A digitális technológia megváltoztatta az ügyfélszolgálat nyújtásának módját. Az ügyfelek 24/7-ig hozzáférhetnek a webhelyéhez, és gyakran várják, hogy az ügyfélszolgálat válaszoljon ugyanazon a menetrendre. A HappyFox ügyfélszolgálati szoftvere úgy működik, hogy ez lehetővé váljon a megfizethető megoldásokkal. Ezeket úgy tervezték, hogy a kisvállalkozások elérhetők legyenek az ügyfelek számára okostelefonon vagy számítógépen, hogy kiváló ügyfélszolgálatot és tapasztalatot nyújtsanak.
$config[code] not foundA HappyFox csak nemrégiben csevegési szoftvert adott hozzá, hogy sikeres béta elindítása után segítsen a súgójában.
Nézd meg a HappyFox ajánlatait
HappyFox Help Desk
A help desk szoftver támogatja a jegyrendszert, az önkiszolgáló tudásbázist és a közösségi fórumokat, és e-maileket, webes, csevegő- és telefonkéréseket importál. A felhőalapú mobilkészülékrendszer a versenytársak rendszerének telepítéséhez szükséges hetek vagy hónapok helyett napokon belül telepíthető, a vállalat állítása szerint.
A HappyFox azt mondja, hogy a rendszer lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonnal válaszoljanak a támogatási jegyekre, de előre meghatározott válaszokat is kapjanak a standard kérdésekre, lekérdezéseket rendeljenek a megfelelő személyzethez, és szükség esetén fokozzák a problémákat.
A HappyFox azt állítja, hogy a szoftver testre szabja az Ön preferenciáit és üzleti igényeit az SSL biztonságot használó adatvédelem mellett, és legfeljebb 35 nyelvet támogat. A díjszabás 29 dollár / havi személyzetenként korlátlan jegyekkel, intelligens üzleti szabályokkal, tudásbázissal, gazdag szöveges formázással, jegyekkel és iOS és Android alkalmazásokkal kezdődik. Két további szint kezdődik a $ 49 és a 69 dollár között, a nagyobb cégek számára több funkcióval.
HappyFox Chat
A HappyFox azt mondja, hogy a chat szoftver egyszerű és gyors, ugyanakkor hatékony élő beszélgetési lehetőségeket kínál. Ezt a funkciót hozzáadhatja a webhelyéhez, és válaszolhat a beszélgetésekre, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik a Mac, a Windows és a mobil natív alkalmazásokban, hogy az ügyfelek közvetlen szolgáltatást nyújtsanak.
A csevegés megkezdése után a HappyFox platform az ügyfél történetét pillanatfelvételen hozza a műszerfalra, anélkül, hogy az információt egy másik ablakban kellene keresnie. A platform 25 népszerű alkalmazást is integrál, több úton, lehetővé téve a hozzáférést a chat ablakon belül.
A HappyFox Chat 14 napos próbaverzió nélkül próbálkozhat hitelkártyával. Ezután, ha folytatni kívánja, a szolgáltatás havonta 14,99 dollárt jelent ügynökenként. Vannak olyan tervek is, amelyek $ 29,99, 49,99 $ és 99,99 dolláros változatokat tartalmaznak.
Igaz, hogy a HappyFox legalacsonyabb árú opciói túlságosan meredek lehetnek néhány kisvállalkozás számára a szűkös költségvetésben. De azok számára, akik megengedhetik maguknak, a szolgáltatás lehetőséget kínál az ügyfelek elvárásainak kielégítésére.
Az olyan megoldások, mint a HappyFox, könnyebben és megfizethetőbbé teszik bármilyen méretű vállalkozás számára, hogy elérhetők legyenek, amikor az ügyfelek válaszokat kérnek.
Kép: Boldog Fox
