Felelősség 2. rész: Mindkét oldal most

Az elszámoltathatóság felelősséget vállal. ”Stephen R. Covey

„Nemcsak mit csinálunk, hanem azt is, amit nem teszünk, amiért felelősek vagyunk.” Moliere

Miért most elszámoltathatóság? Mert az üzlet annyira változott, és sokkal több változás jön. A múlt héten az irodában való munkavégzés és a bárhol és mindenütt dolgozó munka között feszültem a feszültséget. Ez csak egy tényező.

• Fontolja meg, hogy az elszámoltathatóság forradalmasította-e a marketinget, különösen a reklámozást az elmúlt 10 évben. A Google által felemelkedett eszközökkel a kattintásonkénti fizetés, a kattintási arányok, a konverziós arányok és a mérhetőség lehetősége van. Mielőtt az interneten nagyon nehéz volt.
• Saját évemben egy üzletépítés, a tervezési folyamat figyelembevétele és a vállalkozások növekedésének meggyőződése egy olyan elszámoltathatósági elképzelést hittem, ami természetes funkciója annak, hogy a vállalatot 2-5 fős korszakból a növekedéshez és a szervezeti szintig növekszik. 25-50 fő.
• Nincsenek sok elszámoltathatósági rendszerünk. Úgy gondolom, hogy bele kell építeni a tervezési folyamatba, a metrikák köré kell fordulnia, nyomon kell követnie az eredményeket, és - itt van a kemény része -, hogy az emberek mindkét oldalát (hitelét és / vagy hibáit) adják az eredményeknek.
• Olyan szokás, hogy hozzászokunk a telefonhívások elszámoltathatóságához. Ez a felvétel; sokat történik, vagy legalábbis megkapom azt a telefonüzenetet, amit mindannyian hallunk, „ezt a hívást fel lehet jegyezni.” Kíváncsi vagyok, hogy valójában mi történik a rögzített hívásokkal.
• Mi van az elszámoltathatósággal az e-mailben? Hajlamosak vagyunk, hogy az e-maileket személyesnek tekintsük, így a valaki e-mail kimenetének megnézése, még az e-mailek olvasása is, zavarónak tűnik. Senki nem akar nagy testvér. Másrészről az e-mail az Ön cége, jogilag bizonyítékot tartalmaz egy perben, ha erről van szó, az Ön cége arca a nyilvánosság számára.
• Talán elszámoltathatóság az interneten? A blogok olvasása, a twitter megtekintése, a LinkedIn vagy a Facebook meglátogatása. Tudja valakit, akinek Facebook frissítései ellentmondanak annak, amit a főnöküknek mondanak? Az azonnali üzenetküldés része a normál munkafolyamatnak? Hogyan mérjük ezt, és nyomon követjük az eredményeket.

Itt írtam itt egy évvel ezelőtt a kisvállalkozások alkalmazottai megfigyelésének nagy bátyja-aspektusaira, különös tekintettel arra, hogy mit csinálnak az emberek a böngészőjükkel. Az utóbbi időben sokkal több időt töltöttem a blogolvasóban és a Twitterben. Ez jó üzlet? Elszámoltathatok-e bárkiért a szociális médiához töltött időért? Arra vonatkozik, hogy mit akarok tenni a cégem? Ezek jó kérdések. Ezek az új világ elszámoltathatóságának kérdéséhez vezetnek.

Következtetés? Mit szólnál ehhez Richard Smith 10 új, a Web2.0 világban való megélhetéséről szóló új szabályai közül a Huffington Post-on: