A piacok szétaprózódnak a mikro-piacokra. Ahelyett, hogy a széles piacok után járnának - mondjuk, a 18–49 éves nők - a vállalatok szegényebb, életmódon alapuló profilokra osztják fel ügyfeleiket.
Ma nem csak a célpiac demográfiai megértéséről van szó. Ehelyett az eladóknak meg kell érteniük az attitűdöket és az életmódot. Az intuíció ugyanolyan fontos, mint a demográfiai adatok.
$config[code] not foundÉs ezek az attitűdök és életmódok kisebb és kisebb fülkéket jelentenek.
Mivel azonban ez az idézet egy közelmúltbeli Entrepreneur cikk cikkéből fakad, a kisvállalkozásoknak módjuk van ahhoz, hogy menjenek, mielőtt elsajátítanák az ügyfeleket:
Ahelyett, hogy ügyfeleiket egyetlen profilba helyeznék, a nagyvállalatok az ügyfeleket egyre szűkebb életstílus-profilokba és kategóriákba sorolják, hogy megértsék az alapvető értékeiket. Az ügyfelek 20 százalékát célozzák meg, akik üzleti tevékenységük 80 százalékát termelik, mondja James Chung, a Reach Advisors alapítója, a Belmont, a Massachusetts, a stratégiai és kutatási cég. Például a Best Buy elektronikai kiskereskedője öt ügyfélprofilra fókuszál, ahelyett, hogy széleskörűen testreszabná marketingjét minden ügyfélprofilhoz.
A legtöbb vállalkozó azonban még mindig próbál mindent mindenki számára megcélozni egy széles demográfiai célzással. „A legtöbb kisvállalkozó fél attól, hogy egy zászlót telepít, és azt mondja, hogy üzletük egy meghatározott, nagy értékű célközönségre összpontosít” - mondja Chung. „De sokkal könnyebb a nyereséges célpontra összpontosítani, majd tegyünk meg mindent, amire szükséged lehet.”
Úgy gondolom, hogy a vállalkozók tájképe bonyolultabb, mint a fenti idézet.
Egyrészt egyes kis cégek nem találnak elegendő ügyfelet a saját területükön azoknak a fülkéknek, amelyekre specializálódni kívánnak. Tehát szükségszerűen kénytelenek vagyunk általános ajánlatokra kényszeríteni, amelyek széles körű vágásokat vágnak. Tekintettel a potenciális ügyfelek bőséges kínálatára, úgy gondolom, hogy a legtöbbet szívesen szakosodnának a réstermékekre vagy szolgáltatásokra.
Másrészt, ahogy Cornwall professzor megjegyzi, a vállalkozók jól alkalmazkodnak a niche marketinghez. „… M icro marketing az, amit a legjobban csinálunk. Szeretjük a fülkéket, és megadni nekik, amire szüksége van.
2 Megjegyzések ▼
