A szociális médiának annyi metrikája van, hogy nyomon követhesse - hogyan érti őket mindet?
Még inkább zavaró, van olyan sok eszköz:
- Néhány eszköz alkalmas arra, hogy segítsen frissíteni a társadalmi jelenlétét a szociális üzenetek olvasásával és ütemezésével, valamint együttműködni egy csapattal az üzenetek megválaszolására.
- A többi eszköz a teljesítmény mérésére összpontosít a közösségi médiában. Nagy metrikákat és jelentéseket adnak.
Ma az utóbbiakra fogunk összpontosítani - olyan eszközöket, amelyek különösen erősek a teljesítmény és a metrikák tekintetében. Itt van egy 8 közösségi médiaelemző eszköz, amelyek segítenek Önnek, hogy mérje, mennyire jól teljesít, és hogy halad-e:
Adobe Social
Az Adobe Social az Adobe Marketing Cloud termékcsaládjának esernyőcsomagja.
Ez az egyik többcélú eszköz. A szociális csatornákhoz frissítéseket küldhet. A hirdetett Facebook-bejegyzéseket az Adobe Social-en belül helyezheti el és kezelheti. Használhatja a zümmögések meghallgatására és a társadalmi oldalakon folytatott beszélgetési trendek követésére. Egy csapattal együttműködhet.
Ráadásul társadalmi elemzést biztosít. Az egyik figyelemreméltó jellemzője a prediktív elemzés. A webhely szerint „láthatja, hogy egy poszt milyen jól fog működni, mielőtt közzétenné. Az Adobe Social ajánlásokat is nyújt az üzeneteinek javítására. "
Az Adobe Social nem a legjobb választás nagyon kis vállalkozások és egyéni vállalkozók számára. A webhely nem rendelkezik árképzéssel. Ez általában olyan megoldást jelent, amely a nagyobb vállalkozásokra vonatkozik, nem a leginkább árérzékeny kisvállalkozásokra.
Szociális Motus
A szociális motus egy viszonylag fiatal alkalmazás Ausztráliából.
Csak Facebookra és Twitterre vonatkozik. A Twitter és a Facebook-fiókok kezelésére szolgáló eszközöket a célzott beszélgetések nyomon követésére, a márka megfigyelésére, a beszélgetések rangsorolására és a konverziós arányok nyomon követésére a ROI-számításokhoz.
A Social Motus használatával figyelemmel kísérheti márkáját, iparági adatait, tartalmi teljesítményét és 24/7-es niche-frissítéseit, beállíthatja a kulcsszó-egyezés szűrését, és felügyeleti vagy elkötelezettségi feladatokat rendelhet a szociális média csapatához. Válaszolhat az alkalmazásból származó elsőbbségi üzenetekre.
A Social Motus társadalmi elemző funkciója segít követni a konverziókat, a részvényeket, a hozzáférést, a kattintásokat és az egyéb mutatókat.
Cyfe
Szeretem a végrehajtó műszerfalakat. Ezek segítik a vállalkozásokat abban, hogy a legfontosabb teljesítménymutatókon (KPI) maradjanak.
A műszerfal segítségével láthatja, hogy a vállalkozás hogyan működik egy pillantással. Nem kell több tucat alkalmazásra ugrani az állapot frissítéséhez.
De egy tipikus műszerfal más forrásból származó adatok aggregátora. A műszerfal valójában csak egy olyan adat bemutatásának módja, amelyet először más helyeken kell gyűjteni. Ez azt jelenti, hogy még egy műszerfalon is szüksége van egy másik alkalmazásra a szociális médiaadatok összegyűjtéséhez. A műszerfalak előnye, hogy értelme van az adatoknak - és azt értelmes módon mutatják be, ami kényelmes.
A Cyfe az egyik ilyen végrehajtó irányítópult, és olyan kisvállalkozások számára ajánlott, amelyeknek sok webes adatra van szükségük - a szociális média statisztikáiról, a webes forgalomról, a kiszolgáló statisztikáról, az e-mail marketing statisztikáról és egyéb releváns üzleti adatokról. Képzeld el, hogy a számítógép képernyőjén grafikákat és diagramokat láthatsz először reggel, vagy nézd meg őket egész nap. Ez segíthet abban, hogy bármikor megmaradjon azon, ami a vállalkozásokban történik.
