Vannak tüzek, amiket ki lehet húzni, és az alacsony lógású gyümölcsöket választani. Mégis szégyen, hogy csak azért, mert a projekt „nagy”, hogy soha nem jutsz el hozzá.
Tapasztalatom szerint gyakran nagy projekteket lehet kezelni a lehető legkisebb dologgal, ami működhet. Ez a kijelentés bölcsen hangzik (az Occam Razor formája) vagy lusta (az OK, hogy szörnyű munkát végezzen?), De szeretném meggyőzni Önt az előbbiekről.
Hadd mutassak be egy példát a cégemtől.
A „használhatósági tesztelés” olyan, mint a biztonsági mentés: Valamit, akivel egyetértünk, meg kell tenni, de szinte senki nem veszi körül.
A probléma az, hogy nehéz folyamatnak hangzik. Meg kell kapnia idegeneket az irodában, be kell állítania a tesztelési forgatókönyveket, futtatnia kell a kísérleteket, kezelnie és rangsorolnia kell a javítani kívánt 100 dolog listáját, majd ténylegesen végrehajtania ezeket a változtatásokat. Feh.
Akkor mi van akkor, ha az abszolút minimumot tetted? Ez (valamilyen torzítással) az Usability Grandmaster tanácsának, Steve Krugnak (az egyformán nagyszerû, nem engem gondolkodó szerzõjének) tanácsa. (Hmm, a „nagymester” kultuszhát hangzik, rosszul…)
Steve azt mondja, hogy csak három barátot kell eljuttatnia és megpróbálnia néhány alapvető feladatot a webhelyével (pl. Próbaverzió letöltése vagy a versenytársak összehasonlítása).Egy 20 dolláros mikrofont és GoToMeeting-t használtunk (40 dollár / hó, amit egyébként a telekonferencia során használunk), hogy rögzítsük az üléseket a későbbi elemzésekhez.
Kiderült, hogy bár 100 különböző dolgot nyomon követhetne, igazán csak három nagy dolog van. Vagy egy. És ha javítod ezt a dolgot, akkor teljesen megváltoztatja a sok ember tapasztalatát.
$config[code] not foundWeboldalunkat Steve egyszerűsített technikájával teszteltük, és csodálatos volt. Húsz probléma jelentkezett azonnal; mindhárom tesztelő ötet észlelt, és mindannyian kevesebb, mint egy nap alatt tudtuk megjavítani őket.
Ne feledje, hogy: kevesebb, mint egy nappal a webes munkában, és kevesebb mint egy nappal a tesztelőkkel, kiküszöböltük honlapunk öt legfontosabb zavaró aspektusát, és tizenöt többet azonosítottunk.
Hasonló hatást láttunk, amikor CrazyEgg-t használtunk. Ez a webes szoftverek nyomon követik, ahol az emberek rákattintanak a webhelyére - mind a "forró" kattintáson alapuló régiókra, mind a szövegekre és a grafikára -, és bemutatja Önnek, hogy hová kattint.
Érdekes volt látni, hogy mi volt rákattintva, és melyik linkeket figyelmen kívül hagyta. Váratlanul lenyűgöző volt a hotspotok, ahol az emberek rákattintottak … de elhanyagoltuk, hogy hiperhivatkozássá tegyük! Meghatároztunk néhány olyan képet és régiót, amelyekre így lehetett kattintani, javítva a webhelyünk várható viselkedését néhány percnyi HTML kódolással.
A lecke a következő: A kis cselekvések nagy eredményeket hozhatnak. Ha nem sikerül, nem sok időt fektetett be. Még akkor is, ha sikerül, nem kell több időt töltenie - talán már be van állítva a csökkenő hozam törvénye.
Milyen technikákkal kell gyorsabban elérni a célokat? Szólj hozzá!
* * * * *
