Az ombudsman feladata, hogy közvetítő szerepet töltsön be a magánszemélyek és egy külső intézmény között, mint például az üzleti társaság vagy a kormány, abban az esetben, ha valaki (általában fogyasztó vagy adófizető) panaszt vagy panaszt tesz az intézményhez. Annak ellenére, hogy egy ilyen helyzet bonyolultsága megnehezítheti azt a benyomást, hogy az ombudsmani jogba való bejutás nehéz, a Nemzetközi Ombudsmanok Szövetségének szabványai szerint a képzési folyamat meglehetősen egyszerű.
$config[code] not foundTanfolyamok
Számos képzési kurzus áll rendelkezésre, amely az ombudsmani tanúsítás előtt léphet át. Ezeket a tanfolyamokat a Nemzetközi Ombudsmanok Szövetsége (IOA) révén kell meghozni, mivel ez a hivatalos és hiteles forrás a képzésben. A következő kurzusokat kínálják: Ombudsman 101, Ombudsman 101 PLUS (választható / kiegészítő), Középfokú, Haladó és Szakosított (választható / kiegészítő). Az oktatási kurzusok befejezése után a következő lépés az igazolás megszerzése és az IOA tagjává válása.
Az ombudsmanok típusai
Attól függően, hogy ki vagy mit szeretne képviselni ombudsmanként, létezik egy másik kritérium, amely magában foglalja azt az államot is, amelyet ombudsmanként kíván dolgozni. Néhány ombudsman képviseli az idősek érdekeit, és a munkahelyhez igazi aggodalomra ad okot az idősek jóléte. Erre a szakterületre további képzésre lehet szükség egy hosszú távú gondozási intézményben.
Más ombudsmanok egy országban, választókerületben vagy akár a haditengerészetben dolgoznak. Az ombudsmanok minden típusának közös nevezője, hogy a diplomácia, a türelem és a semlegesség érzése kulcsfontosságú a követelés eredményének meghatározásához.
Folyamatos oktatás
Az elégséges tapasztalattal rendelkező ombudsman jogosult arra, hogy hitelesített ombudsmani oktatóvá váljon (COT), amely segíti a készségek megvalósítását és beiktatását egy új, törekvő ombudsmani csoportba. Az IOA gyakorlati normáit és etikai kódexét folyamatosan meg kell ismételni és újra meg kell ismételni az igazán komoly ombudsman, aki szeretné megismerni a fontos referenciaeszközök bármely módosítását vagy kiegészítését. Az IOA évente megrendezésre kerülő konferenciákat is tart, ahol a témakörök a különbségek megteremtése és az alapítvány megerősítése érdekében foglalkoznak a szakma jobb megértése és elismerése érdekében.
szempontok
A képzés intenzitásának megítélése szempontjából döntő fontosságú az, hogy melyik szintre emelkedik az ombudsmannak. Azok a ombudsmanok, akik egy nemzeti kormányért dolgoznak, nagyobb figyelmet kapnak, még nagyobb hangsúlyt fektetve semlegességükre. Egyéb megfontolások magukban foglalják azt a tényt, hogy a szakmában sok anomális helyzet áll fenn. Néhány ország, például Olaszország és Japán, nem nevez ki nemzeti szinten ombudsmanokat, így a cél az, hogy nemzeti szinten dolgozzanak.
Előnyök
Az ombudsmannak való képzésből származó előnyök nyilvánvalóak a fizetési skálán, amely a PayScale.com szerint 15 és 55 dollár között mozog, attól függően, hogy milyen tapasztalatot és intézményt foglalkoztat, és a jutalmat arra, hogy segítsen másoknak, akiknek szükségük van a hangodra megvédeni őket. Ugyanakkor további előnyökkel jár a rendszeres képzési kurzusok rendszeres tartása, hogy folyamatosan tudatában legyenek az ombudsmani szabványok változásainak és fejlesztéseinek. A haditengerészet szintjén az ombudsmanok kéthavonta műhelyt tartanak ebből az okból. Az ombudsmani szakma másik előnyös eleme további nyelv tanulása. Bár ez nem feltétlenül szükséges, az extra készség nagyobb lenne az esélye, hogy folyamatosan bővítse karrierlehetőségeit.
