A számok azt mutatják, hogy a vállalatok 2010-ben több erőforrást fektetnek be a szociális médiába, hogy maguk is piacra kerülhessenek és új ügyfeleket találjanak. Ez a trend nem zárja ki a kisvállalkozások tulajdonosait. Az SMB tulajdonosok, akik korábban figyelmen kívül hagyták a médiumot, teljesen belépnek a hajtásba. A szociális média történetével rendelkezők pedig új módszereket keresnek az érték növelésére.
$config[code] not foundEzt szem előtt tartva az alábbiakban néhány olyan tanulságot vettem fel, amelyek segítik a kis- és középvállalkozások tulajdonosait, hogy navigáljanak és többet kapjanak a szociális média vizéből.
Ne menjen a megtérülésről: Az internet mindig az elszámoltathatóságról szólt. Lehetővé teszi, hogy a vállalkozások tulajdonosai eszközöket használjanak, hogy nyomon kövessék mindent a konverzióktól a szemgolyókra való kattintásokig, sőt még a viselkedési mintákat is. Ugyanúgy követheti a közösségi média ROI-ját. Azonban ne ugorj csak a számokra. Adja meg a szociális média idejét, hogy bizonyítsa magát, mielőtt elkezdené obszesszívan frissíteni az elemzését. Még a legalapvetőbb szociális médiacélok (márkaismertség, forgalom növelése stb.) Egy kis időbe telik a fejlesztéshez. Ha szemet nézel a számokra, mielőtt még egy olyan közösséget vagy közösséget fejlesztettél ki, akit csalódni fogsz. A ROI azonban ott van, és az átlagos szociális média kampánynak legalább két hónapra van szüksége a mérhető eredmények megjelenítéséhez.
Fókuszáljon azokra az intézkedésekre, amelyek számítanak: Igazán könnyű eltévedni a Twitter követőinek növelése, a blog előfizetők felépítése és mindenki és testvére számára, hogy barátai lehessenek a Facebook rajongói oldalon. De mi lesz a számod? Ha nem az emberek, akik az Ön cégével és azokkal a személyekkel foglalkoznak, akik szeretni akarnak lépni veled, akkor olyan számokat kergetsz, amelyek nem számítanak. Ehelyett összpontosítson azokra a cselekvésekre, amelyek természetesen biztosítják ezeket a dolgokat, de hozzáadott értéket biztosítanak a közösségnek. Nagy hangsúlyt fektetve a nagyszerű tartalmak létrehozására, arra, hogy segítsen másoknak megtalálni a különböző helyszíneken található erőforrásokat, kapcsolatokat alakítson ki az emberek felé való eljutással, és többet hallgasson, mint amennyit beszél. Ha most megteszi a megfelelő lépéseket, akkor a megfelelő követők később jönnek.
Időzítés ideje: Van egy vállalkozásod. Nem töltheti az egész napot a közösségi médiában. Ezt kapom, és így tesz a közösséged is. Ha azonban kölcsönhatásba léphet, akkor pontosan ütemezheti, hogy az ügyfelek bizonyos webhelyeken bízhatnak a jelenlétében. Tedd magadnak egy tervre, hogy legyél. Például talán tudja, hogy egy héten belül két blogbejegyzést szeretne írni, 45 percet tölteni a közösségi blogok kommentálásával, három órával a Twitteren, és egy órát a Facebookon a fali üzenetekre válaszolva. Ütemezze be ezt a hétre, hogy tudhassa, hogy megtörténik. Tedd hétfőn naplózni a napot, vagy kedden azon a napon, amikor a Twitterezésed nagy részét csinálod. A szociális média tervezése valóban fontos, és sokkal jobban kezelhető.
Keresse meg a helyi kilátásokat: Mindig arról beszélünk, hogy a nagy márkák hogyan használják a szociális médiát, hogy gyakran elfelejtjük, hogy a szociális média milyen hatékonyan célozza az embereket a saját kertjében. Például a Speciális Twitter-keresés lehetővé teszi, hogy megtalálják a helyszínen alapuló beszélgetéseket. A Twellow és a Twitter Grader lehetővé teszi, hogy megtalálják az Ön régiójában olyan embereket, akik megosztják az Ön érdekeit. Ez az a hely, ahol a szociális média erőteljesvé válik, amikor metszi a helyi szintet. Keresse meg ezeket a lehetőségeket, hogy olyan valódi ügyfeleket találjon, akik beszélnek vagy szükségük van arra, amit a vállalkozás csinál. Ha Ön vendéglátó, és valaki beszél az esküvőjéről, ugorjon be a beszélgetésbe (barátként, nem üzletként), és segítsen. Ha Ön helyi szerelő, találja meg az embereket, akik rossz fékeikről beszélnek, vagy az autóval kapcsolatos problémáikról, és hangzik be. Lehetőség van helyi csatlakozásra a közösségi médián keresztül, ha meghallgatják őket. Rajt.
Nézze meg a Twitteret a dobozon: 2009 volt a Twitter, Twitter, Twitter. És ennek jó oka van - sokan vannak a Twitteren, de ez nem jelenti azt, hogy ügyfelei vannak. Értékelje újra az ügyfelek idén lógó helyeit. A Twitteren vannak? Vagy máshol is lógnak? Például, ha helyi esküvői tervező vagy, úgy találja, hogy sokkal több értéket hoz létre a Flickr-csoport létrehozásában, hogy népszerűsítse az elkészített esküvők fotóit vagy az Ön által lakott területet. képeket keresnek, és élőben folytatódik. Flickr ad neked, hogy a Twitter nem. Plusz, a fényképek helyes kulcsszavakkal való címkézésével lehetősége van arra, hogy megjelenjen a SERP-ben, amikor a potenciális ügyfelek helyi lekérdezéseket végeznek. Ez az érték.
Ismerje meg az előtted lévőeketFüggetlenül attól, hogy Frank Eliason a Comcast-ból, Joe a deli-ből az utcán, vagy olyan tanár, mint Chris Brogan, keressen olyan embereket, akik jól teszik a közösségi médiát, és figyelik, mit csinálnak. Nézze meg, hogyan beszélnek az emberekkel, milyen lépéseket tesznek, milyen gyakran vesznek részt, hogyan képesek az online kapcsolatokat a valós világban, stb. nem kell újra feltalálni a kereket. Csak azt kell látnod, hogy mi működik és megtalálod a módját, hogy a vállalat számára is működjön.
Vegyük le offline állapotban: A 2009-es társadalmi webes pillanatom az volt, hogy a személyes kapcsolatokat online, off-on keresztül vegye le. A vállalkozásnak 2010-ben is meg kell tennie ugyanezt. Tartsa a Tweetups-ot, hogy a Twitter-követői hogyan találkozhassanak egymással a valós életben. Hozzon létre egy üzleten belüli eseményt a Facebookon keresztül, hogy az emberek láthassák Önt az elemben, és mobil kuponokat használjanak. Az online rajongók fókuszcsoportjainak létrehozása az új termékleírások vagy a használhatóság tesztelése érdekében. Azokkal az emberekkel, akik online vesznek részt, a márka részévé válnak. Segíts nekik, hogy ezt a való életben tegyék.
Ilyen módon úgy gondolom, hogy az SMB tulajdonosai a következő évben többet kaphatnak a közösségi médiából. Mit fogsz csinálni?
24 Megjegyzések ▼
