Ha úgy tetszik, mint a legtöbb kisvállalkozó tulajdonos, a névjegykártyáján a vezérigazgató vagy a tisztségviselő szerepel, de tudod, hogy egy adott napon ugyanolyan könnyen olvasható az ügyfélszolgálat, az értékesítési munkatárs, a marketing menedzser, a technológiai igazgató, a könyvelő.
A kisvállalkozások tulajdonosai nem rendelkeznek luxusszolgálattal az osztályvezetőknek. A vállalkozás sikere attól függ, hogy képes-e az összes többféle sapka viselésére, amellyel megtarthatja a vállalkozásának kerekeit. Időnként a szédítő ütem még a leginkább alkalmas személyt is túlterhelt vállalkozóvá teszi, aki túl sok sapkát visel.
$config[code] not foundAkár áldásként, akár átokként látja a felelősség sokszínűségét, meg kell határoznia a sikerre vonatkozó tervet.
1. Határozza meg saját felelősségét.
Az első lépés egyszerűen megkülönbözteti az Ön által jelenleg kezelt vállalkozás különböző szempontjait. Ez magában foglalja mind a jövedelemtermelő feladatokat (értékesítés, üzleti fejlesztés, akár az Ön által nyújtott szolgáltatás), valamint az operatív (könyvelés, ügyfélszolgálat stb.) Feladatokat. A hatékony célmeghatározás kulcsfontosságú az üzleti sikerhez, és az egyes üzleti szempontokhoz egyéni célokat kell kitűznie.
2. Tegyünk időt az üzleti tevékenységedre (nem csak a dolgokra) ban ben a te dolgod).
Ha kisvállalkozású tulajdonos, túl könnyű eltévedni a vállalkozásának napi munkájában („dolgozva” a vállalkozásában), és elhúzza a stratégiai, hosszú távú tervezést (az „üzleti tevékenysége”). Ha ebben a helyzetben találja magát, akkor minden héten időt kell szentelnie a naptárba, hogy megvizsgálja üzleti és piaci trendjeit, gondoljon a lehetséges lehetőségekre, és hosszú távú pozicionálást végezzen. Maradj fegyelmezett: soha nem fogsz megbeszélni egy fontos ügyféllel, ezért ne csípd a kritikus stratégiai időt sem.
3. Hozzon segítséget.
Amikor az erőforrások szűkek, a kisvállalkozások tulajdonosai általában megpróbálják kitölteni a hiányosságokat. Minden vállalkozásnak saját gazdasági valósága van, amelyet figyelembe kell venni a felvételi döntésekben; mindazonáltal, sok vállalkozás tulajdonosai több sapkát viselnek, mert túl sokáig várnak további alkalmazottak felvételére. Igen, a munkaerő általában a költségvetés magasabb költségei közé tartozik, de a személyzetre való fonódás káros hatással lehet az Ön vállalkozásának növekedési képességére, az ügyfelek támogatására és az új lehetőségek kihasználására.
Mielőtt segítséget kérne, le kell ülnie, és objektíven értékelnie kell saját erősségeit és gyengeségét. Milyen üzleti területeket szeretsz? Hol kell több fegyelem és fejlesztés? A gyengeség területeinek azonosításával láthatja, hogy hol lehet a legjobban segítséget nyújtani egy másiktól (függetlenül attól, hogy ez teljes munkaidőben foglalkoztatott, részmunkaidős alkalmazott, vállalkozó vagy ideiglenes ügynökség). Kisvállalkozásként történő bérbeadáskor mindig a legjobb, ha megpróbáljuk maximalizálni a saját erősségeit, és a hiányosságok hiányosságait kell kitölteni, és nem csak bérelni, amit az „alacsonyabb bérű” munkának tekint.
4. Felhatalmazza a körülöttünk lévő személyeket, hogy tegyenek többet.
Ha már megszokta, hogy önállóan futtatja vállalkozását, nehéz lehet lemondani a napi adatok ellenőrzéséről. De elengedhetetlen, hogy elengedjük. A sikeres üzleti vezetők nem mikrogazdálkodnak azzal, amit mindenki más csinál. Inkább felhatalmazzák az őket körülvevő embereket munkájuk elvégzésére.
Győződjön meg róla, hogy a vállalkozóknak és a munkavállalóknak szabadon döntenek a döntések meghozatalában (még hibákat is magukkal hozhatnak, és magukat a hibákat kijavíthatják). Hosszú távon bölcsebb, magabiztosabb, hatékonyabb és hatékonyabb munkaerő lesz. És a vállalat stratégiai szempontjaira is összpontosíthat.
5. Mindig közel maradjon az ügyfélhez!
Függetlenül attól, hogy mekkora a vállalkozásod, és mennyi munkatársa van, mindig tanácsot adok az üzleti tulajdonosoknak, hogy a lehető legközelebb maradjanak ügyfeleikhez. Ez két kulcsfontosságú területet jelent: az értékesítés és az ügyfélszolgálat. Az ügyfelekkel való egyoldalú beszélgetés a legjobb módja annak, hogy valóban megragadja a piac pulzusát, az ügyfelek igényeit és a vállalat működésének módját. És az ügyfelek segítése valószínűleg miért kezdte el a vállalkozást, igaz?
A legfontosabb, hogy ne felejtsd el magadnak az összes sok kalapodat, amit viselsz a te dolgodban. Mert egy dolog biztos; soha nem fogsz unatkozni!
6 Megjegyzések ▼