A műszerfal részei plug-and-play. A Cyfe előre felépített widgeteket kínál a különböző alkalmazások által használt adatok szinkronizálásához és megjelenítéséhez a műszerfalon. A Cyfe például az AWeber e-mail marketing szoftveréből gyűjthet statisztikákat, így figyelemmel kísérheti az e-mail marketing marketing mutatóit a műszerfalon.
Az előre beépített widgetekkel szinkronizálható alkalmazások száma még mindig meglehetősen korlátozott. De egy üzenet a weboldalon azt mondja, hogy hamarosan többet fognak elérni.
Soha ne félj - hozzon létre egyéni widgeteket, hogy húzza az adatokat a webről származó bármely adatforrásról a Cyfe műszerfalára, ha hajlandó valamilyen extra munkát elvégezni a beállításához.
Az egyik szép szolgáltatás az, hogy nyilvános URL-eket hozhat létre, és megjelenítheti a világon a webhelyéről szóló statisztikát. Vagy tarthat mindent magán is.
A Cyfe ingyenes verziót és prémium verziót kínál - néhány itt tárgyalt szolgáltatás csak prémiumban kapható (jelenleg megfizethető $ 19 / hónap - kevesebb, ha évente fizet).
DashThis
DashThis egy másik műszerfal alkalmazás. Ez a Quebec-alapú alkalmazás különösen olyan ügynökségeknek tűnik, amelyek számos különböző ügyfelet kezelnek az online jelenlétben vagy segítik őket. Úgy tűnik, hogy a hangsúly a Google Analytics, az AdWords, a Twitter statisztikák, a YouTube csatorna nézetek, a céloldal konverziók és a marketinghez kapcsolódó műszerfalak létrehozása.
Egy nagy különbség van a műszerfalak és más típusú szociális médiafigyelő eszközök között. A műszerfal középpontjában a statisztikák nyomon követése és megjelenítése. Nem lesz képes megmondani, hogy frissítse a Facebook státuszát, mint egy többfunkciós eszköz, például a HootSuite.
A DashThis.com lehetőséget ad arra, hogy idővel asszimiláljon, kondenzáljon, nyomon kövesse és rögzítse teljesítményét. Ez rugalmas és fehér címkével ellátott jelentési funkciót kínál az ügynökségek számára, így jelentéseit márkajelölheti az ügynökség márkájával (ha egy digitális marketing ügynökséget futtat). A vállalat egyedi jelentéseket készít Önnek.
PageViral
Ha a Facebook nagy részét képezi a közösségi médiatájékoztatási stratégiának, és nagyon aktív a Facebookon, akkor a PageViral lehet a sikátorban.
A Facebookon több mint 1,1 milliárd felhasználóval rendelkező szociális webhely hatalmas forgalmi szolgáltató, márkaépítő és jövedelmező csatorna lehet - különösen a B2C cégek számára (vállalkozások, amelyek a fogyasztóknak értékesítik, nem pedig más vállalkozásoknak). Ha a Facebook a marketing erőfeszítései középpontjában áll, akkor annyira szeretné elemezni a Facebook interakcióit, mint amennyit csak tudsz. És ez az, amit a PageViral ad neked.
Legtöbben ismerik a Facebook saját belső elemzését, a Facebook Insights-t. Gondolj az oldal vírusára, mint a Facebookra A szteroidok betekintése.
Például a Page Viral webhely azt mondja, hogy „azonnali értesítést kap, ha a tartalom már nem látható a rajongók hírcsatornájában”.
Az oldal vírus egyetlen Facebook műszerfalat ad meg olyan adatokkal, mint például a közönségelemzés, a demográfiai adatok, a tevékenységelemzés, a többnyelvű szegmentálás és a hangulatelemzés, a döntéselemzés, a tartalomelemzés, a közönségjelentés és a térképezés, a metrikák és az oldalértékelés.
Ha csak néhány száz rajongója van, vagy egy Facebook-os jelenlét van, amely az élet támogatása, az Page Viral túlzásba kerül. De a Facebookon különösen aktív márkák esetében érdemes lehet.
SimplyMeasured
A SimplyMeasured egy másik eszköz, amely kizárólag az elemzésre és a mérésre összpontosít, nem pedig a társadalmi jelenlétének frissítésére. Ellenőrzést, versenyképes elemzést, benchmarkingot és elemzést végez, jelentéseket és elemzési adatokat szolgáltat online, valamint Excel formátumban.
