Calvin Virgilio nőtt fel az élelmiszeriparban. Szülei, Robert és Suzanne, 1988-ban nyitottak meg egy panziót Betlehemben, Pennsylvaniaban, a The Bethlehem Innben (a képen látható). Az idő múlásával a családi vállalkozás a helyi pékséget és egy nagykereskedelmi granolát, a The Granola Factory-t is magába foglalta.
$config[code] not foundA minőségi termék az, ami a The Granola Factory-t és a The Bethlehem Inn-t sikerült megvalósítani. De miután Calvin végzett a főiskolán, és hazaért, hogy segítse a családi vállalkozást - az online jelenlét és a világos marketingstratégia még jobban segített.
„Bármely üzletben meg kell erősítenie hitelességét” - mondta Virgilio. „Ezekben a napokban, amikor valaki meg akar tanulni valamit a te dolgodról, hazamegyek, és internetes keresést végeznek, vagy megnéznek a Facebookon. Tehát online jelenlétre van szükség, hogy meggyőződhessen arról, hogy a megbízhatóság az ügyféllel. ”
A cég online jelenléte a hivatalos honlapot, a Twitteret, a Facebookot, a Granola Factory Baking Bits nevű blogot, e-mail hírlevelet, a Google Local Plus-t és a Yelp oldalakat tartalmazza.
2010-ben a Granola gyár nemzeti hírközlésre tett szert, amikor Rachael Ray, a híres séf, a Granola gyárból, a The Rachael Ray Show-ból származó mézpekán granolát (az alábbi képen) mutatott be.
A Granola gyár nem rendelkezik a legnagyobb online követéssel a Facebookon és a Twitteren, mint néhány nagyobb élelmiszeripari vállalatnál, de Virgilio szerint a minőség fontosabb, mint a mennyiség.
- Nem tudsz száz követőről néhány ezerre egy éjszakán át menni. És ha igen, akkor valószínűleg nem azok a követők, akik ténylegesen megosztják a terméket a barátaikkal, vagy visszatérnek az ügyfelek ”- mondta.
Annak érdekében, hogy a Granola gyár minőségi és hűséges online követésére épüljön, amely termékeket online és nagykereskedelemben forgalmaz a hat kelet-parti állam áruházaiban, Virgilio azt mondta, hogy folyamatosan dolgozik annak érdekében, hogy megtalálják a megfelelő egyensúlyt a tartalom, a promóció és az ügyfelek közötti interakció között.
A Virgilio számára ez azt jelenti, hogy a blog és az e-mail hírlevél minőségi tartalmát hozza létre az ügyfelek számára. A tartalom gyakran tartalmaz recepteket, amelyek közül néhány a cég fő granola termékét és néhány olyan szezonális tételt tartalmaz, amelyet a pékségben (az alábbi képen) értékesítenek, ajándékokat és más típusú hozzászólásokat, amelyeket a sok élelmiszer-blogon szeretne olvasni. következik.
„Meg kell találnia az egyensúlyt a következetesség, de nem ügyeljen az ügyfelek irreleváns dolgokkal, hogy automatikusan töröljék az e-maileket, vagy görgethessenek jobbra az üzeneteinken” - mondta.
Míg a szociális média és a blogolás hasznos eszközök, Virgilio azt mondta, hogy a vállalat online jelenlétének legértékesebb szempontja a honlapja, ahol a felhasználók többet tudnak megismerni a cégről, megrendeléseket találni, és megtalálni a termékeket értékesítő helyi üzleteket..
Virgilio azt mondta, hogy a marketing szempontból a legértékesebb weboldal jellemzője a „Real Food Club” (a képen látható), amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy feliratkozzanak e-mail frissítésekre, amelyek recepteket, tippeket, ajándékokat és hasonló tartalmakat tartalmaznak. Azt mondta, hogy lehetővé tette a vállalkozás számára, hogy sok információt gyűjtsön ügyfeleiről, és visszatartja őket a honlapra.
Az online jelenlét megteremtése a Virgilio számára tanulási élmény volt, aki éppen hivatalosan három éve volt a cégnél. De azt mondta, hogy a legfontosabb tényező neki az élelmiszeripar egyértelmű ismerete.
„Ha ebben az üzletben akarunk lenni, még ha csak a marketing vagy üzleti szempontok kezelésével foglalkozol, tudnod kell az ételt, vagy senki sem fog komolyan venni téged” - mondta.
Virgilio számára ez azt jelenti, hogy az élelmiszer-blogokat követjük, ismerjük a legnagyobb élelmiszer-írókat, és tudjuk, hogyan lehet az ételeket önmagukban elkészíteni.
„Sokkal könnyebb egy blogot hozni, ha ténylegesen elolvasta és ismeri a tartalmat, és nem csak a kékből való kapcsolatba lép” - mondta.
Ez a lecke más iparágakra is alkalmazható. Virgilio azt mondta, hogy mások követése ugyanolyan értékes lehet, mint az információk megosztása a blogolás, a szociális média és a marketing egyéb szempontjai tekintetében.
„Sokat tanulhatsz az iparodban mások követése után” - mondta. „Nézd meg, mit csinálnak, és eldöntheted, mit szeretnél, és használd a kreativitásodat, hogy javítsd és készítsd el a sajátodat.”
2 Megjegyzések ▼
