A létfontosságú feladatok elvégzése ritkán egyéni törekvés. Ahhoz, hogy optimálisan termeljenek és a legjobb termékeket állítsák elő, kommunikációra van szükség. Ahhoz, hogy aktívan részt vegyen a munkahelyi kommunikációban, meg kell értenie és követnie a kommunikációs folyamatot. A folyamat követésével tiszteletben tarthatja azokat, akikkel kommunikál, és elősegíti az ötletek gyors és hatékony cseréjét.
$config[code] not foundHallgassa aktívan. Amikor üzenetet kap, nézze meg a hangszórót, és törekedjen a szemkontaktusra. Próbáld meg átírni az üzenetet a fejedben, amikor megkapod. Cserélje a fejét, vagy adjon meg más nem verbális jeleket, hogy világossá tegye, hogy fogadja és megérti az üzenetet. Az interaktív módon hallgatva a hangszórót úgy érzi, hogy tiszteletben tartják, és javítja az esélyét, hogy valóban megértsék az elküldött üzenetet.
Maradjon a témában. Még akkor is, ha kérdésed van egy másik munkahelyi problémával kapcsolatban, hogy tiszteletben tartsd a kommunikációs partnereidet, ne hagyd ki a témát. Ön optimálisan hatékony lesz, ha először befejezi az aktuális témával kapcsolatos megbeszélést, mielőtt újabbat nyitna. Ha megpróbálja megragadni a beszélgetést, valószínűleg sértené a kommunikációs partnereit.
Tanulmányozzuk az al-szöveget. Ahhoz, hogy végső soron hatékony kommunikátor legyen, meg kell értened, hogy mi az alapja a kapott üzenetnek. Peter Drucker menedzsment tanácsadó egyszer azt mondta: „A kommunikáció legfontosabb dolog az, ami nem mondható el.” Ahelyett, hogy az üzenetet névértéken venné, használja azt, amit az üzenetküldőről tud, és az érzéseit a témáról, hogy képzett találgatásokat készítsen hogy mit jelenthet.
Válaszoljon „igen” -re, amikor csak lehetséges.Ha a kérdésedre adott első válaszod mindig a munkahelyed „nem” tagja, akkor valószínűleg nem fogja bevonni a kommunikációba, mivel már ismerik az eredményt. Ahelyett, hogy nem válaszolna, mindig próbálja meg a közepén találkozni, egyetértésben a kérés legalább egy részével.
Formázza figyelmesen az üzenetet. Hogyan mondasz valamit, olyan fontos, mint amit mondasz. Még a legjobb üzenet süket fülekre is eshet, ha nem formázza meg az üzenetet oly módon, hogy mind érthető, mind valószínűsíthetően sértő. Különösen írásos adathordozón való kommunikáció során többször nézze át az üzenetet, mielőtt rákattint a küldeni vagy nyomtatni a jelzett emlékeztetőt. Kérdezd meg magadtól, hogy az üzenet érthető-e mindenkinek, aki megkapja. Ha nem, akkor ez nem lesz optimális. Befejezéssel mérlegelje, hogy van-e olyan, ami támadó lehet - mint például a véletlen elkövetés -, mert a támadó üzenetek több kárt okoznak, mint a jó.
