Ebben a cikkben felvázoljuk a Cyber hétfőre való felkészülés alapjait.
Sok kisvállalkozás, különösen az online kiskereskedők számára az év legnagyobb bevételi szezonja a karácsonyi ünnepek. És néhány nap ugyanolyan fontos a kisvállalkozások bevételéhez, mint a Cyber hétfőn.
Ez a cikk a kezdő és a közepes vállalkozások tulajdonosainak, az induló vállalkozóknak és azoknak, akik most kezdik a lábujjaikat az online kiskereskedelembe kezdeni.
$config[code] not found
A Cyber hétfőre való felkészülés időzítése
A Cyber hétfő az a név, amely az Egyesült Államok Hálaadás ünnepét követő hétfőhöz kapcsolódik. A fekete pénteknek nevezett tégla- és habarcs bevásárló ünnep után jön.
Az eredeti elmélet az volt, hogy a vásárlók most visszatértek a munkahelyre és vissza a számítógép előtt. Nagy számban online vezetnek, hogy megvásárolják az összes ajándékot, amit nem találtak a boltokban.
Úgy tűnik azonban, hogy minden egyes szezon új rekordokat szakít meg. A fogyasztói vásárlási minták eltolódtak. Sokkal több vásárlás történik online ezekben a napokban, szemben a tégla és habarcs áruházban. És minden évben az online vásárlás már korábban kezdődik, és később véget ér.
Ennek eredményeként a Cyber hétfő több mint hétfő. Most már legalább a hétvégén kezdődik. Úgy tűnik, hogy a vásárlási csúcs egy teljes hetet meghosszabbít.
Mint egy kisvállalkozás tulajdonosa vagy forgalmazója, fel kell készülnie a Cyber hétfőre jóval előre.
- Szeptemberben kezdje meg a Cyber hétfőjét. Néhány tevékenység egy hónapig vagy kettőig igényelheti a felvetést és a lezárást. Előre haladva elkerüljük a stresszt.
- Mi van, ha már novemberben olvasod ezt? Van még ideje, hogy néhány dolgot tegyen? Igen, de extra gyorsan kell dolgoznod. És lehet, hogy a következő szezonra is nagy változásokat kell tennie.
Hogyan készülj fel a Cyber hétfőn
A Cyber Monday (vagy a Cyber Week) nagyszerű lehetőséget jelent. De lehetőség nyílik kihívásokra. Készen áll a webhelye a kötet kezelésére? Megtette a megfelelő marketing lépéseket a forgalom maximalizálása érdekében?
Ha ezekre a kérdésekre adott válaszod nem biztos, és az „IGEN!” Kifejezésre jut, talán ezek az öt tipp segíthetnek. Készülnek fel a Cyber hétfőre.
1. Győződjön meg róla, hogy a webhelyén lévő ügyféladatok biztonságosak
Győződjön meg róla, hogy az ügyfelek online forgalmazóként tekintik meg, akik megbízhatnak abban, hogy webhelye SSL-tanúsítványt tartalmaz. Az SSL-tanúsítványok olyan adatokat biztosítanak, mint a hitelkártyaszámok vagy az ügyfélszámla-információk, így az online adatátvitel biztonságos. Azt is megerősíti, hogy a honlap (és a cég mögött álló cég) az, amit és ki állít.
Az SSL-tanúsítványt jól láthatóan megjelenítheti logó formájában a webhelyének kezdőlapján. Általában ezt a logót az a vállalat adja meg, amelyen keresztül megvásárolja az SSL-tanúsítványt. A kapcsolódó opció a bizalmi pecsét védelme. A bizalmi pecsétet olyan biztonsági szolgáltatásra való feliratkozással szerezheti be, mint a Truste, a SiteLock vagy a Norton Secured.
A látogatók azt is megmondhatják, hogy egy webhely rendelkezik-e az SSL-tanúsítvánnyal, és böngészője állapotsorában egy zárt lakat ikont keres.
Az SSL univerzális. Napjainkban a Google az SSL-tanúsítvány nélküli webhelyeket „nem biztonságosnak” nevezi ki. Alsó sor: győződjön meg róla, hogy rendelkezik SSL-tanúsítvánnyal.
2. Győződjön meg róla, hogy a potenciális látogatók megtalálják a webhelyét
Az online vásárlók egyik leggyakoribb módja a keresőmotorok keresése.
Mint online eladó, biztosnak kell lennie abban, hogy a keresőmotorok megtalálják Önt.
Az egyik lehetőség, hogy optimalizálja webhelyét a kulcsszavak szövegének hozzáadásával. A kulcsszavak kulcsfontosságú kifejezések, amelyeket a vásárlók kereshetnek, hogy megtalálják, amit eladnak. Ez segíthet a webhelyének magasabbnak tűnni a keresési eredmények között.
A keresőoptimalizálás azonban időt vesz igénybe. Ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Tehát érdemes egy olyan szolgáltatást használni, amely segít a legjobb eredmények elérésében.
Egy másik lehetőség a keresőmotor eredményei között megjelenő hirdetések vásárlása. A hirdetések egy kis „hirdetés” ikonnal vannak jelölve. A Google Hirdetések és a Bing hirdetések két lehetőség.
Ha az online hirdetések úgy tűnnek, mintha nem lenne ideje, hogy kitaláljon vagy tegyen, mindig segíthet Önnek egy szolgáltatást. Keressen olyan szolgáltatásokat, amelyek azt mondják, hogy a Google hirdetések hitelesítettek vagy a Bing Ads minősített partnerek. Gyakran a szolgáltatás partnerei jelvényt kapnak a honlapjukon.
A hirdetések mellett ügyeljen arra, hogy lehetőség szerint hirdesse webhelyét. Minden szórólapban, értékesítési nyugtában, e-mailben és még a névjegykártyán is reklámozza.
Ha van egy blogja az online áruházhoz, van néhány dolog, amit tehetünk a Cyber hétfő készítéséhez:
- Új blogtartalom hozzáadása. Ne legyél túlságosan értékes, de időnként vegye fel a linkeket a megfelelő termékoldalakra. Például, ha ropogós edényeket árul, hozzon létre valamilyen informatív tartalmat a crock edények használatával. Előfordulhat, hogy közzétesz egy posztot a crock pot receptekről. Vagy írjon a elfoglalt anyukák stratégiáiról, hogy időt takarítson meg egy ropogós pot segítségével. Ezután hivatkozzon a termékoldalra (oldalaira), ahol a látogatók vásárolhatnak egy konkrétan megemlített cserépedényt.
- Frissítse a régebbi blogtartalmat. Például, ha kézzel készített fonalat értékesít, akkor lehet, hogy postázza azt, ami igazán jól vonzza a megkötött látogatókat. Frissítse az aktuális információkat. Győződjön meg róla, hogy a linkek a termékoldalakra még mindig jóak. Szükség esetén cserélje ki a linkeket és a látogatókat az újabb vagy a raktáron lévő termékekre.
- Ossza meg ezeket a bejegyzéseket a közösségi médiában. Ossza meg ismételten. Ne spam - de hetente egyszer, vagy néhány naponta egyszerre megosztva, más tartalommal keveredik. A társadalmi megosztás nemcsak az ember látogatóit kapja meg a tartalomhoz, hanem arra is ösztönzi a keresőmotorok pókjait, hogy vegyenek egy figyelmet is. A Twitter, a Pinterest és a Facebook különösen hasznos lehet az emberek vagy a pókok keresésére.
3. Legyen kész a forgalom túlfeszültségére
Néhányan azt mondanák, hogy a forgalom hirtelen nagy problémája lenne. A forgalom hirtelen emelkedése 100 látogatótól naponta 1000 látogatóig terjedhet. Végtére is, ez több vásárlót és több vásárlót jelenthet.
De mi van, ha az ilyen hullám a webhelyén történt a Cyber hétfőn? Lehet-e a tárhely platformja kezelni a megnövekedett forgalmat?
Vagy a potenciális ügyfeleket egy olyan böngészőhibával üdvözölnék, amely azt jelzi, hogy a webhelye nem érhető el? Vagy olyan lassú lenne a webhelye, hogy az ügyfelek csak feladják?
Néhány tárhely platform automatikusan méretezi az erőforrásokat a forgalom túlfeszültségének kielégítésére. De mások nem, ha elérik a terv korlátait.
