Az egyik olyan kérdés, amelyet leggyakrabban egy internetes marketing cég vezető branding-tisztviselőjeként kérek. Miután megkapta az embereket a webhelyén, hogyan tudja megmutatni nekik, hogy ez biztonságos hely? Hogyan ösztönözze őket arra, hogy kölcsönhatásba lépjenek egymással? Hogyan nő ez a „közösség” dolog?
$config[code] not foundMíg a közösségépítés folyamata az Ön webhelyétől és céljaitól függően változik, van néhány kérdés, amit mindig felteszek magamnak a potenciális ügyfél webhelyének értékelése során. Van néhány kulcsfontosságú terület, amelyek valóban fokozhatják a kisvállalkozások weboldalának „szociálisságát”. A saját webhelyének értékelése során ugyanazokat a kérdéseket érdemes feltenni.
Megjegyzések / helyszíni irányelvek?
Ez az oldal a webhelyén, amely elmondja az embereknek, hogyan kell viselkedniük / viselkedniük, amíg ott vannak. Bár csak azt jelenti, hogy az emberek nem tartják be azt, ez az Ön esélye, hogy nyilvánosan közölje, hogy milyen közösségben szeretné növekedni. Azáltal, hogy meghatározza azokat a lépéseket, amelyeket Ön nem fog elviselni és nem fogja elviselni, megmutatja az embereknek, hogy mi a helyzet, és milyen szabályokat kell betartania a játékhoz. Azt is megadja neked, hogy álljon be, amikor megpróbálja végrehajtani a rendet és indítani valakit. (Nem az, hogy ezt akarod.)
Megjegyzi a megjegyzéseket?
Amikor egy új blogra kerülök, az első dolog, amire kiterjedek, a megjegyzések rész. Látni szeretném, hogy éberen moderálják őket. A blog tulajdonosaként megengedi az embereknek, hogy kulcsszóval megnevezzék a linklé nevét? Spammy trackbacks-et mutat? Vagy szigorúan mérsékelte mindezt, hogy a közösség tisztán maradjon? A felhasználók nem akarják elveszteni az idejüket, hogy navigáljanak a cesspoolban vagy az olvasó szarban. A tisztább, hogy megtartod a vizet, annál valószínűbb, hogy a lábujjaikat merítik.
Kiemeli a legjobb közreműködőket?
Az erős közösségek erős hozzájáruláson alapulnak. A közösség tulajdonosaként megmutatod, hogy megbecsüljük ezeket az embereket? Hívja ki a legaktívabb kommentárjait a Twitter hírcsatornáján, hozzászólásain vagy oldalsávján? Elküld e-maileket, hogy megköszönjék az embereknek a jó megbeszélések megkezdését, vagy meghívják őket, hogy új termékeket és szolgáltatásokat kipróbáljanak? Mindent megtesz, hogy érvényesítse hozzájárulásait, és megmutassa nekik, hogy érdekel? Ha nem, milyen ösztönzést adsz nekik, hogy jöjjenek vissza? Az emberek nagyra értékelik. Segítsen nekik érezni ezt az utat.
Ön részt vesz a megjegyzésekben?
A blogolvasó egyik legnagyobb fordulata egy olyan szerző, aki figyelmen kívül hagyja a közösségét. Nyilvánvaló jele annak, hogy nem törődnek a közösséggel, és csak ott vannak, hogy véleményüket fejezzék ki. Ha nem tud időt szánni a saját közösségben való részvételre, és kölcsönhatásba léphet azokkal, akik a webhelyén tartózkodnak, miért maradtak körül? Ha megjegyzést fűz, van-e módja, hogy a megjegyzéseket mindenki mástól elkülönítse? Nem csak a közösségben való részvétel fontos, hanem az emberek is lát Ön részt vesz.
Az Ön webhelye / blogja úgy néz ki, mint a Times Square?
Egy másik dolog, ami az Ön közösségéből futó embereket küldheti el, amikor a blogja leszáll, érzékszervi túlterhelést eredményez. Vessen egy pillantást a webhelyére. Ez szerepel a közösségi média widgetekben? Megjelenít jelvényeket minden létrehozott szociális médiaprofilhoz? Egynél több „megosztási” alkalmazást használ, és mindegyiket a hozzászólás láblécében tölti be? Minél többen vannak a blogod, annál megfélemlítőbb az, hogy valaki csak az oldalon leszáll. Tartsa tisztán és rendben.
Szüksége van a regisztrációra?
Számos törvényes oka van annak, hogy a felhasználóknak feliratkozniuk kell, mielőtt észrevételt tesznek a közösségben. Azonban annál több hoops, amivel valaki átugrik, annál kevésbé valószínű, hogy folytatják az ugrást. Ha a bejelentkezést a levélszemét megakadályozásának módjaként használja, fontolja meg alternatívák keresését. A legtöbb új felhasználó nem regisztrál, hogy megjegyzést hagyjon, hacsak nem igazán lőttek fel valamit (és ebben az esetben nem lehet akar megjegyzéseket!). A közösségbe való belépés akadálya elég alacsony ahhoz, hogy az embereknek ne kelljen megterhelni magukat.
Ön ösztönzi a vitát?
Milyen a hangulat a közösségedben? Arra ösztönzi a hozzászólókat, hogy nem értenek egyet, és alternatív szempontokat hoznak, vagy védekezően reagálnak? Hogyan kezeli a közösség az egyetértést? Ha rosszul reagálnak, rájönnek, hogy elveszik tőlük. Amikor felemeli a hangját, vagy dühös, akkor másoknak is engedélyt ad, hogy ugyanezt tegye. Senki sem akar belépni egy dühös közösségbe, amely megtámadhatja őket. Ha ez a beállítás, akkor nagy problémát okozhat.
Megadja az emberek előfizetési beállításait?
Nem mindenki szeretne előfizetni blogjára RSS-en keresztül. Nem mindenki kényelmes RSS-ben. Ha komolyan gondolod, hogy megnöveled a közösségedet, más lehetőségeket is biztosítsz nekik? Feliratkozhatnak e-mailben; letölthet egy audio verziót; vagy keresse meg a posztjait a kedvenc közösségi média csatornáikon, mint például a Twitter, a Facebook, a LinkedIn stb. Elveszed az időt, hogy megtudd hogyan szeretnének frissítéseket kapni?
Kérd meg a bevitelt?
Az egyik legutóbbi dolog, amit a közösség értékelése során nézek meg, hogy vajon véleményt / ötleteket keresnek-e azoktól az emberektől, akiket el akarnak érni. Felméréseket vagy közvélemény-kutatást használ, hogy ötleteket kapjon arról, hogy milyen típusú tartalomfelhasználók érdekelnek, mit akarnak olvasni, mit akarnak látni tőled? Ha nem, hogyan jön létre a tartalmi ötletek?
Sokat megy egy erős és egészséges közösség kialakításához. Azonban a fent felsorolt kérdések kezelése fejedelemet adhat, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő irányba halad.
3 Megjegyzések ▼
