Mind a munkavállalók, mind a munkáltatók számára a munkahelyi konfliktus komoly akadályt jelenthet az együttműködés és az együttműködés terén. És bár a konfliktus bármilyen üzletben káros, a kis üzleti környezet konfliktusai gyorsan károsíthatják mind az erkölcs, mind a termelékenységet. A jó hír az, hogy a konfliktusok megoldása és a dolgok visszanyerése a pályán lehetséges, ha megérti a konfliktus gyakori okait.
$config[code] not foundA konfliktus okai
Art Bell és Brett Hart pszichológusai a munkahelyi konfliktusok nyolc általános okait azonosították. Az okok közé tartoznak az egymással ellentétes erőforrások, stílusok, észlelések és személyes értékek. Ezenkívül az ütköző célok, szerepek, nyomás és kiszámíthatatlan politikák is a munkahelyi konfliktusok vezető oka. A konfliktusok kezdetének megértése nemcsak a probléma okának felismerését segítheti, hanem segíthet a stratégia kidolgozásában a konfliktusok megoldására és megelőzésére a jövőben.
A probléma azonosítása
Függetlenül attól, hogy a kollégával vagy a munkahelyi konfliktusok megoldásával foglalkozik-e a saját konfliktusának megoldásával, a tények összegyűjtése megvilágítja a helyzetet. Valószínűleg megérti a konfliktust, ahogy azt látja, ezért győződjön meg róla, hogy időt vesz igénybe, hogy lépjen be a másik személy cipőjébe, hogy kis betekintést nyerjen a konfliktus látásába. A dolgok jobb kezeléséhez használja a munkahelyi konfliktusok általános okait, amint azt Bell és Hart megjegyezte, a probléma kategorizálásának útmutatójaként. Ez megkönnyíti a helyzet nyitott és becsületes megvitatását, sértés és érzelmi kitörések nélkül.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKonfliktus megoldása
A konfliktusmegoldásnak nemcsak a sérülések szellőzésének és továbblépésének kell lennie. A cél az, hogy kölcsönösen tiszteletteljes kapcsolatot alakítsunk ki az aktív hallgatás és együttműködés révén. Ezt megteheted a különbségek tiszteletben tartásával, tartózkodva a helytelen és helytelen állásponttól, és kölcsönösen elfogadható megoldással. Vegyük figyelembe, hogy az egyének konfliktusmegoldási stílusaikban különböznek egymástól, és hogy ezek a stílusok a helyzettől függően eltérőek lehetnek. Míg az együttműködési, kompromisszumos és befogadó stílusok a csoportkonfliktusok szempontjából a legmegfelelőbbek, vagy ha a helyzet egy adományozásra és elfogadásra szorul, a vészhelyzetek megkövetelhetik a hitelesebb álláspontot.
Konfliktus tippek
Bár a munkahelyi konfliktusok megakadályozása nem lehetséges, a munkahelyi viselkedésre és a konfliktuskezelési folyamatra vonatkozó szabványok és elvárások meghatározása segíthet. Ideális esetben a munkáltatóknak vezető szerepet kell vállalniuk a szakpolitikák kialakításában és oktatásában. Ez mindenkit ugyanazon az oldalon kap, és csökkentheti a személyes konfliktusokat. Ne feledje, hogy a konfliktus nem mindig vezet negatív eredményekhez. Valójában a konfliktus fontos szerepet játszhat a személyes fejlődésben, a csapatépítésben és az innovációban. A fontosság abban rejlik, hogy hogyan kezelik a konfliktusokat, és mit tanulnak a vitarendezési folyamatból.
