A tegnapi beszélgetés két fő pontra összpontosított: a műholdas közösségek kialakításának fontossága a weben és a Twitter használatán. Ha nem tudott részt venni a tegnapi webináriumon, itt van néhány, amit hiányzott.
Műholdas közösségek építése
Még soha nem hallottam a „műholdas közösség” kifejezést tegnap előtt, de most teljesen tervezem, hogy ellopjam Anitától. Ez nagyszerű képeket teremt a kisvállalkozások számára, akik csak a buborékok mögött keresnek, hogy új, távolabbi közösségeket találjanak közöttük. És pontosan hol kell keresniük. A Google gazdaságának a mai gazdaságban való megnyerése azt jelenti, hogy elérjük az ügyfeleit, ahol természetesen az interneten lógnak, és a dolgokat a feltételek szerint végzik. Liz arra hivatkozott, hogy félretette „konkrét világnézetünket”, és elkötelezte magát a hálózati kapcsolatokban. Ez az, amit a társadalmi meghallgatás szól.
A marketinges és a kisvállalkozás tulajdonosa, ezek a beszélgetések és más nézőpontok nagyon fontosak, mert elmondják, hogy hol helyezze el a tartalmát. Ahhoz, hogy egy üzenetnek jelentése legyen, szüksége van egy helyre, hogy azt tegye. És ezek a szociális célpontok segítenek megtalálni azokat a helyeket, ahol a legjobban bangot kapsz. Tudnia kell azt is, hogy a küldött üzenet nem mindig az az üzenet, amelyet fogadott. És a kapott üzenet nem mindig az üzenet. Először tesztelnie kell. A szociális média és ezek a műholdas közösségek lehetővé teszik, hogy addig ássák, amíg el nem éri az adatok és az elérni kívánt emberek szívét.
Tehát hol kell létrehozni ezeket a műholdas közösségeket? Ahol az ügyfelek már lógnak. Ismerje meg őket a gyepen. Ez azt jelenti:
- Flickr
- Youtube
- MyBlogLog
- Ning
- Dokumentummegosztó oldalak
- Szállítók, mint a Dell
- Termékoldalak
Bármit is csinálsz, időt kell adnod neki, és elkötelezned magad, hogy ott maradsz a hosszú távú utazásra.
Több Twitter beszélgetés
Nem meglepő, hogy egy jó darab a tegnapi beszélgetésről a Twitterre összpontosított, és azt, hogy a kisvállalkozások használhatják ezt a tájékoztató és beszélgető eszközként. Amikor megkérdezték, hogy melyik szociális hálózatot nem tudták élni anélkül, hogy egy szigeten elbűvölnének, Liz és Anita választották a Twitteret. Mike választotta volna a Twitter-et, de úgy érezte, hogy másnak érezte magát, és a LinkedIn-lel ment. De úgy tűnik, az összes buzz, a Twitter valóban szállít. Liz és Anita elmagyarázta, hogy a Twitter a kisvállalkozások tulajdonosainak nagyszerű módja annak, hogy a forgalmat a webhelyeikre irányítsa, és kapcsolatot létesítsen az emberekkel. Ez rugalmasabb, több rést fed le, gyorsabb és szélesebb körű, mint a többi szociális hálózat.
A Twitter elképesztőnek tűnik sok SMB tulajdonosnak, mert csak annyi zaj és káosz van. Lut javasolta a Tweetdeck használatát. Ez egy nagyszerű eszköz, amely lehetővé teszi, hogy csoportosítsa a követői csoportokba, hogy könnyebben kezelhető legyen.
A hangszórók egy kicsit beszéltek arról, hogy a szociális média eszközök, mint a Twitter valóban válnak a kisvállalkozások változó ügynökei, mindaddig, amíg meg akarod érteni őket és „irányítani” őket, nem pedig azok irányítására. A szociális média a kommunikációról és a megosztásról szól. Azt szeretné, ha az emberek megosztanák az üzenetet, és büszkék lennének arra, hogy továbbadják. És ez valóban a valódi kapcsolatok kialakításához vezet. Mike olyan eszközöket ajánlott, mint a Twitter Grader, hogy megtalálják a helyi Twitter-felhasználókat a térségben, majd kezdjék el beszélni velük. Nem is kell elmondanod nekik, mit csinálsz az életért. Csak legyen a barátjuk, és az üzleti kapcsolatok másodszor jönnek. A Twitteret is használnia kell a jelenlegi ügyfelekkel való kapcsolatok megerősítésére.
Ha át akarja vinni a Twitter és a Google tesztet, akkor fókuszáljon azon fontos műholdas közösségek kialakítására, amelyek a közösségi média kimeneténél vannak. Is kap a Twitter. A @lisabarone-nál találsz rám várni.
Ha szeretné látni a diákokat a tegnapi webinarról, nézze meg őket a SlideShare-en.
UPDATE 2009. május 4.: Ha meg szeretné hallgatni a podcastos interjút, kérjük, látogasson el A TAG (Twitter és Google) teszt átadása: Kapcsolódás a szociálisan felhatalmazott ügyfelekkel 2009-ben. További információ: Twitter 10 Megjegyzések ▼
