Sok kisvállalkozónak van egy szeretet / gyűlölet kapcsolata a Facebookgal. Míg a potenciál, hogy elérje és bevonja a kilátásait, az ügyfeleket és az ügyfeleket, hatalmas, olyan sok apró dolog van, amely megakadályozhatja, hogy felismerje ezt az ígéretet.
Ahhoz, hogy a vállalkozás sikeres legyen ebben a kihívást jelentő szociális médiaplatformban, itt van egy lista arról, hogy mit kell tennie a Facebookon most. Más szóval, ha sikeresen szeretné forgalmazni az üzleti tevékenységét, akkor hagyja abba a Facebook hibáit.
$config[code] not foundA Facebook-on megállítandó dolgok - most
1. Ha nem sikerült márka az Ön üzleti oldalát
Egy okból kifejlesztette márkáját. A színektől a tipográfiaig, a logóig, a hangszínig és a személyiségtől a márka az, ami megkülönbözteti az üzleti tevékenységét a számtalan versenytársától.
Sajnos úgy tűnik, hogy sok vállalkozás elfelejtette, hogy amikor létrehozzák a Facebook oldalt. Íme néhány kulcsfontosságú márkajelzés:
- Fejléc és avatar képek: Az első dolog, amit az emberek látnak, amikor eljutnak a Facebook üzleti oldalára, a fejléckép és az avatarkép (ahol a logónak meg kell ragyognia). Ha ezek a két elem együttesen nem tájékoztatják a látogatókat arról, hogy mi a te dolgod, akkor nem végeznek munkájukat.
- Hang és személyiség hangja: Az Ön vállalkozásaitól függően a hang és a személyiség hangja komoly lehet, könnyed vagy bárhol lehet. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő hanghangot használja, és hagyja, hogy a vállalkozás személyisége minden Facebookon közzétett szöveges frissítésben, képben és videóban ragyogjon.
2. Elfelejtette kitölteni az oldaladatok profilját
A vállalati oldal a Facebookon ad egy helyet a weben, hogy reklámozza a márkát, és segítsen ügyfeleinek többet megtudni rólad.
Ekkor jön létre az oldalinformációs profilja. Töltse ki az üzleti tevékenységeivel kapcsolatos releváns információkat, ezért az egyablakos forrásnak kell lennie mindennek, amit a kilátások, az ügyfelek és az ügyfelek tudnak tudni arról, hogy mit csinálnak, és hogyan tudnak kapcsolatba lépni veled, hogy elérjék.
Profilja kitöltésekor győződjön meg róla, hogy minden olyan információt tartalmaz, amelyre a látogatóknak szüksége van, például az órákra, a telefonszámra, a webhely URL-jére és az összes egyéb releváns vállalati információra.
Ne tegye a látogatókat erre az információra. Mert nem fognak.
3. Hosszú, unalmas frissítések közzététele
Amikor frissítéseket tesz közzé az üzleti oldal idősorára, figyelemfelkeltőnek, rövidnek és vonzónak kell lennie. Az idővonal nem a sajtóközlemények vagy a blogbejegyzések helyszíne.
A figyelem megragadásának egyik kulcsa egy erős főcím. Ahogy az emberek lapozzák a Facebook időzítéseit, a frissítések főcímeinek meg kell ragadniuk a figyelmüket, vagy csak jobbra haladnak.
Természetesen azonban viszonylagos mértékű, de tudni kell, hogy a rövidebb hozzászólások valószínűleg olvashatók. Ha a látogatók és a rajongók hosszabb hozzászólást látnak, akkor valószínűbb, hogy később eldobják (vagyis soha), vagy átugorják azt.
A figyelmüket követően a frissítéseknek be kell vonni a rajongókat és a látogatókat. Ennek kulcsa a cél-ügyfél megismerése, valamint a frissítések témái relevánsak, hasznosak és bizonyos esetekben szórakoztatóak.
By the way, te tud blog a Facebookon a „Notes” alkalmazásának köszönhetően. A LinkedIn hosszú formátumú hozzászólásaihoz hasonlóan ezek a bejegyzések egy másik lapon jelennek meg, mint az idővonal, így a fenti szokásos szabályok nem érvényesek.
4. A videó figyelmen kívül hagyása
A képek voltak a legmagasabb megosztott típusú tartalom a Facebookon. A közelmúltban azonban a csúcsversenyző videó volt, míg a képek a szöveg és a linkek mögött a halom aljára esett.
Ne hagyja, hogy a Facebook videofelvételének és videói közzétételének akadálya ne hagyja a nagyobb részvényeket. Egyszerűen videofelvételeket tehet közzé üzleti Facebook oldalára, és számos online eszköz áll rendelkezésre, amellyel gyorsan létrehozhat professzionális videókat.
5. Felejtsd el, hogy felvesszük a hívásokat a cselekvésre
A Facebook oldalad segíthet sok vezetés rögzítésében. Ha azonban minden hozzászóláson nem ad meghívást, akkor ezt a lehetőséget kihagyja.
Egy cselekvési felhívás például egy olyan űrlapra mutató hivatkozás, ahol információkat lehet rögzíteni, a legfontosabb pedig a látogató e-mail címe.
Miután felvett egy kilátást az e-mail marketing-listájára, készen áll arra, hogy elkezdje eladni az eladást.
6. Túlságosan gyakori kiküldetés
Gondolj a legbosszantóbb barátodra a Facebookon. Mindent elhelyeznek bármitól, és nem sokkal azelőtt, hogy rángatsz, amikor látod őket a Facebook idővonaladban.
Ne hagyja, hogy a vállalkozás olyan legyen, mint a barátja. Hozzászólás rendszeresen, de nem olyan gyakran, hogy az oldal rajongói elfáradnak, hogy az időzítésükben látják az üzeneteidet.
