Több, mint a recepciós irodák, a helyiségvezérlők szorgalmasan dolgoznak, hogy befogadják a szállodák és üdülőhelyek vendégfoglalásait. Amellett, hogy minden szobát lefoglalnak, egyaránt foglalkoznak a pozitív élmény megteremtésével minden, a létesítményben tartózkodó személy számára.
Napi kötelezettségek
A szobák szabályozói teljes körű ismeretekkel rendelkeznek minden létesítményben, beleértve a standard szobákat, a junior lakosztályokat és a luxus lakosztályokat. Végrehajtják a megfelelő foglalási stratégiákat annak biztosítása érdekében, hogy minden fél megfelelő elhelyezésben részesüljön, és a vendégházakkal és a helyiségek elosztásával és státuszával foglalkozzon a háztartással és a helyfoglalási részleggel. Azt is biztosítják, hogy a gyakori vendégeket a szervezet politikáinak megfelelően különleges bánásmódban részesítsék. Regisztrálják a vendégeket, helyiségkulcsokkal és releváns információkkal szolgálnak számukra a rendelkezésre álló kényelmi szolgáltatásokról, mint például a wellness-létesítmények és az irodai központok, valamint a létesítményben zajló események, például konferenciák.
$config[code] not foundHivatalos tanulmány
Bár a formális oktatásnak nem kell szobaszámlálóvá válnia, hogy a vendéglátóiparon belüli szélesebb körű pályára lépést nyerjen, érdemes lehet oktatási lehetőségeket figyelembe venni. Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint 26 állam és a Columbia kerület magas színvonalú képzést kínál a vendéglátás menedzsmentjében. Emellett sok munkáltató előnyben részesíti azokat a pályázókat, akik a szakterületen főiskolai diplomával rendelkeznek, amikor vezetői szintű álláspontokat vagy promóciókat tartanak. Az ilyen formális programokban részt vevő diákok számos releváns témakörben képzettek, köztük a számvitel, a marketing, a háztartás és az élelmiszer-szolgáltatás menedzsment. Az országban mintegy 60 akkreditált vendéglátó-gazdálkodási programot kínálnak.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általKészségek és képesítések
A sikeres minősítési helyiségvezérlőknek, hogy sikeresek legyenek, erős ügyfélszolgálati készségekre van szükség. Ők szolgálják a létesítményük arcát, és sokféle embert üdvözölnek, akik professzionális, udvarias és pozitív módon közelítik meg őket minden hangulatban. A kommunikációs készségek is nagyon fontosak, mivel meg kell hallgatniuk és meg kell érteniük minden vendég szükségleteit. Lehetővé kell tenni, hogy egyértelműen utasítsák őket a szobájuk helyéről és a létesítmény által kínált szolgáltatásokról. A többfeladatos feladat egyaránt fontos, mivel lehet, hogy rövid időn belül többszemélyes személyekkel kell foglalkozni, és telefonon keresztül.
Kártérítés
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala által kiadott 2013. májusi jelentés azt jelzi, hogy a helyiségvezérlők és más szállodai, motel és üdülőhelyi irodai alkalmazottak átlagosan óránként 9,81 dollárt, vagyis körülbelül 20 400 dollárt kaptak. A legalacsonyabb keresők ebben a szakmában 8 dollárt fizettek óránként, vagy 16 640 dollárt minden évben; azoknak, akiknek a legmagasabb díjat fizették meg, 14,54 dollárt, vagy 30 250 dolláros éves fizetést.