Ahhoz, hogy felkészülhessen a Cyber hétfőre, tudja, mit tud kezelni a tárhely platformja. Ismerje meg a tárhelyszolgáltatóval kapcsolatos készenléti terveket csak abban az esetben, ha az Ön webhelye meghaladja a korlátokat ezen az ünnepi időszakban.
Ne változtasson jelentős helyszíneket az ünnepi időszak alatt (vagy az azt megelőző időszakban). Például az ünnepi időszak vagy az előző hónap:
- nem a webhely újratervezésének ideje;
- nem az új tartalomkezelő rendszerre való áttérés ideje;
- nem az e-kereskedelmi platformok váltásának ideje; és
- nem az új tárhelyszolgáltatóhoz való költözés ideje.
Nem számít, milyen jól tervezett, a nagyobb telephelyváltozások gyakran nem kívánt következményekkel járnak. Előfordulhat, hogy a következmények nem nyilvánvalóak. Problémák merülnek fel napokban vagy hetekben.
Nem szeretné, hogy a nagy bevételi szezon közepette tisztán tisztítsa meg a csapadékot. Kinek van szüksége erre a stresszre, amikor megpróbálja felkészülni a Cyber hétfőre?
4. Könnyűvé tegye az ügyfelek számára, hogy megtalálják, amit akarnak
Az egyik fő ok, amiért a látogató az első néhány másodpercen belül elhagyja a webhelyet, az, hogy nem tudja gyorsan megtalálni, amit keresnek.
Győződjön meg róla, hogy a látogatók jól láthatják, hol találhatók a termékinformációk. Tegye nyilvánvalóvá, hogy miként keresheti termékeit.
Ezenkívül próbálja minimalizálni a vásárláshoz szükséges egérkattintásokat. Legyen könnyű a vásárlók számára.
Szánjon időt arra, hogy ténylegesen vásároljon valamit a saját honlapján. Meglepő, hogy kevés üzleti tulajdonos csinálja ezt. Alapvető fontosságú, hogy webhelyét vásárlónak tekintse.
- Ellenőrizze a telefont és egy számítógépet is. A tapasztalat radikálisan eltérő lehet.
- Készítsen listát az összes zavaró utasításról; minden felesleges lépést; nehezen megtalálható gombok; fizetési képernyő hibák.
- Ellenőrizze a visszatérési politikát. Könnyű a vásárlók számára? Könnyen érthető?
- Mi a helyzet a szállítási költségekkel? Könnyűek a vásárlók számára, hogy megértsék? Versenyképesek?
Látszólag kis dolgok elhagyott bevásárlókocsikhoz vagy alacsony eladásokhoz vezethetnek. Helyezze a problémákat - és javítsa ki őket a Cyber hétfő előtt.
Mindezen dolgok figyelembevétele jobbá teszi az ügyfélélményt. A vásárlók számára is okot ad arra, hogy az ünnepek után visszatérjenek a webhelyére, és elmondják barátaiknak.
5. Az ügyfelek számára egyszerűvé válik a vásárlás
Győződjön meg róla, hogy webhelye elfogadja az összes népszerű fizetési módot.
Egy olyan szolgáltatás, mint a PayPal, népszerű módja annak, hogy biztosítsa ügyfeleinek a fizetési lehetőségek megválasztását. Számos e-kereskedelmi platform kínál opciót PayPal-nak és jó okból. Soha ne korlátozza a potenciális ügyfeleket, csak azért, mert nem fogadja el az általuk preferált hitelkártya vagy más opciót.
Emellett a fizetési lehetőségek széles választékának elfogadása legitimitást és professzionalizmust eredményez a webhelyén. Ez bizalmat inspirál. Azt mondja a potenciális ügyfeleknek, hogy online kereskedő, akivel magabiztosan üzleti tevékenységet folytathat.
Tehát öt ötleted van arra, hogy felkészülj a Cyber hétfőre, mint kisvállalkozás.
Kattintson a cikk melletti e-mail ikonra, és küldje el e-mailben egy példányát magának. Vagy nyomtasson ki egy példányt. Akkor lesz egy Cyber hétfő ellenőrzőlista, amelyre hivatkozni fogsz, ahogy erre a szezonra készülsz - és a következő! Sok szerencsét.
Nézze meg a Business Gift Giving Guide-t, hogy további tippeket találjon az üdülési trendekről.
További információ: Ünnepek 11 Megjegyzések ▼
