A szociális médiát a vállalkozások használják a márkahűség növelése, az új termékek megosztása és az új ügyfelek megszerzése érdekében. Minden vállalat másképp használja a szociális médiát, némelyik sikeresebben, mint mások. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy a vállalat milyen társadalmi média sikert aratott.
30 módja annak, hogy mondja el, hogy Ön szociális média sikert aratott
1. Az ügyfelek keresnek
$config[code] not foundA szociális média fiók létrehozásának első napjaiban valószínűleg nagyon keményen kellett próbálnia új kapcsolatokat találni, és meggyőzni őket arról, hogy a márka érdemes követni. Ha az ügyfelek elkezdenek megtalálni Önt anélkül, hogy át kell mennie az összes extra munkán, akkor jó úton jár a szociális média sikeréhez.
2. Az Ön üzenete átkerül
Még akkor is, ha jelentős hálózata van, a szociális média kampányai semmit sem érnek, ha az ügyfelek nem hallják, mit kell mondaniuk. Ha az ügyfelek tudomásul veszik az üzenetet, vagy olyan eszközöket használ, mint például a Facebook analytics, hogy a kapcsolatok közül sokan ténylegesen megtekintsék a bejegyzéseit, akkor a megfelelő út a társadalmi média sikeréhez.
3. Weboldal forgalmat szerez
Valószínű, hogy az egyik fő közösségi médiacélja magában foglalja, hogy a követői egy külön webhelyre kerüljenek, legyen az online áruház, cége webhelye vagy blogja. A szociális média nagyszerű eszköz lehet a látogatók más webhelyekhez való eljuttatására, ha hatékonyan használja.
4. Követők kölcsönhatásban állnak veled
Egy magas követői szám nem feltétlenül teszi sikeresnek, ha egyik követője sem válaszol a hozzászólásaira. A siker pontosabb jele, hogy válaszokat, szerelmeket, újraírásokat és érdekes interakciókat szereznek-e a követői.
5. Az emberek beszélnek rólad
Ez a fenti ponthoz kapcsolódik. De ahelyett, hogy a követők közvetlenül beszélnek veled, beszélnek más kapcsolatukról. Ez azt jelentheti, hogy azt ajánlják, hogy mások kövessék Önt, vagy próbáljanak ki egy olyan terméket, amelyet a közelmúltban vásároltak.
6. Az emberek megosztják linkjeit
Még pontosabban, ha mások megosztják termékeikre, blogbejegyzéseikre vagy más online oldalakra mutató linkjeit, valóban azt jelenthetik, hogy tetszik nekik, amit kínál.
7. Kapsz betekintést
A szociális média annyira több, mint egy módja annak, hogy közvetítse a vállalat üzeneteit. Sokat tanulhat a mások követéséről és a vállalat említéseinek nyomon követéséről. Azok a vállalatok, amelyek ezt sikeresen végzik, sokkal többet nyerhetnek, mint a magasabb webhelyforgalom.
8. A célközönség tiszta
Annak érdekében, hogy hatékonyan használhassa a közösségi médiát, tudnia kell, hogy ki beszél. Lehetővé kell tenni, hogy lapozzon a követői között, és nézze meg, hogy a legtöbbjük illeszkedik a célközönséghez.
9. Jó egyensúlyt talált
Olyan sok társadalmi hálózat és álláshely van. Képesnek kell lennie kitalálni, hogy mely hálózatok és milyen típusú hozzászólások működnek a legjobban az Ön és a célközönség számára, és nem csak új terméklistákat vagy blogbejegyzéseket közvetítenek minden egyes társadalmi csatornán.
10. A tartalom egyértelmű fókuszú
Lehetővé kell tenni, hogy görgethessen az idővonalon vagy a Twitteres hírcsatornán, és nézze meg, hogy az egyes hozzászólások hogyan illeszkednek egymáshoz, és a vállalat általános közösségi médiacéljainak elérése érdekében.
11. Hatósággá vált
A követői bíznak abban, amit mondani kell, és még az iparágban mások is az iparági hatóságnak tekintik.
12. Az emberek kérdéseket tesznek fel
Ugyanezen vonalak mentén, ha a követői eljuttatnak a kérdéseikhez, függetlenül attól, hogy ez csak egy általános kérdés az iparágról, vagy konkrétabb kérdés egy adott termékkel kapcsolatban, akkor a szociális média sikere felé tart.
13. Figyelmeztetésre kerülnek a kérdések
Nem minden, amit a vállalat a szociális médiában vagy más módon végez, tökéletes lesz. Ha azonban problémák vagy problémák merülnek fel, ha a szociális média ügyfelei felhívják a figyelmet, hogy javíthassák a problémát, akkor sikerül szerezni a közösségi média sikereit.
14. Nem kell hirdetnie
A legtöbb közösségi média értékesítési lehetőségeket kínál, amelyek nagyon hasznosak lehetnek a most kezdődő vállalatok számára. Noha ezek a hirdetések hasznosabbak lehetnek a megalapozottabb vállalatok számára is, nem feltétlenül szükségük van rájuk, ha teljesíti a szociális média céljait.
