A korábbi ügyfelek őszinte és lelkes ajánlása arra ösztönözheti a potenciális ügyfeleket, hogy bizalmukat és üzleti tevékenységüket egyaránt megadják. A hatékony ajánlás megszerzésének kulcsa nagyrészt az Ön megközelítése. Amikor kapcsolatba lépett a korábbi ügyfelekkel, ne feledje, hogy elfoglaltak lehetnek, vagy meglepődhetnek az Ön kérésére, különösen, ha az utolsó interakció óta eltelt idő jelentős.
$config[code] not foundA kapcsolat újbóli létrehozása
Ne kérjen azonnal ajánlást, különösen, ha több hónap vagy év alatt nem dolgozott vagy nem beszélt az ügyféllel. Ehelyett időbe telik a kapcsolatod helyreállítása. Kérdezd meg az ügyfelet, hogy az üzlet milyen messzire van, és a legutóbbi beszélgetés óta bekövetkezett változásokról. Ossza meg híreit a vállalatáról is, különösen a pozitív információkat, például nyereményeket vagy új termékeket vagy szolgáltatásokat. Lehet, hogy emlékeztetnie kell az ügyfelet, hogy milyen projektet végzett neki, különösen, ha csak párszor dolgozott vele együtt.
Válassza ki a megfelelő ügyfeleket
Határozzuk meg, hogy mely ügyfelek hajlandók beleegyezni ahhoz, hogy ajánlást adjanak, és a legvalószínűbb, hogy ragyogó ajánlást kínálnak. Ha egy adott közönséget céloz meg, mint például a kisvállalkozások tulajdonosai vagy a technológiai cégek, kezdje el az ilyen kategóriákba tartozó ügyfeleket. Válasszon olyan ügyfeleket, akik korábban kifejezetten lelkesedtek a munka minőségéről, mert jó ötleted van arról, hogy mit mondanak. Az is jó ötlet, hogy az ügyfelekre összpontosítson, mivel széles körben dolgoztál, mert jobban megértik képességeidet és professzionalizmusodat. Azonban még az egyszer vagy kétszer dolgozott ügyfél is valódi és elismerő hivatkozást kínálhat.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általAjánlat közzététele
Mondja el az ügyfeleknek, hogy miért szeretne ajánlást, és miért választotta őket. Például elmagyarázhatja, hogy egy webhelyet vagy marketing anyagot vagy egy projektre vonatkozó ajánlatot állít össze. Emlékezz arra, hogy emlékeztette az ügyfelet arra, hogy mennyire boldog volt, vagy hogy a termék vagy szolgáltatás megmentette az időt vagy pénzt, vagy javította a termelékenységet vagy a hatékonyságot. Ismertesse, hogyan kívánja használni az ajánlást, és hogy mennyi információt tartalmaz az ügyfélről, például az ő nevét vagy a munkakörét és a cégét. Kérje meg az ügyfeleket, hogy írjanak alá egy kiadási űrlapot, és küldjék el nekik egy példányt.
Használjon kérdőívet
Néhány ügyfélnek nincs ideje, hogy írjon egy ajánlást, vagy nem tudja, hogyan fogalmazza meg gondolatait. Segítsen nekik, ha olyan kérdéseket tesz fel, amelyek célja, hogy megkérje a szükséges információkat. Miután beleegyeztek az ajánlásba, küldjenek egy rövid, három-öt kérdésből álló felmérést. Hangsúlyozzuk, hogy az űrlap csak iránymutatás, hogy segítsen nekik, és hogy minden további gondolatot üdvözöl. A kérdőívet személyre szabhatja, vagy létrehozhat egy sablont, amely megkönnyíti a több ügyféllel való kapcsolatfelvételt.