A SimplyMeasured granularitást kínál. Egyetlen Tweet-re, Google+ frissítésre vagy Facebook státuszfrissítésre vonatkozó konkrét adatokba fúrhat.
A SimplyMeasured nagy vállalatok és ügynökségek felé irányul, amelyek több tucatnyi szociális médiafiókot kezelnek. A webhely „Enterprise Grade Analytics & Reporting” -nek nevezi magát. Azt mondják, hogy a legjobb 100 globális márka 30% -át használja. A szolgáltatás drága, havonta 500 dollártól kezdve.
Azonban a kisvállalkozások számára „ingyenes jelentéseket” kínálnak, amelyek segítenek elemezni, mondani, hogy hogyan működik a Google+ oldal, és mely frissítések végeztek a legjobban.
Moz Analytics
Egy őrült órák száma a szociális médiában, miközben a kis beszélgetés során elkényeztet, nem segít, ha nem tudja, milyen hatással van a „kis beszélgetése”, a „kezelt elkötelezettség” és a „márka konverziók” az Ön vállalkozására. A marketing intelligencia abban rejlik, hogy a szociális tartalom segít abban, hogy az Ön által keresett eredményeket hozza. Ekkor jönnek létre a társadalmi keresés, a beszélgetésfigyelés és az elemző eszközök.
A Moz új elemzése többet tesz, mint csak a társadalmi mérések és elemzések megadása; összekapcsolja a marketing más aspektusait. A társadalmi tevékenység, a linképítés, a vendég blogger tájékoztató programok, a márkaépítés és az egyéb vezetőgenerációs taktikák egyetlen rendszerbe kerülnek, amely átfogó képet ad arról, hogyan működik a vállalkozás az Ön számára.
Moz kezdődött, mint SEOMoz, majd megváltoztatta a nevét. Az eredet azonban azt tükrözi, hogy a vállalat középpontja sokkal tágabb, mint a társadalmi - ez az, hogy a vállalkozás hogyan működik online.
A Moz más eszközöket is kínál, amelyekre a mi a Moz keresőmotor-eszközök áttekintése.
A Moz Analytics jelenleg bétában van, és meg kell kérnie a meghívást.
HootSuite
A Hootsuite egyike azoknak a többfunkciós szociális médiaeszközöknek. Használhatja azt az állapotának frissítésére és a társadalmi jelenlét kezelésére számos szociális médiafiókban. Analitika és jelentések is rendelkezésre állnak, ezért én is ide teszem.
A közösségi médiafiókok széles skálájára frissíthet: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - csak néhányat említhet. A Hootsuite is hasznos a szociális frissítések előre tervezéséhez és ütemezéséhez. Használhatja például az „automatikus ütemezés” funkciót az automatizált közösségi média munkafolyamatokhoz.
A frissítési funkciók mellett a HootSuite beépített elemzési és jelentési funkcióval rendelkezik olyan mérésekhez, mint az elkötelezettség, a követő vagy a ventilátor növekedése, és a legjobban teljesítő frissítéseket valós időben. A jelentéseket e-mailben is elküldhetjük.
A szabad játékban a Hootsuite jelentése nagyon korlátozott. Még a Pro szintjén sem lesz olyan mélyreható, mint néhány más megoldás, amelyet ma fedezünk fel. Azonban azoknak az időtúllépéses kisvállalkozásoknak, amelyeknek csak kis idő áll rendelkezésre a közösségi média teljesítményének figyelemmel kísérésére, a Hootsuite elemzése több mint elég.
Egy kisvállalkozásban egyszer hívtam a Hootsuite-t „a szociális médiafiókok kezelésének kulcsa”, és még mindig úgy érzem. Az előnyeiről és hátrányairól szóló mélyreható pillantást lásd az én a hootsuite részletes áttekintése.
Következtetés
Természetesen ez nem kimerítő lista. Ne feledje, hogy nézze meg a 20 Free Social Media Monitoring eszközt.
Tehát kíváncsi vagyunk - milyen szociális médiaelemző eszközöket használ? Kérjük, ossza meg velünk egy megjegyzést!
További információ: Facebook, Twitter 22 Megjegyzések ▼
