(2008. június 16.)- A kiropraktika, a fizikoterápiás és rehabilitációs szolgáltatásokat nyújtó Sport és Spine cég hét irodát üzemeltet Washington területén. Körülbelül 50 alkalmazottja van, ideértve a részmunkaidőket is, de csak egy maroknyi munkavállalóval kezdett el egy Rockville-ben, Md. Irodában 1994-ben.
Körülbelül két évvel ezelőtt Jay Greenstein, aki a vállalat vezérigazgatója és alapítója, stratégiai tervezési bizottságot hozott létre a munkavállalókkal, hogy megvitassák a cég jövőjét. „Az egyik dolog, amit ebből az ülésekből jöttünk ki, az volt, hogy jobb munkatársakat csináljunk” - mondta. „Mindenki nagyobb munkavállalói elkötelezettséget akart, és mindannyian úgy gondoltuk, hogy hatékonyabban kell kezelnünk céljainkat, és teljes körű teljesítményértékelést kell végezni.”
$config[code] not foundA vállalat Excel táblázatokat és cél mátrixokat használt az alkalmazottak céljainak figyelemmel kísérésére, de azt találtuk, hogy ez elég nehézkes, mondta Greenstein, aki a „Dr. Jay. ”Ahogy a vállalat nőtt, és további irodákat létesített, konferenciahívásokat tartana a táblázatok rendszeres megvitatására,„ de nem voltunk biztosak abban, hogy ki volt a legmodernebb másolat ”, és tényleg nem volt hatékony.
Greenstein azt mondta, hogy az interneten keresett egy olyan céget, amely kisvállalatok számára online humánerőforrás-eszközöket készített, és végül eljutott a San Mateo, Calif sikerfaktoraihoz. az üzletének mintegy 62 százaléka 300 vagy annál kevesebb alkalmazottal rendelkező vállalatoknál van.
Körülbelül hat hónapos megfontolás és a Sport és a Spine „nagyon kis üzleti költségvetésébe” történő befektetéssel kapcsolatos tanácskozás után úgy döntöttünk, hogy beruházást hajtunk végre, és minden teljes munkaidőben foglalkoztatott munkatársunkhoz fordultunk ”- mondta Greenstein.
A cég tavaly elkezdte használni a webalapú eszközt a teljesítményértékelések teljesítéséhez és a munkavállalói célok meghatározásához. Greenstein szerint a folyamat automatizálása körülbelül 50 százalékkal csökkentette az idejét. Ez azt is jelentette, hogy a teljesítményértékelések nem lettek csak lefolytatva és elhelyezve egy mappában valahol, most már az alkalmazottak interaktívan mérhetők a céljuk és más, az értékelések során körvonalazott kérdések egész évben.
Greenstein azt mondta, hogy korábban több fájlt kellett megnyitnia több klinikára, hogy értékelje a munkavállalói célokat, és meghatározza, hogy találkoznak-e mérföldkövekkel, de most: „online tudok nézni, és megnézni az egyén előrehaladását, vagy azt, hogy az egész vállalat hogyan teljesít… nagyszerű, mert egy grafikon és grafikon vagyok. ”
A SuccessFactors rendszerint két vagy három évre szóló szerződéseket és díjakat ír le a szoftverért, egy felhasználó alapon, és az átlagos helyenkénti költség körülbelül 150 dollár, Paul Albright szerint, aki felügyeli a kis- és középvállalkozások piacát a SuccessFactors számára. marketing igazgató. Néhány ügyfél havonta fizet.
Albright azt mondta, hogy nemrégiben egy demót tartott a McLean-ban, ahol a kisvállalkozás vezetője a szoftvert vizsgálta, mert több időt akart tölteni a cégen kívül, és „meg akarta győződni arról, hogy alkalmazottai céljait összhangba hozták céljait, és hogy a munkavállalók kártalanítása és fizetése megfelel az emberek megfelelő ösztönzésének. ”
A cég észak-keleti értékesítési irodájának, Ashley Brochsteinnek a vezetője a termék online bemutatóját vezette nekem.
A felület úgy néz ki, mint egy e-mail fiók. Valószínűleg körülbelül egy órát vesz igénybe, hogy megtanulja az összes tétet. Az alkalmazottak különböző szintű hozzáférést biztosítanak a munkavállalói adatokhoz és információkhoz, amelyek mindegyike az IBM szervereken tárolódik New Jersey-ben.
Van néhány érdekes funkciója, mint például, ha egy menedzser egy teljesítményértékelést ír, úgy dönthet, hogy „jogi vizsgálatot” végez, amit az alárendeltjeiről írt. A „Wanda egy csodálatos alkalmazott, különösen egy fiatal menedzsernek” típus, és az eszköz tájékoztatja Önt arról, hogy a munkavállaló életkora valószínűleg nem lehet tényező a menedzserek értékelése során.
A vezetők értékelhetik az alkalmazottakat 51 fő kompetencián, beleértve az olyan kategóriákat, mint az „Internet-hozzáértés”. A termék tartalmaz egy online coaching eszközt is, amely segít a vezetőknek egy áttekintésben, hogy miért felel meg vagy nem felel meg a munkavállaló egy adott kompetenciának.
Brochstein azt mondta, hogy néhány kis cég hibásan határozhat meg célokat az alkalmazottak számára, amelyek nem mérhetőek és nem érhetők el, így a program olyan eszközt tartalmaz, amely értékeli, hogy a cél elérhető-e vagy sem. Azt is figyelemmel kíséri, hogy bizonyos vezetők következetesen teljes pontszámot szereznek-e a csapat minden tagja számára, ami a többi munkavállaló minősítési görbéjét vonja le.
Míg a vállalat számos ágazatban rendelkezik ügyfeleivel, Brochstein azt mondta, hogy különösen népszerű a kis nonprofit, a gyártók és a pénzügyi ágazat körében.
Greenstein azt mondta, hogy tetszik neki, mert a ruhája, mint sok kisvállalkozás, még nem rendelkezik hivatalos HR osztályával. Számos tipikus HR feladatot rendeltek a vállalat ellenőrzőjéhez, míg Greenstein és a vezérigazgató a célokat és a teljesítményértékeléseket irányítja.
A SuccessFactors a saját termékét is használja, amit az Albright mondott, „segít a vezetők javításában és a munkavállalók teljesítményének javításában.”
Megjegyzés ▼
