Tegnap a következő értesítést kaptam a LinkedIn-től:
Mint láthatod, a második megkapta a figyelmemet! Ebben az hónapban 15 évvel ezelőtt kezdődött, amikor Anita Campbell elindította a Small Business Trends-et! Szóval, miután gratuláltunk neki egy ilyen nagy teljesítményért, meg kellett kérdeznem tőle, hogy egy személyes blogot alakítson át az egyik legbefolyásosabb oldalra, amely minden hónapban tanácsot ad a kisvállalkozások millióinak és szakembereinek.
$config[code] not foundAz alábbiakban a beszélgetés szerkesztett átirata látható. A teljes interjú megtekintéséhez nézze meg a videót vagy az alábbi beágyazott SoundCloud lejátszót.
Anita Campbell: Nos, bizonyos értelemben, és más értelemben olyan, mintha tegnap elkezdtem a webhelyet. Valójában, amikor visszamegyek, és megnézem, és olyan cikkeket látok, amelyeket 2004-ben írtam, és nem is hiszem el, és mennyi azóta megváltozott, csak … A dolgok, amiket úgy gondoltunk, akkor egyedülállóak. És ez még mindig nagyon más.
Kisvállalati trendek: Szóval, hadd vigyem vissza 2003-ra, amikor épp most kezdtél. Elképzelhető volna-e valaha, hogy mikor jön a Small Biz Trends-el ma, ahol több millió ember látogatja meg a webhelyet? Nem tudom, hány ezer, több tízezer oldalnyi tartalmat, és mindent, amit a Small Biz Trends jelentett sok kisvállalkozásnak és indulónak.
$config[code] not foundAnita Campbell: Egy értelemben nem. Természetesen álmaim voltak, de valójában nem álmodtam, hogy leesik az ösvényen.
Szóval gyakran mondtam a történetet arról, hogy hogyan kezdtem el a Small Business Trends-et, mert egy helyet akartam, hogy néhány hírlevél cikket kapjon online. És egy barátom azt mondta: - Ó, át kell mennie, és megpróbálnia egy blogot. És ez a hely, a blogger.com, és azonnal közzéteszheti az internetet.
És olyan voltam, mint: - Ó, blog. Rendben". Hallottam a blogokról, de 2003-ban inkább személyes folyóiratok voltak, és az emberek csak az életükről írtak, és így tovább. A LiveJournal akkoriban nagyon nagy volt. És Blogger volt a domb királya, amikor a blogolási szoftverhez jött. A mozgatható típus és egy TypePad is eljött, de ezek nicky voltak.
Szóval, elkezdtem a blogger.com-t. Nem tudtam elhinni. Olyan volt, mintha a napokat küszködtem volna, a Dreamweaver szoftver segítségével próbáld meg betölteni a cikkeket az interneten, és megütem a hátkulcsot, és mindent elpusztítanék. Minden összeomlik velem. És itt volt Blogger. Olyan egyszerű volt.
Szóval, elkezdtem közzétenni néhány hírlevél cikket, és mielőtt tudtam volna, több ember jött az oldalra, mint a hírlevél olvasása. És ez az, amikor rájöttem: „Ó, több időt kellene töltenöm az interneten. A hírlevél rendben van, de az online közzététel valóban ott van. Szóval, ez 2003-ban volt.
Kisvállalkozások trendjei: Tehát, a 15 év során, mi volt a legnagyobb változás, amit észrevetted a kisvállalkozásokban?
Anita Campbell: Nos, amikor a kisvállalkozásokról van szó, úgy gondolom, hogy a radikálisan megváltozott, hogy mennyire fontos az online világ a kisvállalkozások számára, még a tégla- és habarcs-vállalkozások esetében is, akik a legtöbb ügyfelüket helyi szinten kapják. Úgy értem, szinte mindenki, akikről tudom, hogy megpróbálja forgalmazni üzletét, valamit online csinál, attól függően, hogy milyen a piacuk.
Tehát, ha otthoni szolgáltatásokat nyújtanak, például a homeadvisor.com oldalon vannak, vagy a nextdoor.com oldalra mennek, és ott hirdetik üzleti tevékenységüket. Az ingatlanügynökök drasztikusan megváltoztatták, amit csinálnak, így sokkal többet értékesítenek az ingatlanok között.
Tehát, minden olyan iparág, ami éppen a fogyasztókat szolgálja, minden bizonnyal több online hozzáértés ma. És néha úgy érzem, hogy olyan stat, amit gyakran hallok, „Ó, igen, a kisvállalkozásoknak csak 50% -ának van honlapja”. Először is, nem vagyok benne biztos, hogy megvenném ezt a számot. Azt hiszem, ez magasabb, de ezen túlmenően azt hiszem, hogy ma már nincs jelentősége, mert sok vállalkozás vezet ezekből a központi piacokon. Vagy olyan platformot használnak, mint például… Tudom, hogy sokat beszélsz az Amazon-ról.
Gondoljon arra, hogy hány e-kereskedelmi eladót értékesítenek az Amazonon vagy az Etsy-n keresztül, ha a kézműves piacon vagy az Ebay-en keresztül érkeznek, ha ilyen típusú eladó. Tehát számukra egy weboldal kissé irreleváns lehet, ha valóban a legtöbbet értékesíti egy ilyen platformon keresztül.
Kisvállalkozások trendjei: És mi volt az egyetlen dolog, ami a 15 év alatt következetes volt?
$config[code] not foundAnita Campbell: Úgy gondolom, hogy mi maradt következetes és valószínűleg egyre inkább tényezővé válik, hogy mennyire fontos a technológia, de mégis, mennyire zavaró, ha kisvállalkozás, hogy kitaláljuk.
