-korlátozó lépést tett.
Ez egy igaz történet. Én valójában benne voltam.
Azon a napon, amikor vállalati ügyvezető voltam, az emberi erőforrások alelnöke voltam. Szembesültem azzal a feladattal, hogy ezt a helyzetet rendezzük, és foglalkozom az utóhatásokkal.
A gyakorlati viccként elkezdett események jelentős eseménynek bizonyultak - és a vállalat erőforrásainak jelentős eltérése. Mielőtt mindent elmondtunk volna, egy fél tucat munkatársunk dolgozott a rendetlenség kivizsgálására és megoldására, és külső jogi tanácsadót hozott. Természetesen mind az üzenetrögzítő, mind a gyakorlati joker termelékenységének csökkenése volt.
Ez az egész forgatókönyv rámutatott arra, hogy szükség van egy írásos irányelvre a cég elektronikus erőforrásainak használatáról, beleértve az e-maileket és az internetet is.
Abban az időben az e-mail és az internethasználat nem volt olyan széles körben elterjedt, mint ma. Valójában az egyik probléma, amivel szembesültem a gyakorlati joker fegyelmezésében, az volt, hogy cégünk politikája alig említette az e-mailt és az internetet. Nem is beszélve erről a fontos kérdésről: hasznos lett volna, ha az alkalmazottak tisztában lennének a megfelelő e-mail és internethasználattal. Lehet, hogy meg tudtuk menteni azt a csillag előadót.
Ebből a helyzetből azonban azonnal átírta politikánk.
Gyanítom, hogy sokan a saját vállalkozásaiban hasonló pozícióban vannak. Az internetre és az e-mail használatára vonatkozó kezdeti vagy nem létező irányelvek vannak.
De bízz bennem. Az igaz élet idegen, mint a fikció. Az ilyen helyzetek csak a következő sarkon vannak.
8 Megjegyzések ▼
