A szociális média nagy előnye volt a kisvállalkozásoknak, és ahogy az évek folyamán folytatódnak, még tovább fejlődik. Tudta-e például, hogy kihasználhatja a Facebookot az e-kereskedelemért? Sokan ezt teszik sikerrel, és vannak olyan eszközök is, amelyek most segítenek. Christian Taylor, a Payvment alapítója csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy megvitassa az egyik ilyen eszközt, és megosztja a témával kapcsolatos előnyöket, kihívásokat és néhány statisztikai kutatást.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Mielőtt elkezdtem a Payvment-et, korábban egy X Creative nevű cég volt. Az X Creative feladata volt, hogy a nagy márkák számára sok társadalmi jelenlétet építsen. Ügyfeleink közül sokan olyan cégek voltak, mint a Walt Disney, a Lions Gate és számos szórakoztató csoport.
Disney esetében, ha gondolkodsz róla, a merchandising éppen olyan hatalmas volt, hogy filmeket készített, így nagyon gyorsan látott egy szükségletet. Volt egy módja annak, hogy lényegében üzletet vásároljon, ha éppen egyfajta terméket fedez fel a Facebookon, és azt akarta megvásárolni. Láttuk, hogy szükség van rá, és nagyon izgatott voltunk a lehetőségeiről, amit jelenthet, különösen a kisvállalkozások számára.
Small Business Trends: Milyen egyedi kihívásokkal jár az e-kereskedelem a kisvállalati szempontból a Facebookon?
Christian Taylor: A kisvállalkozások valóban jól működnek a Facebookon az e-kereskedelemmel. Ha úgy gondolja, hogy a Facebook előtt, és tényleg a Payvment előtt, ha el akarsz indítani egy vállalkozást, akkor webes tervezőt kapna, webhelyet építene, hozzáadna néhány e-kereskedelmi megoldást, és valószínűleg Google hirdetéseket kellett vásárolnia, vagy egy csomó más hirdetés, amely a forgalmat az új áruházba irányítja.
A fizetés teljesen ingyenes a márkáknak vagy az eladóknak, hogy lényegesen hozzáadják az e-kereskedelmet a Facebook-oldalhoz, és tegyék azt, amit több ezer dollárért fizettek.
Small Business Trends: Ön nemrégiben készített egy tanulmányt arról, hogy a kisvállalkozások milyen komolyan gondolkodnak az e-kereskedelemben a Facebookon. 61% -uk arra hivatkozik, hogy a Facebook kereskedelmének mozgatórugójaként társadalmi marketingen keresztül termékeket reklámozhat. Van valami ebben a tanulmányban, ami meglepett?
Christian Taylor: Úgy gondolom, hogy a leginkább meglepett számok rájöttek arra, hogy hányan szigorúan használják a Facebookot az egyetlen vezető kereskedelmi csatornájuknak. Azt hiszem, az összes e-kereskedelmi áruház 37% -a volt, amit felmértünk, hogy egyetlen e-kereskedelmi csatornájuk csak a Facebookon van.
Small Business Trends: Melyek a félreértések vagy a figyelmen kívül hagyott területek?
Christian Taylor: Azt hiszem, az e-kereskedelem a Facebookon teljesen más állat, mint máshol. Társadalmi hálózat, a társadalmi szerepvállalás. Először azt hiszem, a korai nagy akadály volt.
A legegyszerűbb módja annak, hogy ezt szemléljük, azt mondjuk, hogy csak egy tégla- és habarcsboltba mentél, és az üzlet tulajdonosa a háta mögött van, amikor ott voltál. Nyilvánvalóan ideges lesz, és valószínűleg kiment a boltból, és valahol máshová megy.
