Az utóbbi években drasztikusan megváltozott a fogyasztók vásárlása és a vállalkozásokkal való kölcsönhatása. És semmi sem tett több hatást, mint a mobil technológia bevezetése.
Ezért a Wawa-hoz hasonló vállalkozások sikerrel találtak olyan alkalmazások létrehozásával, amelyek a fogyasztók számára könnyebbé teszik az üzleti tevékenységet. A keleti parti üzletek és benzinkutak láncai bevezették az alkalmazását annak érdekében, hogy az ügyfelek megrendelhessenek tételeket a mobilkészülékeiken, így gyorsabban felvehetik és vásárolhatnak.
$config[code] not foundMobilalkalmazások legjobb gyakorlata
Az Ön cége megtanulhat néhány fontos tanulságot más cégek, például Wawa alkalmazásaiból. Íme 10 üzleti titok, amiket el lehet távolítani az adott alkalmazásból.
Alkalmazza a mobil technikát a helyi vállalkozásokra
Az első lecke, amit elvehet a Wawa alkalmazásból, az, hogy milyen értékes mobil technológia lehet még akkor is, ha személyesen foglalkozik ügyfeleivel. Az alkalmazás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy még gyorsabbá tegyék a vásárlási folyamatot a boltban. Tehát a helyi vállalkozások, amelyek csak ezt a technológiát kefékezhetik, saját veszélyükre tehetik.
Rendelés egyszerűvé tétele
Az alkalmazás néhány egyszerű kategóriába csökkenti a Wawa menüt, amelyeket úgy választ, hogy szűkítse a választásait. A saját vállalkozásában ne zavarja meg az ügyfeleket a választási lehetőségek sokaságával. Adjon meg néhány egyszerű csomagot, amelyek közül mindegyik tartalmazza a szolgáltatásait.
Ismételje meg az ismételt vásárlást még könnyebbé
Az alkalmazás rendelkezik olyan funkcióval is, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfelek kedvenc termékeiket rendszeresen vásárolják, így az ismétlődő vásárlások még könnyebbé válnak. Bármely üzletben, az emberek számára a lehető legegyszerűbb, ha rendszeresen vásárolhatnak, segíthet az alsó sorban.
Használja ki a helymeghatározás előnyeit
A mobil technológia egyedülálló lehetőséget kínál az Ön számára, hogy igazán nagyszerű élményt nyújtson az ügyfelek számára. Wawa esetében a helymeghatározó funkciók megkönnyítik az ügyfelek számára, hogy a legközelebbi boltból rendeljenek meg. Ezután az ügyfél helyszínén határozza meg, hogy mikor kell elkezdeni a megrendelés összeállítását, hogy az étel legyen a lehető legkevésbé friss, de még készen áll a felvételre.
Maradjon állandó kapcsolatban
Az alkalmazás értesítéseket is tartalmaz, így az ügyfelek frissíthetik a megrendeléseiket. Az ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás a vásárlási folyamat során segít abban, hogy biztosítsuk, hogy nincsenek keverékek, és az ügyfelek pontosan tudják, mit várnak el.
Hangsúlyt fektet az ügyfélhűségre
A Wawa alkalmazás lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyen nyerjenek jutalmat, amikor Wawa ajándék kártyákat használnak. Bármely üzletben, a hűségért és az ismételt vásárlásokért jutalmazó ügyfelek egy nagyszerű gyakorlat, amely segíthet abban, hogy növelje ezt az alapvető ismétlődő üzletet.
Fizetési módok készítése
Míg az alkalmazás lehetővé teszi az emberek számára, hogy mobil eszközökkel fizessenek, azt is lehetővé teszi az emberek számára, hogy más módszerekkel fizessenek, amint a boltba kerülnek. Tehát bár lehet, hogy csábító lenne a legújabb és leggazdagabb fizetési módokra összpontosítani, különösen akkor, ha a mobilalkalmazások érintettek, még mindig fontos, hogy az ügyfelek opcióit adhassuk, mivel az emberek a fizetések tekintetében eltérő preferenciákkal rendelkeznek.
Hagyja, hogy az ügyfelek testre szabják a tapasztalatokat
Ebben a megjegyzésben jó ötlet, hogy az ügyfeleknek néhány módot adjunk a tapasztalatok testreszabására saját preferenciáikra. Az alkalmazásban az ügyfelek kiválaszthatják termékeiket, tárolóhelyeiket, fizetési módjukat, vagy akár különböző táplálkozási információkat is megnézhetnek. Tehát nem minden ügyfélnek kell az alkalmazást pontosan ugyanúgy használni.
De csak néhány választási lehetőséggel
Azonban vigyázzon arra, hogy túl sok választást kínáljon. A tapasztalat testreszabása néhány különböző választással nagyszerű. De ha túl sok választási lehetőséget kínál az egész folyamat során, akkor ez túlnyomó. A Wawa alkalmazás néhány kategóriát tartalmaz a főoldalon, így az ügyfelek gyors döntést hozhatnak, és gyorsan léphetnek át a folyamaton.
Mindig tartsa szem előtt a tényleges vásárlási folyamatot
Néhány alkalmazás vagy szolgáltatás úgy tűnik, hogy csak egy további lépést vagy bonyolultságot ad a vásárlási folyamathoz. A cél azonban mindig a folyamat lerövidítése, az időtakarékos megoldások létrehozása, amelyekkel a vásárlók nagyobb valószínűséggel válthatnak üzleti tevékenységüket, amikor vásárolniuk kell. A Wawa alkalmazás lehetővé teszi, hogy kiválasszon elemeket, így nem kell átvenni az üzlet polcain. Ezután a helymeghatározó funkciók és a fizetési lehetőségek megengedik, így nem kell sokáig várni, ha odaér. Tehát függetlenül attól, hogy egy alkalmazást építesz, vagy új szolgáltatást vagy ajánlatot kínál Önnek, mindig vegye figyelembe a vásárlási folyamatra gyakorolt hatását, és gondoskodjon arról, hogy a változás pozitív legyen.
Kép: Wawa
2 Megjegyzések ▼
