Bízni vagy nem bízni. Ez a kérdés, hogy a kis- és középvállalkozások tulajdonosai gyakran megkérdezik, hogy bizonyos márkákra támaszkodjanak a mindennapi üzleti műveletekhez és más szükségletekhez.
Figyelembe véve az érdekeiket, az Alignable, a bostoni székhelyű platform a helyi vállalkozások számára, elindította az SMB Trust Indexet. A cégeket a hozzárendelt platformoknál a közreműködők által benyújtott hozzárendelt nettó promóciós pontszám alapján mérik.
$config[code] not foundAz SMB Trust Index azonosítja azokat a márkákat, amelyeket a kis- és középvállalkozások a legjobban bíznak és ajánlják a társaiknak. Ennek az indexnek a segítségével a cégek először a Net Promoter Score-t használhatják referenciaértékként, amikor magukat a versenytársakkal szemben mérik. Az index arra is törekszik, hogy létrehozzon egy bizalmi hálózatot a vállalkozások között, amelyek együtt dönthetnek az üzleti tevékenységről.
Az olyan kisvállalkozói eszközök, mint az SMB Index, világosabb képet adnak a technológiai szolgáltatóknak arról, hogy a felhasználók hogyan is érzékelik őket. A 2015. negyedik negyedévi indexben több mint 20 kisvállalkozói szolgáltató szerepel.
Az eredmények alapján a kisvállalkozások legmegbízhatóbb márkaneve a WordPress, a Net Promoter Index 73. A küzdelem a lista alján a Yelp és a Groupon volt, a nettó promóciós index -66 és -65. Az index azt is kimutatta, hogy a Facebook az első negyedévekhez képest a 10-ből kilépett.
A MailChimp és a Square azonban 3 ponttal emelkedett a korábbi negyedévekhez képest.
Mind a 25 országos márka, amely a felmérés listáját tartalmazza, a kisvállalkozások által használt cégeket, termékeket és szolgáltatásokat képviseli. Minden márkát 0-10-es rangsorban helyeztek el az Alignable tagok által. A nettó promóciós indexet ezután úgy számították ki, hogy a promóterek százalékos arányát (a 7–10-ös besorolásúak) levonják a 0–6-os besorolók arányából. Az eredmény egy olyan tartomány volt, amelyben 100 a legmagasabb bizalmi rangot és -100 a legalacsonyabb.
Az Index eredményeit hirdető kiadványban Eric Groves, az Alignable vezérigazgatója és társalapítója elmondta: „Biztosan hatalmas lehetőség van a márkák számára ezen a piacon, de a kisvállalkozásoknak történő értékesítés során a siker aránytalanul arányos részesedéssel jár piacon. Ahhoz, hogy ezt a részesedést igényelhessük, a márkáknak jelen kell lenniük és megbízhatónak kell lenniük a kisvállalkozások körében. Ezek a nettó promóciós pontszámok pontosan tükrözik, hogy a márka milyen jól működik, és nem.
Az SMB index ebben a negyedévben a legjobb márkákat mutatta be, mint a WordPress, majd ezt követõen az 58-os Net Promoter-pontszámot, a MailChimp-et pedig a Net Promoter 50-es pontszámával és így tovább. A WordPress pontszámának köszönhetően a kisvállalatok tulajdonosai által használt 25 országosan elismert márka közül a legmagasabb rangot kapta.
A GoDaddy egy ponttal csökkent a pozicionálásban, Wix és Weebly pedig 4 és 8 ponttal csökkent.
A Groves és a Venkat Krishnamurthy által alapított 2 éves cég, az Alignable egy helyi hálózat tulajdonosainak szociális hálózata. A platform lehetővé teszi a helyi vállalkozások számára, hogy kapcsolatba léphessenek egymással, megosszák az információkat és postázzanak egy közösségi hírcsatornára. Marketing céljára is használható.
Az index eredményei több mint 6000 kisvállalkozó tulajdonosának és vezetőjének minősítésén és értékelésén alapultak 7000 közösségben Észak-Amerikában.
Nézze meg a teljes infographic-t, hogy megtudja, hogyan helyezkednek el kedvenc márkák:
Képek: Igazítható
2 Megjegyzések ▼