15. Egyszerű marad
A szociális média nem lehet bonyolult. Képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan összefoglalja a szociális média stratégiáját, és látja, hogy végigköveted vele.
16. Az ügyfelek értékelik Önt
Nemcsak az ügyfelek kölcsönhatásba lépnek veled, hanem azt is meg kell tudnunk mondani, hogy elégedettek azzal, amit mondani kell. Ha köszönjük a válaszokat, vagy saját hálózatukra ajánljuk, tudják, hogy értékelik Önt, és a társadalmi média sikere felé tart.
17. Hasznos trendeket talál
Eltekintve attól, hogy csak a szociális médiát használva szerezzen betekintést a saját márkájába, akkor használja azt, hogy betekintést nyerjen az iparág és / vagy a hálózat egészére.
18. Különböző stratégiákat tesztelt
Nem tudhatod, hogy mit csinálsz az Ön számára, hacsak nem próbált más dolgokat. Bizonyos pontokon tesztelnie kellett a különböző stratégiákat, és tudnia kell, hogy a jelenlegi eredményei a legjobbak.
19. A kampányokat megszervezi
Ha Ön tapasztalt szociális média-állatorvos, akkor elég jó rendszerrel kell rendelkeznie a közösségi média kampányok és kezdeményezések megszervezéséhez.
20. Talált egy módot a hatás mérésére
Legyen szó olyan szolgáltatásokról, mint például a Google Analytics, vagy a sok közösségi média webhelyén található beépített eszközök, az eredményeket számszerűsíteni kell úgy, hogy tudja, hogy a helyes úton halad a társadalmi média sikere felé.
21. Nem tölti az egész napot a közösségi médiában
Lehet, hogy csábító a szociális média megállása, különösen, ha folyamatosan beszélget az ügyfelekkel. De képesnek kell lennie arra, hogy teljesítse a céljait anélkül, hogy egész napos megfigyelési tweeteket vagy Facebook-ot említene.
22. A kapcsolatok fenntartása
Több, mint az egyéni üzenetekre való válaszadásnál a közösségi médiát kell használnia, hogy valóban állandó kapcsolatot tartson fenn a kapcsolataival. És ugyanezt kell tennie veled.
23. Márkajelölteket hoz létre
Ha sikeresen fenntartja a kapcsolatokat a közösségi médiában, akkor valószínűleg márkajelzőket is létrehozott - azok, akik folyamatosan megosztják linkjeiket, és barátainak ajánlják cégét. Ebben az esetben közelebb kerül a szociális média sikeréhez.
24. Terved van
Nem kellene a közösségi médiába menned anélkül, hogy tudnád, hogy mit akarsz elérni, bár sok vállalat csinál. Ha most már világos tervet készít, akkor sokkal közelebb áll a szociális média sikeréhez.
25. Teljesíti a célokat
Miután megvan a terved, látnod kell, hogy megvalósítod, amit tettél, függetlenül attól, hogy ez növeli-e a márka ismertségét, a webhely forgalmának megszerzését vagy értékes betekintést nyer.
26. Javaslatokat kap
Ha az Ön ügyfelei vagy a hálózat más tagjai új termékekre vagy weboldalakra vonatkozó elképzelésekkel jönnek hozzánk, azt jelenti, hogy látni akarják, hogy sikeresek legyenek, és különösen akkor gondolnak rád, ha ötleteik vannak az Ön iparágával kapcsolatban.
27. A hálózat folyamatosan növekszik
A szociális média egyes vállalatok számára számjátékgá válhat. De nincs varázslatos követői vagy kölcsönhatások, ami azt jelenti, hogy a márka társadalmi média sikert aratott. A jobb mérőszám az, hogy a hálózat mind követői, mind kölcsönhatásai tekintetében folyamatosan nő-e.
28. Az ügyfelek úgy viselkednek, mint egy igazi személy
A szociális média felhasználók nem akarják követni a vállalatokat. Az embereket követni akarják. Ha követői úgy kezelik a vállalatot, mint egy barátja, valószínűleg a fiókját egy személy, mint egy márka helyett fogja futtatni.
29. Ügyfeleket szerez
Még ha az új ügyfelek megszerzése nem az egyik legfontosabb közösségi médiacélja, bizonyos ponton az új emberek találkoznak profiljainkkal, és remélhetőleg támogatják az üzleti tevékenységét.
30. Figyelj
A szociális média nem egyirányú kommunikációs utca. Minél hamarabb leállítja a vállalat az egyiket, annál hamarabb megvalósíthatja a szociális média sikerét.
Természetesen a szociális média sikerének különböző szintjei vannak, de ha legalább a fent említett elemek közül néhányat sikerült elérni, akkor jó úton jár.
Harminc fotó a Shutterstock-on keresztül
12 Megjegyzések ▼
