Biztosan azt mondhatjuk, hogy a legtöbb ember a munkahelyükön a karrierjük bizonyos pontjain tapasztalhat problémát. Függetlenül attól, hogy a munkakörülmények, más alkalmazottak vagy a felsővezetőik vannak-e, a legjobb, ha nyugodt, érett módon közelítjük meg őket. Ahelyett, hogy felvetné a problémát a frusztráció hőjében, formális írásos panaszt kell készíteni és megadni a főnöke számára. Az írásbeli panasz felkelteti a figyelmet és tiszteletet a felettesedtől, és végül megnöveli a probléma megoldásának esélyeit.
$config[code] not foundElszigetelje a kulcsfontosságú problémát, ami zavarja a tollat, mielőtt elhelyezné a papírt. Bár sokan úgy érezhetik, hogy szükség van arra, hogy egy maroknyi dolgot rothadjanak, ami a munkahelyi frusztrációt okozza, ez csak problematikus lesz, és elutasítja a panaszlevélből eredő minden pozitív előrelépést. Gondolja át a problémát úgy, hogy pontosan meg tudja határozni, hogy mi zavar.
Kezdje a panaszlevél írását. Attól függően, hogy a főnököd mennyire kényelmesen van, először nevezheted, vagy használhatod a "Kedves Mr. és So" formátumot a levél megnyitásához. Óvatosan fogalmazza meg a problémát, amely zavaró volt, ügyelve arra, hogy ne tegye az ujjait, vagy ne hibáztassa a főnökeit vagy munkatársait. Biztosítsuk azt is, hogy a levélben használt nyelv semleges vagy pozitív legyen, nem pedig eredetileg negatív. A negatív hang gyakran azt eredményezi, hogy panaszát félretesszük.
Zárja be a levelet azzal, hogy megköszönte a felsővezetőnek, hogy időt szentelt a kérdés megoldására, és világossá tette, hogy a jobb munkakörnyezet lehetővé teszi, hogy jobban összpontosítson a feladataira; ez segít abban, hogy a főnöke ösztönözze a problémát.
Adja meg a panaszt a főnökének. Általában a legjobb, ha nem adjuk át közvetlenül a főnöködnek; ehelyett helyezze a postafiókjába vagy az asztalára.
Figyelem
Ne ossza meg semmilyen részletét panasza más alkalmazottakkal.
