Minden képzési kurzus vagy program célja, hogy új dolgokat szerezzen az alkalmazottaknak, készítsen készségeket, vagy segítsen nekik megérteni a vállalati politikákat és szabályokat. Mennyire vagy rosszul működik a program célja, annak mértékét, hogy az alkalmazottak mennyire tanulnak, amire szükségük van, és a vezetők láthatják az eredményeket. Ezek a mérések a képzés céljainak megírásakor szükségesek.
$config[code] not foundSzerintem "ABCD"
Heinrich ABCD képzési célú írásmódja közös megközelítés, amely hatékony és könnyen emlékezhető. Az "A" a célközönséget jelenti. A "B" az a magatartás, amelyre a hallgató megmutatja, hogy az osztály megfelel-e a céloknak.A "C" a viselkedésre vonatkozó feltételekre vagy korlátozásokra vonatkozik. A "D" az a fok vagy fokozat, amely várhatóan igazolja, hogy a képzés sikeres volt.
Közönség
Határozza meg, hogy ki célozza meg a képzést. A közönség ismerete segít abban, hogy meghatározza a legjobb képzési megközelítést és anyagokat. Például a növényi padlószemélyzetnek fizikai bemutatókra és gyakorlati tanulási lehetőségekre lehet szüksége, míg a konferenciaterem diavetítés bemutatása elegendő lehet az értékesítési irodai személyzet számára.
Viselkedés
Ismertesse a tanulók viselkedését a képzésen való részvétel után. A cselekvési igékre összpontosítson, és győződjön meg róla, hogy a viselkedés specifikus és megfigyelhető. Például az "XYZ berendezések működtetése a 123 utasítás szerint" célkitűzésével az edző vagy a növényi emeleti felügyelő figyelemmel kíséri az üzemeltetőt a tanfolyam után, hogy ellenőrizze, hogy a feladatot helyesen végzi. Az értékesítési iroda viselkedési képzési célja a kitöltött munkarekordok, például a "Társasági előírásoknak megfelelő csomagcsomagok előkészítése" címet is kezelheti.
Körülmények
Magyarázza el a viselkedés feltételeit. A növényi padló képzési osztályának célja, hogy biztosítsa a hallgatók számára, hogy "a veszélyes anyagokat azonosítsák, mozgassák, kezeljék és tárolják a munkaterületen a szabályoknak megfelelően." Az értékesítési személyzet számára egy képzési cél lehet annak biztosítása, hogy a diákok "alkalmazhassák a telefonon a kommunikációs és tárgyalási készségeket, hogy javítsák a call center ügyfelek elégedettségét."
Fokozat
A célok mérhetővé tétele érdekében azonosítson egy számszerűsíthető vagy numerikus célt - például időt, arányt vagy pontosságot. A veszélyes anyagok tanfolyama a balesetek és a kiömlések nullára fordulhat. Az értékesítési iroda osztálya az ügyfelek elégedettségi értékelésének százalékos javulását célozhatja meg, és azonosítaná az ezen minősítések összegyűjtésének és mérésének módját is.
