Az autók, elektromos készülékek vagy számítógépek helyettesítő alkatrészei valószínűleg nem érkeznének meg időben, garanciális adminisztrátorok nélkül, akik felügyelik a jótállási folyamatot a megrendelés teljesítésétől. A legtöbb garanciális adminisztrátor a gyártóknál, a kereskedőknél vagy a forgalmazóknál dolgozik, felügyeli az ügyintézőket a teljesítés és a szállítás során. Fizetésük a tapasztalatoktól függően változhat, a munkáltatótól, amelyikhez munkájuk van, és a földrajzi elhelyezkedés.
$config[code] not foundElsődleges feladatok
A jótállási rendszergazda felülvizsgálja az alkatrészekre és berendezésekre vonatkozó igényeket, és meghatározza, hogy mely garancia vonatkozik. Ezután belépnek az elemekbe a számítógépekbe, benyújtják a teljesítés iránti kérelmeket és fenntartják az összes ügyfél adatbázisát és a szükséges garancia részeket. A jótállási rendszergazdák felhívhatják az ügyfeleket, hogy további információkat szerezzenek a jótállási igényekről. További kulcsfontosságú feladatok közé tartozik az összes alkatrész megrendelésének és szállításának összehangolása, a garancia részlegben a részleges jótállásért fizetett kifizetések összegyűjtése és az alkalmazottak képzése.
Munkakörnyezet
A legtöbb garanciális adminisztrátor általában rendszeres munkaidőben dolgozik, 8 órától 17 óráig, bár a kereskedők és a kiskereskedelmi üzletek esténként és hétvégén is dolgozhatnak. Az idejük nagy részét a telefonon töltik vagy számítógépekről dolgoznak. A garanciális alkalmazások mennyisége és a szállítások határideje miatt a garanciális adminisztrátorok stresszes környezetben dolgozhatnak. Lehet, hogy hajlamosak lesznek a cseppekre és az izom-csontrendszeri sérülésekre, miközben segítik az ügyintézők megrendelését, mivel néhány pótalkatrész nehéz.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általTanulmányok és Képesítések
A jótállási rendszergazdák általában legalább középiskolai diplomával rendelkeznek, vagy általános oktatási fejlesztési egyenértékűségi teszteket végeznek. Mivel felügyelők, akik felügyelik a helyettesítő termékek megrendelési és szállítási folyamatát, általában legalább néhány iparági tapasztalatra van szükségük, akár hat hónapig, akár egy vagy két évig. A szükséges tapasztalat a munkáltatótól függ. Ennek a feladatnak a további fontos szakképzettsége a figyelem a részletekre és a menedzsmentre, a szervezésre, a kommunikációra, a döntéshozatalra, a számítógépes és ügyfélszolgálati készségekre.
Átlagos éves fizetések
A garancia adminisztrátor átlagkeresete 2014-től 46 000 dollár volt. Az amerikai Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a fizetésük megközelítőleg megegyezett a termelési, tervezési és gyorsítószemélyekkel, akik 2013 májusától 46.290 dollárt szereztek. A BLS besorolja a termelést, a tervezést és az ügyintézők „anyagfelvételi ügyintézők” -et, akik nyomon követik a termékek szállítását a márkakereskedésekben és a gyártóüzemekben. A garanciális adminisztrátorok 2014-ben adták meg a legmagasabb díjakat $ 58,000-ban Washingtonban. A második legjobban New York-i államban hoztak évente 56.000 dollárt. A Nebraskában és Hawaii-ban a legalacsonyabb fizetések 34 000 dollár és 29 000 dollár volt.
Job Outlook
A BLS nem jósolja a jótállási adminisztrátorok munkalehetőségeit. Az autóipar számára a garanciális rendszergazdák munkahelyeinek becslésének egyik módja az autóipari szerviztechnikusok és a legtöbb garanciális javítást végző mechanika. Az autóipari szerviztechnikusok és a mechanika foglalkoztatásának várhatóan 2012-től 2022-ig 9% -kal nőnek, a BLS jelentett, ami átlag az összes foglalkozás 11% -os nemzeti arányához képest. Az anyagfelvételi ügyintézők, akik nyomon követik és szállítják a gyártott termékek cserealkatrészeit, lassabb 1 százalékos növekedést fognak tapasztalni.
