Hsieh gondolatait az új könyvében mutatja be: „A boldogság elérése: út a nyereséghez, a szenvedélyhez és a célhoz” (Hachette Book Group), 2010.
A „Szabadság kiadása” csapat elküldte nekem egy előzetes másolatot a könyvről, és a cipő-a-holic és a Zappos rajongóként türelmetlenül megevettem.
Egy milliárdos háttér
Ha érdekli, hogy Hsieh fiatal milliárdos lett, nem fog csalódni. Hsieh jó időt tölt a gyermekkori vállalkozói szellemének és vállalkozásainak, a Harvard-i oktatásnak és a megalapított vállalkozásnak, a LinkExchange-nek, és 265 millió dollárért értékesítette a Microsoft-t.
Hsieh és néhány korábbi munkatársa egy hajótöltést követően kockázati tőkealapot indított. Röviddel a kockázati tőkealap elindítása után Hsieh-et kapcsolatba lépett Nick Swinmurn, aki éppen most kezdte meg a ShoeSite.com-ot, amely később Zappos lett.
A Poker tanulságai
Ugyanakkor Hsieh sok pókert játszott. A könyv egyik „how-to” részében a Hsieh felsorolja azokat a tanulságokat, amelyeket megtanult a pókerjátékokról, és amelyek az üzleti életben is alkalmazhatók. Néhány drágakő:
- A táblázat kiválasztása a legfontosabb döntés
- Az a fickó, aki nyeri meg a legtöbb kezét, nem az a fickó, aki hosszú távon a legtöbb pénzt teszi
- Győződjön meg róla, hogy a bankrollja elég nagy ahhoz a játékhoz, amelyet játszol, és a kockázatokról
- Olvassa el a játékot, amikor a tét nem magas
- Különítsd meg magad. Tedd meg az ellenkezőjét azzal, amit a többi asztal csinál
Ahogy Hsieh elmagyarázza, hogyan kezdett befektetni a Zappos működésébe, és egyre többet vesz fel, megtanuljuk, hogyan használják fel ezeket a pókerórákat.
Csavarok és anyák
Íme néhány további tanulság / téma a könyvből:
- A barátok fontosak egy boldog, sikeres üzlet és élet megteremtésében
- Zappos némi pénzügyi idõben ment keresztül, és a finanszírozás hiánya miatt többször is leállt; egy ponton Hsieh-nek a legtöbb eszköze felszámolására volt szüksége ahhoz, hogy a szükséges dollárt kaphassa
- Ne csavarja át Zappos-t - nevüket nevezik (hello, kiszervezett teljesítési központ, amely nem végzett nagyszerű munkát); de ha szeretik Önt, akkor előmozdítják az önöket (UPS)
- Hogyan döntött el a vállalat, hogy márkanévre törekszik az ügyfélszolgálaton keresztül és hogyan alakította át a céget
- Miért van a cég székhelye Las Vegasban
- A Zappos felvételi és képzési programja - példák és részletek
- Ha a „Wow” élményre összpontosít, végül a sajtó felveszi azt
Hsieh leírja az Amazon megszerzésének folyamatát, és részletesen ismerteti az alkalmazottak kérdéseit és tapasztalatait.
A boldogság keresése
A könyv a Zappos jelenlegi jövőképének és céljának magyarázatával fejeződik be: A boldogság a világnak. Hsieh reméli, hogy inspirálta az olvasót, hogy boldogabbá tegye „ügyfeleit, munkavállalóit vagy magadat”.
Most ki lehet vitatkozni ezzel?
8 Megjegyzések ▼