Ez az, ahogyan ezeknek az eladóknak meg kell gondolniuk az e-kereskedelemre a Facebookon. Nem csak egy áruház dobása a Facebookon; ez nem csak a termékek emberekre való dobása és a karjainak áthidalása. A nagy sikerrel rendelkező emberek azok, akik olyan termékeket találnak, amelyek szenvedélyesek a termékeikért, és megnyitják a párbeszédet. A Payvment az elmúlt két évben valóban segít abban, hogy olyan eszközöket hozzunk létre, amelyek segítik eladóknak, hogy könnyebben tudják ezt megtenni.
Kisvállalati trendek: Meglepődtél a Facebook elfogadásával, mint e-kereskedelmi platform?
Christian Taylor: Nem vagyok meglepve. Egy üzletet építettünk rajta, mert tudtuk, hogy hatalma van, és tudtuk, hogy hatalmas lesz. Az a mód, ahogyan nézett, más vásárlási élményt jelentett, mint bárhol máshol.
Mi a társadalmi kereskedelem, valójában csak a termékek felfedezése egy csomó különböző módszerrel. Valójában nem arról van szó, hogy „megyek a Facebook-ba, hogy vegyek egy kamerát.” A Facebook-ba megyek, és bár nem tudtam erről az okról, meg akarom vásárolni ezt az ingét, hogy pénzt szerezzen a mellrák tudatosságáért.
Ez az a fajta dolog, ami valóban a Facebookon vásárol különböző, és bár tudtuk, hogy fel fog robbanni, lényegében mindig is volt felfedezés az e-kereskedelem minden aspektusában, még mielőtt olyan szó volt, mint a szociális kereskedelem vagy akár a Facebook.
Small Business Trends: Mik a két vagy három dolog, amit egy kisvállalkozásnak tudnia kell, amikor a Facebook-kereskedelemben kezdik meg?
Christian Taylor: Az okok, hogy miért nőttünk lényegében a Facebook-on történő vásárlások majdnem minden hatalmában, főleg azért van, mert mindig arra gondoltunk, hogy szükség van az eladó segítésére. Nem csak az e-kereskedelmi szoftvert adjuk hozzá, hogy hozzáadjuk a Facebook oldaladhoz, és csak azt mondjuk: "Jó szerencsét ezzel."
Olyan eszközöket nyújt, amelyek segítenek az eladóknak a szociális kereskedelemben való sikerességében. Nemrégiben elindítottunk egy olyan technológiát, amelyet a Social IQ-nak hívtunk. Amikor eladók a Payvment Dashboard-ba kerülnek, a Social IQ megvizsgálja a Facebookon a termékeikkel kapcsolatos, és az emberek egymás közti kapcsolatát, és naponta javaslatokat tesz azokról a dolgokról, amelyekkel segíthet nekik növelni értékesítés és a rajongók növelése.
Továbbra is termékeket fejlesztünk, hogy segítsünk az embereknek - függetlenül attól, hogy milyen szinten vannak. Otthoni anyukában maradhat egy vállalkozással, vagy egy nagyvállalattal, amely egy Facebook-ot szeretne kihasználni egy termék elindításához. Azt akarjuk, hogy ezek a márkák valóban megtanulhassanak és hazatérjenek a sikertől a denevéren.
Kisvállalkozások trendjei: Hová mehetnek az emberek, hogy többet tudjanak meg arról, hogy felgyorsulnak a Facebook-kereskedelem használatával?
Christian Taylor: Csak menjen a Payvment.com oldalra. Ingyenesen indíthat üzletet a Facebookon, és körülbelül 15 percet vesz igénybe.
Egy másik szociális kereskedelmi megjegyzésben olvassa el, miért csodálja Guy Kawasaki, hogy az Amazon miért nem próbálta megvenni a Pinterestet a Brent blogján.
Ez az interjú része a One on One sorozatú beszélgetéseknek a leginkább gondolkodó vállalkozókkal, szerzőkkel és szakemberekkel. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a jobb oldali nyílra az alábbi szürke játékoson. Az interjúsorozatban több interjú is megtekinthető.
A böngésző nem támogatja a
hang-
elem.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
2 Megjegyzések ▼
