Míg a múlt héten az SMX East-en voltam, alkalmam volt a SoLoMo Tájkép ülésén (az én liveblogomon), amely ott volt. Az ülés célja az volt, hogy megvizsgálja a társadalmi média, a helyi keresés és a mobil közötti konvergenciát, és megvitassa azt, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai hogyan vehetik igénybe azt. Gib Olander, Gregg Stewart és Siva Kumar mindannyian beszéltek a panelen, és nagyon érdekes tippeket nyújtottak a folyamatban lévő fejlődésről és arról, hogy miként tudnánk hasznot hozni a kis- és középvállalkozásoknak.
$config[code] not found
Miért gondoskodnak még a kisvállalkozások tulajdonosai?
Mert Gregg szerint már nincs választásunk, mivel a web és a mobil hivatalosan elhagyta a helyét. Fontolgat:
- Minden öt keresés egyike helyi szándékkal rendelkezik.
- Minden három mobilkeresés egyike helyi szándékkal rendelkezik.
Az ügyfelek online keresnek, hogy információt találjanak azon vállalkozásokról, amelyek 15 kilométerre vannak a küszöbüktől. Ha nincs ott, akkor nem létezik.
Természetesen az egyik legnagyobb eleme ennek a trendnek a szociális média. Bejelentkeztünk, kuponokat használunk, és mint korábban soha nem lépünk kapcsolatba a szomszédságunkban létező vállalkozásokkal. Ezzel a lehetőséggel a kis- és középvállalkozások részt vehetnek a SoLoMo forradalomban.
Mit tehet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kihasználja a SoLoMo-t? Itt kell kezdeni minden kisvállalkozásnak.
1. Állítsa be és optimalizálja az alapvető listázási adatait
Ezt korábban hallottad. A webes jelenlét fejlesztésének első része időt vesz igénybe és optimalizálja a listáját. Nos, ez igaz.
Előadásában Gregg megjegyezte, hogy a helyi keresés alapja valójában az listák kezelése. Arról van szó, hogy az online listáját igényli, és gondoskodik arról, hogy azok pontosak és következetesek legyenek, különösen a nevét, címét és telefonszámát (NAP). Az optimalizálás felsorolásakor négy dolgot szeretne összpontosítani.
- Pontosság: Győződjön meg róla, hogy a lista tartalmazza a megfelelő információkat.
- Terjesztés: Diszpergálja a listákat több terjesztési csatornára.
- Jelerősség: Győződjön meg róla, hogy a listák pontosak és azonosak a több csatornán.
- Az alkoholtartalom-növelés: Adjon hozzá további információkat és funkciókat a listákhoz, ha van ilyen.
Miután a hirdetéseket követelték és pontosították, optimalizálják őket a pontos üzleti név használatával, a megfelelő kategóriák kiválasztásával, a média feltöltésével és annak biztosításával, hogy adott esetben kulcsszavakat használ. Gib Olander előadásában megjegyezte, hogy olyan helyek, mint a Yelp használják a listában szereplő metaadatokat, hogy megállapítsák, hogy releváns-e a felhasználó keresésére vagy történetére. Ezért nagyon fontos, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai időt szerezzenek a listájuk teljes kitöltésére. Minél többet ad, annál többet kell használni ezeknek a webhelyeknek.
2. Kérdezze meg a Fogyasztókat a minősítésekről és véleményekről
Néhány ellentmondás történt az utóbbi időben arról, hogy a harmadik fél véleménye még mindig fontos-e a helyi keresési rangsorban. Ez annak a következménye volt, hogy a Google nemrégiben a harmadik fél által végzett felülvizsgálati információkat saját maga javította. Sokan megkérdezték, hogy ez azt jelentette-e, hogy a Google már nem értékeli a harmadik fél idézeteit, vagy hogy a nem Google-értékelések kevésbé értékesek.
Igaz?
Nem is.
Előfordulhat, hogy a Google előmozdítja saját tartalmát mások felett, de ez így van nem Ez azt jelenti, hogy ezek a vélemények vagy idézetek kevésbé fontosak. Még mindig szorgalmasnak kell lennie arra, hogy megkérje a fogyasztókat, hogy értékeljék és értékeljék a vállalkozást, mert amennyire szeretnénk azt hinni, hogy a boldog ügyfelek az oldalunkra nyúlnak, és önmagukban véleményeket hagynak, az adatok azt mutatják, hogy megnyerték őket t. Gregg megjegyezte, hogy a fogyasztók mindössze 23 százaléka hagyta el a minősítést vagy a felülvizsgálatot, és mindössze 6 százaléka azonosítja a viselkedést. A fogyasztók véleményt keresnek a vásárlási döntések meghozatalához; csak nem annyira proaktívak, hogy elhagyják őket, ahogy kellene. Ez megnehezíti a vállalkozás tulajdonosának a viselkedés felülvizsgálatát.
3. Kapcsolja be a felhasználókat promóciókon keresztül
Ez gyakran akkor fordul elő, amikor a társadalmi valóban elkezd játszani. Mivel a fogyasztók nagyszerű ajánlatokat és kuponokat keresnek, a kis- és középvállalkozásoknak hatalmas lehetőségük van arra, hogy elfoglaljanak valakit, aki nem rendelkezik konkrét üzleti tevékenységgel, amikor keresést végez. Fontolja meg, hogy részt vegyen olyan helyszíneken, mint a Yelp, FourSquare vagy Gowalla, amely segít abban, hogy egy felhasználó számára ösztönzést nyújtson egy lövéshez. Néha egy kupon az ellenőrzéshez, amire szükségük van ahhoz, hogy kapcsolatba lépjenek veled.
Siva előadásában megjegyezte, hogy az ügyfelek szívesebben üzleti tevékenységet folytatnak a „barátaiknak” tekintett cégekkel. Siva szerint a több mint 100 rajongót tartalmazó üzletek gyakran 7–8 százalékkal magasabb átkattintási arányt látnak, mint a nem. 125 százalékkal magasabb a konverziós aránya. Ha nincs Facebook rajongói oldala, kapjon egyet. Hozza létre a fiókot, és kezdje fel a követői gyűjtését azokból, akik a boltban vásárolnak. Ez idővel társadalmi jelentőséget fog vezetni Önnek.
4. Figyelje az összes helyi keresési webhelyet, hogy megnézze, mi az, amit mond
A közösségi média, a helyi keresés és a mobilszolgáltatások összesítése során elengedhetetlen, hogy figyelemmel kísérje a megfelelő helyi keresési webhelyeket, és tudja, mi van a márkájáról. Akár beszélgetést kell beírnia, egy megoldandó ügyfélszolgálati problémát, akár egy olyan helytelen üzleti listát, amely javításra szorul, nem tudja megoldani, ha nem tudja, hogy ott van. A felelősségteljes kisvállalkozó tulajdonosának egy része olyan eszköz használatát jelenti, mint a Google Alerts, vagy valami más kifinomultabb, mint a Trackur, hogy segítsen figyelni a körülötted lévő beszélgetést.
A fentiekben ismertetett tanácsok követésével a kisvállalkozások tulajdonosai segíthetnek abban, hogy kihasználják a jelenleg folyó SoLoMo forradalmat.
9 Megjegyzések ▼
