A kiskereskedelmi front-felügyelő felelős annak biztosításáért, hogy a bolt megfelelő ügyfélszolgálatot biztosítson. Az elülső rész az a terület, ahol minden áru megjelenik, és ahol a felügyelő értékesítési munkatársak csapatát kezeli. A minimális oktatási követelmény középiskolai diploma, de a front-end felügyeleti pozíciók versenye magas.
Szakmai felelősségek
A front-end felügyelő felelős a vevői leltár-szükségleteknek a back-end felügyelőhöz való közléséért. Gondoskodik arról, hogy a kiskereskedelmi termékek raktáron legyenek, a boltok kijelzői vonzóak legyenek, és hogy az elülső csapat tagjai kielégítő ügyfélszolgálatot biztosítanak. Az előzetes felügyelő személyzeti feladatai gyakran magukban foglalják az új alkalmazottak felvételét és képzését. A felügyelő rendszerint a munkaadatokat rögzíti és heti munkanapokat tervez. Sok esetben felelős a havi leltárellenőrzésért. A front-end felügyelő az ügyfelek kérdéseire, megrendeléseire és panaszaira is válaszol. Néha segít a vásárlásokban
$config[code] not foundSzükséges készségek
A front-end felügyelőnek kiváló kommunikációs készséggel kell rendelkeznie a személyzet irányításához, az üzletpolitikák végrehajtásához és az ügyfelek kiszolgálásához. A kiváló csapatmunka és a vezetői készségek is elengedhetetlenek.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általOktatási és tapasztalati követelmények
A legtöbb esetben a középiskolai diploma a minimális akadémiai hitelesítés, de a felügyeleti pozícióra való áttéréshez általában szükséges a jelentős kiskereskedelmi tapasztalat. Mivel a munkahelyi verseny magas, a munkáltatók gyakran előnyben részesítik a főiskolai diplomát és a korábbi tapasztalatokat. A legerősebb álláskeresők változatos kiskereskedelmi tapasztalattal rendelkeznek, beleértve a pénztárt, az értékesítőt és az ügyfélszolgálati képviselőt.
Job Outlook
Az O * Net Online szerint az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala 3-5 százalékkal növeli a munkahelyeket a front-end felügyeletek számára. A növekedés pontos mértéke nagymértékben függ az adott kiskereskedelmi iparágtól. Összehasonlításképpen, a BLS előrejelzi, hogy ugyanazon évtizedben az összes foglalkozás esetében átlagosan 11 százalékos növekedési ütem várható.
Fizetés átlagai
A BLS szerint a front-end kiskereskedelmi felügyelő átlagos órabér 19,93 dollár volt. Ez 41,450 dollár éves jövedelemnek felel meg. A felügyelői bérek azonban a kiskereskedelmi üzlethelyiség típusától függően változnak. Az általános áruház üzletek, a legnagyobb munkáltató 2013-ban átlagosan 35.240 dollárt fizettek, míg az élelmiszer-áruházak átlagosan évi 40,810 dollárt fizettek. A ruházati üzletekben a felügyelők évente átlagosan 41 350 dollárt tettek ki.
