Érdekes, hogy mi olyan sok szolgáltatást decentralizáltunk. Már nem kell taxit bérelnünk, hogy eljussunk a repülőtérre, a lyukasztó gombok megpróbálják megrendelni egy szerelőt, hogy rögzítsen egy lyukat a falban, vagy húzza ki a mozgó szolgáltatási díjakat.
A TaskRabbit az egyik olyan cég, amely ezt a sokszínűség-trendet alkalmazza. Lényegében az oldal összekapcsolja az embereket, akik hajlandóak dolgozni, például segíteni az embereket, tisztítani a házakat, javítani a dolgokat, vagy segítséget nyújtani az egyéb személyes feladatokhoz, amelyeket az embereknek meg kell tenniük. Míg a vállalat 2008 óta működik, és világszerte 19 városra bővült, a modell nem volt tökéletes.
$config[code] not foundEgy folyamatban lévő munka
A közelmúltig a webhely ajánlattételi rendszeren működött:
1. Látogasson el a webhelyre és küldjön egy munkát.
2. Várja és fogadja az ajánlatokat a szolgáltatóktól.
3. Kiválaszthatja azt, amelyik a legjobban megfelel a kívántnak.
Nyilvánvaló, hogy ez a modell nem működött a márka számára, amely 2,5 millió új ügyfelet hoz létre ebben az évben. A londoni műveletek mélyreható kutatása és elemzése után - valamint a felhasználóktól kapott nagy visszajelzések alapján - a TaskRabbit úgy döntött, hogy a szolgáltatását úgy kívánja meggyőzni, hogy egy kattintással bérbeadást nyújtson, amely az egyenletből való várakozást várja.
A munkakörök (azok, akik a munkát vállalják) most az óradíjukat teszik közzé, hogy az ügyfelek könnyen láthassák, mennyi költség kerül, és mennyi ideig tart a befejezés.
Túl sok projekt, nem elég idő
Továbbá, a TaskRabbit rájött, hogy a feladatainak kezelése egyszerűen túl sok feladatot jelent, ezért egy innovatív algoritmust hozott létre, amely a platform mindkét oldalán a felhasználókat illeszti a legjobb illeszkedés érdekében. Egy e-mailes interjúban Johnny Brackett, a PR Lead a TaskRabbitban elmondta a Small Business Trends-nek:
„Meg kellett változtatnunk a terméket, mert a kereslet (feladatok kiküldése) meghaladta azt, amit hatékonyan tudtunk megegyezni a kínálatunkkal (azaz a mi Taskereinkkel). Láttuk, hogy munkatársaink hetente két órát költenek, csak böngészve az ajánlattételi feladatokon keresztül. Az elmúlt hónapokban nyilvánvalóvá vált, hogy a jelenlegi termék nem volt hatékonyan illeszkedő az ügyfelekhez, akiknek szükségük volt valamire a legmegfelelőbb Taskerrel.
Egyéb fejlesztések
Tekintettel arra, hogy a platformon több mint 25.000 munkatárs van, 10% -uk teljes munkaidőben, 75% -uk pedig a márkájára támaszkodik, a TaskRabbit okos volt, hogy mind a Taskers-et, mind az ügyfeleket meghallgassa márkajelzőjénél. A Taskereknek most jobb kommunikációs és ütemezési eszközei vannak, valamint a felhasználóbarát mobilalkalmazások.
A TaskRabbit nyugalmat biztosít az egyenlet mindkét oldalára, 1 millió dollár biztosítással.
Noha a kezdetektől kezdve a hosszú idejű felhasználók a kezdetektől fogva kezdett csalódni az új rendszerrel, remélve, hogy az új platform sikeres lesz.
Kép: TaskRabbit
10 Megjegyzések ▼