Korábban az volt, hogy az emberek küzdöttek a számítógépekkel, és sok biztonsági problémával küzdöttek. És ezek még mindig problémák lehetnek, de úgy gondolom, hogy ma már egyre nagyobb probléma, hogy csak annyi szoftver és alkalmazás létezik, hogy elképzelhetetlen, hogy megpróbálják kitalálni őket, és kitalálni, mit kell használni a te dolgodban. És hogyan lehet magad és csapata felgyorsítani őket.
Ez nem csak magáról szól. Lehet, hogy nagyon nyitott és kívánatos, hogy új szoftverre költözzön, de ha a csapatod valamilyen módon szokott dolgokat csinálni, ha egyfajta szoftvert használnak, és jönnek, és azt mondják nekik: „Hé, ez a nagyszerű dolog. Minden ilyen harang és síp van. Próbáljuk meg ezt ”.Gondolkodnak: „Ó, ez csak több munka, amit meg kell tennem”. Szóval, azt is el kell adnod rajta. És túlterheltek, mert annyira tudniuk kell.
Értékesítési képviselőként nem csak a telefont veszi fel és hívja. Most már tudnia kell, hogy hogyan használjon olyan eszközöket, mint a CRM és a keresési eszközök. És a szociális médiának, valamint az emberek megismerésének, valamint a szociális médiában élő emberek kapcsolatának megértésében kell hozzáértőnek lenni. Szóval, a bár sokkal magasabb.
A kisvállalkozások trendjei: Mit gondolsz, miért van ma a jelenlegi helyzet a kisvállalkozások számára?
Anita Campbell: Nos, most úgy gondolom, hogy a gazdaság jól működik, ezért úgy gondolom, hogy sokan úgy érzik, optimistaak és jól járnak. Azt hiszem, néhány iparág küzd. Tehát, függetlenül a gazdaságtól, ha egy olyan iparágban vagyunk, ahol esetleg megkülönböztetve vagy, és nem tudta, hogyan lehet ezt az átmenetet elvégezni, a dolgok másképp nézhetnek ki.
És a legjobb tanács, amit kisvállalkozásnak adhatok, ha az iparod támadás alatt áll, és ezt a „támadást” lazán használom, de ha az iparod gyorsan változik, és a régi módja, hogy a dolgokat már nem dolgozta, mert talán ott vannak nagy játékosok, vagy vannak ilyen változások, vagy az ügyfelek viselkedése változik, a legjobb dolog, amit tehetsz, tényleg csak nem érzem, hogy ez a világ vége. Lépj vissza. Nézd meg, mi változik. Nézd meg, hogyan lehet valamit kihasználni.
Ha Ön kiskereskedelmi vagy e-kereskedelmi forgalomban van, és úgy érzi, hogy vannak nagy játékosok, van-e lehetőség arra, hogy ezt kihasználhassa, és talán használja a platformot? És még akkor is, ha ez egy kettős stratégia egy ideig, talán még egy ideig dolgozol a régi módon, ahogy ezt a másik csatornát megnöveled.
Ezek fontos dolgok. Amit meg tudok mondani, nem tudsz állni. Nem fogja tudni fordítani az órát.
Small Business Trends: Hallottunk a hangsegédekről. Halljuk az AI-ről. Számos dologról hallunk. Milyen technológiát érzel úgy, hogy a kisvállalkozásoknak többet kellene összpontosítaniuk néhány más dolgra, amit ma ma hallunk?
Anita Campbell: Azt hiszem, a mesterséges intelligencia a játékterület következő nagy szintezője. Szóval, ez nem csak egy technológia. Ez tényleg az a technológia, amellyel nyerhet a tőkeáttétel.
Hogyan juthat el tőkeáttételhez? Nos, kapsz tőkeáttételt, egy kicsit, de sokat tudsz elérni. Szóval, gondolj egy nagy sziklára. El kell vinni egy sziklát. Kapsz egy feszítővasat, és ragaszkodsz a szikla alá, és ez kihasználja azt, és ezt a nehéz sziklát mozgathatod, amit soha nem tudsz önmaga mozogni, csak ellene.
Tehát így kell gondolnod a technológiát. Hogyan juthat el tőkeáttételhez? Milyen technológiákat kínálhat a tőkeáttétel? És azt hiszem, hogy jön a mesterséges intelligencia szépsége, mert a mesterséges intelligencia lehetővé teszi az adatok elemzését és felhasználását, mondjuk, hogy nem tehetnétek meg másként, mert nem lenne elegendő személyzet a házon belül hogy szokásos eszközöket használ. Nem tudná ezt megtenni abban a szinten, ami valóban meg fogja adni neked azt a tőkeáttételt, hogy versenyezzen a sokkal nagyobb vállalatokkal, és megelőzze a versenyt.
Úgy gondolom, hogy a mesterséges intelligencia tényleg segít abban, hogy sokkal többet csináljon, annyira többet érjen el, anélkül, hogy annyi kézi erőfeszítést tennénk, hogy sok személyzetet nem költene. A költségeket viszonylag alacsony vagy alacsonyabb szinten tarthatja, és sokat nyerhet belőle. Szóval, ezért hatalmas hívő vagyok benne. Cégünk néhány alkalmazásában használjuk, és teljesen átalakítottuk üzletünket olyan módon, amit soha nem vártam.
Small Business Trends: Nos, ez félelmetes és félelmetes tanács. És még egyszer, gratulálok 15 évvel, 15-en és azon túl, remélhetőleg. És köszönöm, hogy a Small Business Trends részévé vált.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
1
