A legtöbb marketingszakember ténylegesen kiképezi a közönségüket, hogy figyelmen kívül hagyja őket. Gondolj arra, hogy hány e-mailt kapsz, amit automatikusan gondolsz nélkül törölsz. Bizonyos ponton úgy dönt, hogy a küldöttektől kapott tartalom már nem fontos. Nál nél hogy pontot, amit figyelmen kívül hagysz.
A listát figyelmen kívül hagyja… vagy előre?
$config[code] not foundA jó marketingszakemberek valójában olyan kapcsolatot alakítanak ki, hogy az ügyfelek akar hallani róluk. Az ilyen kapcsolat kialakításának titka abban rejlik, hogy megértsük, hogyan szegmentálhatjuk a listát úgy, hogy minden címzett csak az általa érdekelt tartalmat kapja, és azt a kívánt gyakorisággal kapja meg.
Megállapítottam, hogy három hatékony módja van a lista szegmentálásának, amely lehetővé teszi, hogy a megfelelő tartalmat mindig a megfelelő embereknek szállítsa.
Először a Lead Source
A piacvezető megértette, hogy hol vezet a vezető, hogy megértsék pszichográfiájukat a kilátásaikról. Ha tudom, hogy egy vezetõ válaszolt egy reklámra a vezetõ ápolásról, akkor sikeresen beszélek ezzel a személyrel a vezetõ ápolásról, csepegtetõ marketingrõl, automatikus válaszadókról és egyéb kapcsolódó témákról. Ha tudom, hogy az ügyfélkapcsolatból egy vezetõ érkezett, sokkal sikeresebb leszek a referer kapcsolata, mint bármi más.
Az ólomforrás ismerete és nyomon követése minden vezetéken kritikus fontosságú ahhoz, hogy megértsük, hogyan kell piacra hozni (kapcsolat kialakítása). A további bónusz az, hogy az értékesítési csatorna tetejéről az ólomforrások nyomon követésével egészen a tölcsér aljáig megadja az intelligenciát, amire szüksége van, hogy tudja, mely marketingtevékenységek teszik Önnek pénzt, és amelyek pénzt fizetnek.
A másodlagos szegmensek szegmentálására szolgáló demográfiai adatok
Önnek annyi információt kell összegyűjtenie a vezetéseiről és ügyfeleiről, amennyit csak tudsz, hogy demográfiai adatok szerint szegmentálhasson. Előfordulhat, hogy terméke vagy szolgáltatása egy adott demográfiai elemre van szabva, ezért fontos tudni, hogy valójában ki reagál a marketingre. A különböző demográfiai adatok különböző üzenetekre is válaszolnak.
Akár összehasonlítja a középkorú kilátásokat a fiatal felnőttek kilátásaival, vagy a keleti partvidékekkel szemben a nyugati partvidékekkel, különbözőképpen fognak válaszolni a különböző üzenetekre. A listán szereplő különböző demográfiai csoportok árnyalatai megértése elengedhetetlen ahhoz, hogy képesek legyenek üzeneteinket maximális kapcsolatépítéshez hasonlítani, ami megegyezik a maximális nyereséggel.
A harmadik (és úgy vélem, a legerősebb) a szegmensek felosztásának módja a viselkedés
Ha a küldött üzenetekre adott válaszokat nyomon követheti, akkor meg tudja mérni, hogy ki válaszol. Ha kempingeszközöket értékesítek, nyomon követném, hogy ki aludt a hálózsákok hirdetéseire, akik a linkekre kattintottak a sátrakról szóló e-mailjeimben, akik elolvasták a tűz elindításáról szóló cikkemet, akik részt vettek a webes szemináriumokon a nagy kempinghelyekről stb. amit az emberek érdekelnek (mert elmondták maguknak a viselkedésüket), mindig biztosítani tudják, hogy az előttük lévő információk a legmegfelelőbbek számukra.
A legtöbb vállalkozás egyáltalán nem gondolkodik erre. A legtöbb ember csak kötegelt és robbanásszerűen - ugyanazokat az e-maileket küldi el mindenkinek a listáján. Ez az embereket figyelmen kívül hagyja. Ha felsorolja a listát e három módon, és gondosan átgondolja az összes kommunikációt (mindig kíváncsi, hogy milyen konkrét kilátást vagy vásárlót szeretne kapni), akkor a verseny előtt jár.
Számos módja van a listák szegmentálásának. Hallottam, hogy az Infusionsoft ügyfelei mindenféle érdekes módon találnak nyereséges szegmenseket. Kérjük, vegyen egy kis időt, hogy megoszthassa a megjegyzéseket a legsikeresebb szegmentáló ötletek vagy tippek alatt.
További információ: Small Business Growth 9 Megjegyzések ▼