7. Ellenkező esetben elégtelen
A fentiek flip oldala természetesen nem elég gyakori. A rajongói radaron szeretne maradni, ezért rendszeresen aktívnak kell lennie.
Csak egy-egy idõszakban elegendõ vagy nem elegendõ hozzászólás változhat az üzleti életben. Ez az a hely, ahol az oldalad Insights jön.
A nagyon hasznos Insights szolgáltatás megmutatja, hogy hány ember vesz részt a hozzászólásaiban, ha rákattint vagy kommentál. Ha a számok túl alacsonyak, próbálkozzon növelni az üzenetek gyakoriságát, hogy megnézze, kap-e több elkötelezettséget. Ha a számok rendben vannak, próbálja meg növelni a küldési gyakoriságot, hogy megnézze, kap-e több elkötelezettséget. Ha a számok lecsökkennek, csökkentse ismét a postai frekvenciát.
8. Kiküldés a rossz időre
Itt ismét hasznos az oldalad Insights. Amellett, hogy megmutatja, hogy hány ember vesz részt az üzeneteivel a kattintással vagy megjegyzésekkel, azok is mutasd meg, amikor az emberek ezt teszik.
Ha a legtöbb elkötelezettséget megkapja, akkor a hirdetés magas szinten marad. Tesztelje a különböző időpontokat is - ez segíthet abban, hogy felfedezzen további időszakokat, amikor a megbízás magas.
9. Elfelejtette használni a Hashtagokat
A hashtagok csak Twitter-ek voltak, de 2014-ben a Facebook bemutatta őket saját platformjára.
A hashtagok használata hasznos módja annak, hogy felfedezzük, ahogyan az emberek kereshetik őket a Facebookon. Ha egy postafiókot használnak, akkor a bejegyzés megjelenik a keresési eredmények között.
Ügyeljen arra, hogy túl sok hashtagot használjon. Bebizonyosodott, hogy postánként több mint két használata jelentősen csökkentheti az elkötelezettséget.
10. A saját frissítések tetszése
Tudjuk, hogy tetszik a frissítés. Elküldte. Nem kell megütnie a hasonló gombot. Az ügyfelek csodálkoznak, ha vannak barátai.
11. Megakadályozza a rajongók kiküldését az Ön oldalán
A Facebook-oldalad egyik szórakoztató dologja az, hogy a rajongóid is megjelennek az idővonaladra. Lehetővé teszi számukra, hogy ezt megtehessék egy rovatot (pl. „Fotót küldünk neked a termékünk” versenyen), így biztosan meg kell próbálnod.
A beállítások megváltoztatásával engedélyezheti rajongóinak, hogy az oldal ütemezésére írjanak:
12. A rajongók figyelmen kívül hagyása
Ha a rajongók közzéteszik az idővonalát, ne hagyja figyelmen kívül őket.
A Facebook az elkötelezettségről szól, ezért rossz ötlet, hogy figyelmen kívül hagyja a rajongói észrevételeket az Ön időzítéseiről vagy üzeneteiről, amelyeket maguknak küldhetnek.
Semmi sem öl meg többet, mint amit figyelmen kívül hagynak. Szüksége van a rajongókkal való kapcsolataink előmozdítására, és ezek megválaszolása fontos kulcsa.
13. Megfelelő viselkedés fenntartásának elmulasztása
Ha kölcsönhatásba lép a rajongóival, ügyeljen arra, hogy megfelelően járjon el. Ne nyúlj rá, ha panaszkodnak. Ne készítsen snarky megjegyzéseket a versenytársaidról. Legyen óvatos a szánalmasság használatában.
Ez nem jelenti azt, hogy az Ön vállalkozása nem nyúlhat ki, horkolhat vagy viharozhat a Facebookon. Ha ez illeszkedik a márkaképéhez, akkor mindenképpen tegye ezt, mert így vonzza a célzott ügyfeleket.
Legyen óvatos a következményekkel. Például, ha valamilyen snarky-t tesz közzé egy versenytársról, akkor lehet, hogy találja magát egy becsületes öltöny befogadó végén.
14. A levélszemét figyelmen kívül hagyása
Természetesen nem minden fan-hozzászólás és hozzászólás jön létre. Ne hozza létre a jelenlétét, majd sétáljon el. Figyelje meg!
Ha azt látja, hogy a Facebook-felhasználók saját termékeiket és szolgáltatásaikat hirdetik az oldalon, ez a ppam. Törölje őket! Ne engedje, hogy az emberek zaklatják egymást. Győződjön meg róla, hogy mindenki játszik a szabályok szerint.
Ez az oldal kapcsolódik a te márka. Felelőssége, hogy gondoskodjon róla.
15. Ha nem használjuk a Facebook-alkalmazásokat
Alkalmazások hozzáadása a Facebook oldalához nagyban növelheti annak hasznosságát. Minden alkalmazás egy külön lap alatt jelenik meg, és számos típus közül választhat:
- E-mail lista regisztrációs űrlapjai
- e-kereskedelmi üzletek
- Kvízek, közvélemény-kutatások és felmérések
- Versenyek és tombolások
- Vélemények és kuponok
- Kinevezési ütemezés
- Vevőszolgálat
- Más szociális média oldalak, mint például a Pinterest és a YouTube
- Álláshirdetések
Következtetés
A Facebook kisvállalkozás tulajdonosának legjobb barátja lehet, de csak akkor, ha elkerülheti a buktatókat az út mentén.
Ha abbahagyja ezt a 15 dolgot a Facebookon, akkor jó úton jár, hogy megvalósítsa a platform teljes potenciálját a célzott ügyfelek bevonására és átalakítására.
Kép: Small Business Trends
További információ: Facebook 4 Megjegyzések ▼
