FONTOS FELHASZNÁLÁS 2012. január 28-tól: Igazoltuk, hogy a RatePoint, az ebben a cikkben áttekintett szolgáltatás hirtelen bejelentette a műveletek leállítását.
A házon belüli vízpermetezés mindenkor gyorsan mozog. Amikor ez néhány évvel ezelőtt történt, találtunk egy vízvezeték-szerelőt a telefonkönyvben, de több hívást is igényelt. És játszottuk az orosz rulett háztulajdonosának verzióját, mert fogalma sem volt arról, hogy ki biztosítaná a legjobb szolgáltatást.
$config[code] not foundEz természetesen megváltozott. Vannak Yelp, Citysearch, Google Helyek, Angie listája (mely sziklák). Ha azon gondolkodik, hogy az ügyfelek olvassák-e a véleményeket, amelyeket mások közzétettek az adott webhelyeken és máshol, akkor ez a hozzászólás az Ön számára. Felülvizsgálom a RatePoint-ot, egy díj alapú szolgáltatást, amely segít az ügyfelek véleményének és visszajelzésének ösztönzésében és kezelésében. Olyan eszközöket kínál, amelyek segítséget nyújtanak az ajánlások megkeresésében és az online hírnevének fejlesztésében.
Ha csak egy kicsit több információra van szüksége arról, hogy miért érdemes figyelni a gyorsan változó online hírnévmenedzsment térre, olvassa el Lisa Barone postai kisvállalati tulajdonosai, akik még mindig nem tudnak a szociális médiáról. Érdekes pontokat vetett fel, és nagyszerű beszélgetést hozott létre (olvassa el a hozzászólást a hozzászólásról). A két fő elvezetés, amelyet itt szeretnék újra megismételni:
- Az SMB tulajdonosainak 47 százaléka is nem biztos vagy ne gondolj ügyfeleik időt töltenek a közösségi média oldalain.
- Az SMB tulajdonosainak 24 százaléka ne gondolj ügyfeleik online kutatást végeznek, mielőtt megtalálják őket.
A legegyszerűbb dolog az, hogy higgy és cselekedj, mint ahogyan az ügyfél olvassa ezeket a véleményeket, mert jól, ők. Elveszíti az üzleti tevékenységet, ha nem veszi komolyan a vállalkozásának ezt a részét. A RatePoint az egyik olyan eszköz, amely segít abban, hogy ezt megtegye. A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy könnyen összegyűjtse az üzleti véleményeket az ügyfelektől és népszerűsítse őket az interneten keresztül. Megjelenítheti azokat a webhelyén vagy a különböző közösségi média oldalakon.
Amit igazán szerettem:
- Az előfizetés tartalmaz egy vitarendezési szolgáltatást, amely segíthet megakadályozni a negatív felülvizsgálatot azzal, hogy segít abban, hogy magánügyben megoldja az ügyfél problémáját vagy panaszát. Ez nagy a kis cég számára, amely minden olyan segítséget felhasználhat, amellyel az ügyfélszolgálati részleg irányításában részesülhet.
- Könnyen megkérdezhetném az ügyféltől, hogy e-mailben vagy a honlapomon keresztül egy olyan űrlapon keresztül kérhessék felülvizsgálatát (amit egyszerűen telepíthetsz egy kis kódrészlet vágásával és beillesztésével). Ez hatalmas, és fél a harc a több vélemény beszerzéséért. A RatePoint egy felmérési eszközzel is rendelkezik, így megkérdezheti ügyfeleitől, hogy javítsa termékeit és szolgáltatásait.
- A Facebook és a Twitter fiókjait a RatePoint műszerfalhoz csatlakoztathatja, hogy elősegítse az ilyen vélemények előmozdítását. Nyilvánvaló, hogy nem módosíthat negatív felülvizsgálatot, de olyan vállalatokat vettem fel, amelyek alkalmanként negatív felülvizsgálatot végeznek az Angie listáján, ha az általános értékelés pozitív.
Mit szeretnék látni:
- A felülvizsgálati űrlap testreszabásának képessége, amelyet az ügyfelek megtekinthetnek, amikor felülvizsgálatot kérnek. Lehet, hogy lehetséges a menedzsment irányítópultján, de nem találtam meg. Vagy szeretném, ha az alapértelmezés szerint elmagyarázza, hogy ha a felülvizsgálat a Facebookon keresztül csatlakozik, akkor ez nem jelenti azt, hogy a felülvizsgálatuk megjelenik a Facebookon.
A RatePoint hasznos és szükséges szolgáltatást nyújt a legtöbb kisvállalkozó tulajdonosának. A szociális kereskedelem, az online felülvizsgálati oldalak, mint a Yelp és az Angie listája egyre növekvő erejével egy olyan rendszerre és eszközre van szükség, amely lépést tart az Önnel kapcsolatban elmondottakkal, arra ösztönözve a legjobb ügyfeleit, hogy osszák meg tapasztalataikat, és tegyenek meg mindent, hogy a negatív vélemények megelőzése vagy leküzdése.
5 Megjegyzések ▼
