A közelmúltban beállította a kötelező Facebook, Twitter, LinkedIn és Google+ profiloldalakat kisvállalkozása számára, és önmagától kérdezi: "Most mi van?"
Ha új vagy a játékban, és kíváncsi, hogy mit tegyen a következő lépésben, az alábbi 5 szociális média tipp, amivel elküldheti Önnek és a kisvállalkozásnak a megfelelő irányba a szociális média sikerének eléréséhez:
1) Stratégia kidolgozása
Láttam, hogy sok vállalat hibázott, amikor stratégia nélkül közeledik a közösségi médiához. Először döntse el, hogy mely társadalmi hálózatok érzik leginkább a cégét. Lehet, hogy nem rendelkezik olyan termékkel, amely lefordítja a Pinterestet vagy a Instagramot. Jobb, ha a szociális médiában korlátozott, stratégiai jelenlét van, mint mindenhol, cél nélkül.
Miután kiválasztotta azokat a szociális hálózatokat, amelyek a legjobban megfelelnek a vállalatnak, akkor igazíthatja stratégiáját a kívánt célok eléréséhez. Például van-e célja, hogy növelje a Facebook közösségét? Ha igen, akkor ötletgyűjtő tartalmat, promóciókat és hozzászólásokat kell tartalmaznia, amelyek vonzzák a célfogyasztót.
2) Válaszoljon
Egy gyakornok hozzárendelése a szociális média csatornák kezeléséhez hetente néhány órát egyszerűen nem elég. Az online közösség azt várja, hogy időben megkapja a válaszokat (a tipikusan elfogadott válaszidő 24 órán belül). Ha nem hajlandó befektetni az online követői reagálásához szükséges időt és pénzt, akkor valószínűleg nem kellene a közösségi médiában lennie.
Az ügyfelek tudni akarják, hogy valaki hallgat. A válaszadás egyszerű feladata, hogy az ügyfélszolgálathoz kötetet ad. Ha nem rendelkezik a választ, és szüksége van némi időre, hogy megtalálja ezt, tudassa meg, hogy láttad a kérdésüket, és azon dolgozik, hogy megkapja a választ.
3) Minden a tartalomról szól
Ne csak közvetítsen semmit, hogy úgy nézzen ki, mintha aktív lenne a közösségi médiában. Túl sok vállalat van ott bombázva követői a spam társadalmi média-egyenértékével. Ha egy következőt szeretne létrehozni, akkor hozzon létre olyan tartalmat, amely vezető szerepet tölt be az iparágban.
Ha nincs elég ideje arra, hogy rendszeresen készítsen eredeti minőségű tartalmat, ossza meg a már meglévő jó tartalmat, vagy forduljon a szakértőkhöz, hogy tartalmat hozzon létre az Ön számára. Az online közösség köszönöm, hogy segített nekik megtalálni a jó dolgokat.
4) Ne másoljon
Ugyanez a dolog a Facebookra, a Twitterre, a LinkedInre és hasonlókra való kiküldetés feleslegessé válik, és a követői elveszítését eredményezi. Az egyes hálózatok és a közönség tartalmának igazítása. A LinkedIn egy professzionális hálózat, így ez kiváló hely a gondolkodás vezetésére. Használja ki a fotókat és más multimédiás tartalmakat, hogy egy vizuális történetet mondjon a Facebook Timeline használatával.
Az emberek különböző okokból csatlakoznak a szociális hálózatokhoz, és a legjobban szolgálják az online közösséget, ha tudják, hogy kik vannak és mit akarnak látni. Szánjon időt arra, hogy elvégezze a kutatást, és tegye közzé azt, ami a legmegfelelőbb az egyes médiumokhoz.
5) Az Self Promotion az anti-social
A valódi életben, amikor megpróbálsz barátokat keresni, magadról beszélni nem fog messzire jutni. Ugyanaz a szociális médiával. A térben való részvétel elősegíti a beszélgetést. Rendben van, ha egy új termékről vagy promócióról értesítjük az online közösségét, amennyiben ez nem minden, amit csinál.
A közösség, az ügyfelek és az iparág vezetői számára könnyedén megoszthatja tartalmát a szociális oldalakon. Legyen aktív hallgató, hogy jobban megértse, mit akar a közösség. Ha követik Önt, már azt hiszik, hogy nagyszerűek, nem kell folyamatosan emlékeztetni őket.
Hogyan használja a szociális médiát kisvállalkozása számára? Ossza meg velünk a szociális média tippjeit.
Társadalmi hálózat Fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Megjegyzések ▼
