San Mateo, Kalifornia (PRESSES KÖZLEMÉNY - 2010. november 29.) - Az Egyesült Államok online kiskereskedelmi szektora az IBM (NYSE: IBM) analitikai alapú megállapításai szerint a Black Friday 2010-ben a tavalyi év azonos időszakához képest kétjegyű növekedést ért el. Ezek az eredmények kiterjednek az IBM korábbi előrejelzésére, hogy az USA kiskereskedelmi üzleteiben a fogyasztói elektronika és készülékek áruházak értékesítése az idén hamarosan megkezdődik, és a fogyasztók novemberben nagyobb arányban fogyasztanak.
$config[code] not foundA Coremetrics, az IBM cég harmadik éves pénteki referenciajelentése részeként szolgáltatott online kiskereskedelmi szektor elemzése a következő tendenciákat mutatja be PST 12:00 órától a Fekete Péntek 2009-hez képest (év / év):
- Fogyasztói kiadások növekedése: Az online értékesítés 15,9 százalékos volt, a fogyasztók az átlagos megrendelési értéket (AOV) 170,19 dollárról 190,80 dollárra emelték 12,1 százalékos növekedéssel.
- Luxuscikk Az ékszer kiskereskedők 17,6 százalékos növekedést jelentettek az értékesítésben. Ezek a gazdag vásárlók nagyon hajlandóak megnyitni a pénztárcáikat.
- Sebészeti vásárlás: A fogyasztók tudják, mit akarnak, és hol kapják meg. Az emberek 18,0 százalékkal kevesebb terméket látnak a webhelyeken, mint tavaly, ami arra enged következtetni, hogy egy adott elemet szem előtt tartva vásárolnak, és gyorsan haladnak tovább.
- Szociális vásárlás: A fogyasztók egyre inkább értelmesek a kedvenc márkájuk társadalmi jelenlétével kapcsolatban, és a szociális oldalakon lévő hálózataikhoz fordulnak az ügyletekről és a készletszintekről. Míg a szociális hálózati oldalakról érkező látogatók aránya meglehetősen kicsi az összes online látogatóhoz viszonyítva - közel 1 százalék - lendületet nyer, a Facebook dominál a térben.
- Mobil vásárlás: A fogyasztók a mobil eszközt is vásárolják. Fekete pénteken 5,6% -a jelentkezett be egy kiskereskedő webhelyére egy mobil eszközzel, ami 26,7 százalékos ugrást jelent az előző péntekhez képest.
„A fekete pénteken a fogyasztók eljöttek, rákattintottak, és az interneten átjutottak, és ezúttal nem csak olcsón keresnek” - mondta John Squire, az IBM Coremetrics stratégiai vezetője. „Következésképpen az online kiskereskedelmet, és egyre inkább a szociális médiát és a mobilokat figyeljük, a kereskedők növekedési motorjává válnak mindenhol, mivel a fogyasztók nemcsak egyszerűvé és kényelmessé teszik az online vásárlást, hanem az áruk és szolgáltatások kutatásának elsődleges eszközeként.”
Kiskereskedelmi kategóriák
Áruházak váltak a kutatási motor a választás a fogyasztók számára keresett fekete péntek foglalkozik és termék promóciók. Ennek következtében a vásárlók 17,7 százalékkal többet töltenek évente több mint az áruházakban.
Az egészség és a szépség azt is jelentette, hogy 73,1 százalékkal nőtt az első vásárlást végző új fogyasztók száma a webhelyükön, és 53,4 százalékos ugrást ért el azon látogatások számában, amelyekben a fogyasztók megrendelést teljesítettek.
A fogyasztói elektronika és a készülékek üzletágban történő értékesítése várhatóan 3,5% -kal nő az idei évhez képest, a fogyasztók novemberben nagyobb arányban vásárolnak, mint az IBM Global Business Services üzletágának elemzési alapú előrejelzése szerint. Az amerikai fogyasztók a rendelkezésre álló jövedelemhez viszonyított megtakarításaikat a 2007-es 2% -ról a mai közel 6% -ra növelik, ami a fogyasztói elektronikai eszközök és a készülékek számára az üdülési szezon erős igénybevételéhez vezet. -napos gazdaság.
A fekete pénteki referenciajelentésről
Ezek az eredmények a Coremetrics Benchmark adatain alapulnak, az egyetlen analitikai alapú, szakértői szintű benchmarking megoldás, amely az online marketing eredményeket méri, beleértve a valós idejű értékesítési adatokat is. A benchmark kihasználja a Coremetrics felhőalapú webanalitikai platformját, hogy gyorsan összegyűjtse és elemezze a fogyasztók által az általuk kínált termékekre és szolgáltatásokra adott válaszokat, lehetővé téve az ügyfeleknek, hogy tényalapú, pontos döntéseket hozzanak a marketing kiadásokról. Ennek eredményeként a marketingcsapatok mélyebb betekintést nyerhetnek a fogyasztóikba, és személyre szabott ajánlásokat, promóciókat és egyéb értékesítési ösztönzőket mutatnak be a különböző csatornákon - beleértve a szociális hálózatokat és a mobil eszközöket is -, ahol a fogyasztók kölcsönhatásba lépnek a márkájukkal.
A Benchmark közvetlenül gyűjti az adatokat több mint 500 vezető amerikai kiskereskedő webhelyéről. Minden adatot összesítenek és anonimizálnak. Bloomingdale, a L'Occitane en Provence, a Macy, a PETCO és a Ross-Simons csak néhány a résztvevő cégek közül.
A Coremetrics-ről, egy IBM cégről
A Coremetrics, az IBM Company, a webes elemzések és marketingoptimalizálási megoldások egyik vezető szállítója, segíti a vállalkozásokat a marketingprogramjaik tökéletesen optimalizálásában, hogy a legjobb ajánlatot nyújtsa minden alkalommal, bármikor, automatikusan. Világszerte több mint 2100 online márka használja a Coremetrics szoftvert szolgáltatásként (SaaS) az online marketing optimalizálásához. A Coremetrics integrált marketingoptimalizálási megoldások magukban foglalják a valós idejű, személyre szabott ajánlásokat, az e-mail célzást, a hirdetési célzást a vezető hirdetési hálózatokban, és a keresőmotor ajánlatok kezelését. A vállalat megoldásait az egyetlen online elemzési platform biztosítja, melynek célja, hogy előre jelezze minden ügyfél igényeit, automatizálja a marketing döntéseket valós időben, és szindikátussal kapcsolatos információkat az összes ügyfélcsatornán.
További információ: Small Business Growth 1
